李建平按张志云在电话里提供的地址，租车来到张志云居住的小区，敲开了张家的铁门。
此时，张志云正在客厅看电视，听见敲门声，赶忙起身打开门见是李建平等人，便高兴地把他们迎进屋。
肖丽梅见到三人后，生怕怠慢了生意，更是热情招待李建平等人，又是切西瓜又是泡茶。
双方坐下，寒暄了一阵后。李建平见张志云一家毫无防备，趁肖丽梅进主卧室，张志云调头之际，举起铁棒朝张的头上就是几棒，将其打翻在地。
叶卫新见李建平动手了，便迅速冲进卧室，抡起写字台上的电熨斗大开杀戒，把张雯，张磊和陈细英杀害。
张经伟则扑向肖丽梅，逼她给钱。肖丽梅无奈，只得告诉张经伟，包里有五万元现金。张经伟拿到现金后，将肖丽梅残杀。他还担心肖不死，又在她脖子上缠皮带，绕熨斗线。
张家三代五口，被三名案犯杀害，瞬间命丧黄泉。三名案犯作案后来不及清理，便匆忙离开案发现场，逃回南陵县城。
鹤城一家五口被杀案告破后，秦仁杰对侦破工作进行了总结，从三名案犯交代的犯罪过程来看，实际案情同秦仁杰最初的预计大相径庭：
秦仁杰最初判断惨案是因为经济纠纷或婚姻纠葛引发的“激情杀人”。而三名案犯交代的是有计划，有预谋，有准备的抢劫杀人。
在案发时间上，法医王鹏推测是六月二十六日下午，而三名案犯选择的作案时间则是二十六日晚上。
在作案工具上，秦仁杰最初分析认定只是电熨斗，皮带和熨斗线。而三名案犯在作案前则事先准备好了铁棒，而三名案犯之一的李建平，是最先使用随身携带的铁棒打死了被害人张志云。
在侦查对象和侦查范围方面，秦仁杰最初分析认为是认识张志云的鹤城熟人作案，但实际是肖丽梅过去在南陵县城做服装生意时认识的“熟人”，是外他人流窜作案。
秦仁杰承认，由于前期的推断分析存在偏差，让案件在侦破过程中一度受阻。
后来，刑侦总队杨深国总队长在分析案情后，根据实际情况及时调整侦查思路，扩大调查范围，很快找到了三名犯罪嫌疑人。
杨颖参与了案件的侦破，审讯三名案犯后，她和秦仁杰讨论了案件中的一些细节：
杨颖：“如果嫌疑人与受害人有什么纠葛，那么当对方敲门时，受害人应该会有本能的戒备心理，在问清敲门者的来意后，再决定是否让其进门。”
秦仁杰：“那是，如果受害者有戒备，那么就不可能让嫌疑人进屋。即使是出于无奈打开门让嫌疑人进去，一家人也应当对嫌疑人保持警惕。”
杨颖：“如果受害人一家保持警惕，一旦冲突发生，因为房间面临繁华街道，受害人一家完全可以打开窗门大声呼救，或进行搏斗。”
秦仁杰：“只要受害人一家发出呼救，便可以引起街上行人和附近邻居的警觉，这对嫌疑人也可以起到威胁作用。如果搏斗，那么受害人身上肯定会留下伤痕。”