《富甲美国》[美]山姆·沃尔顿[美]约翰·休伊
发展通用航空，对经济、对创业是多么重要啊
沃尔玛的第一架飞机只花了1850美元，就跟一辆二手车的价格差不多。他说，买了这架小飞机之后，他就患上了“开店热病”，疯狂地开店，因为他跑得开呀!发展通用航空，对经济、对创业是多么重要啊!
老板怎么对待员工，员工就怎么对待顾客
这本书里都是最基本的原则和最简单的生意经。服务业，无论是沃尔玛、海底捞、西贝还是汉庭，最重要的就一条：老板怎么对待员工，员工就怎么对待顾客。所谓海底捞模式你学不会，其实要学的也不是什么技巧，是时时刻刻真心真意把员工和顾客都装在心里。