五、问卷的内容及结构
“问卷”是指研究者将其所要研究的事项，制成问题或表格式后，寄发给有关的人，请其照式填答寄回的一种形式。问卷是研究者用来收集资料的一种技术，它重在对个人意见、态度和兴趣的调查。问卷的目的，主要是在经由填答者填写问卷，从而得知有关被测者对某项问题的态度、意见，然后比较、分析大多数人对该项问题的看法，以供研究者参考。运用问卷作为搜集资料工具的研究方法，便是问卷法。它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。问卷调查研究是许多学科领域常用的研究方法，也是最普遍使用的研究方法。
1。问卷的内容
就问卷的内容而言，一般包括如下三个部分：一是基本资料；二是事实问题；三是态度问题。
（1）基本资料。一般来说，调查者在进行问卷调查时，总要根据需要收集一些基本情况，以便统计分析。如住所，性别，年龄，教育程度，民族，职业，经历，宗教、民间信仰，婚姻状况，父母亲职业与教育程度，家庭人数，家庭设备等。一般不要求答卷者写出姓名。
（2）事实问题。这一部分内容主要是询问被调查者的某些实际行为（不论过去或现在），或实际行为的制度化等一类问题。
（3）态度问题。态度问题包括两个层面，一种是有关意见方面的，如意见、信仰、情感、动机之类；一种是有关价值或人格方面的，如道德观念，进取性格之类。意见与态度有时很难分辨，一般而论，“意见”比较属于表面的、暂时的看法；“态度”比较属于深层而持久性的认知。无论是事实问题还是态度问题方面的资料，都是由调查者以问题的形式提出，要求被调查者如实回答。
2。问卷的结构
一份完整的调查问卷通常包括标题、前言、指导语、问题及答案、编码和结束语等几个部分，每一部分都有其特定的内容。问题和答案是问卷的主体部分。
（1）标题。它是调查内容高度概括的反映，它既要与研究内容一致，又要注意对被调查者的影响。
（2）前言。前言主要向被调查者介绍和说明调查者的身份，对调查目的、内容进行简要说明，以引起被调查对象回答问题的热情，消除顾虑。
（3）指导语。这是对如何填写问卷、如何回答问题的说明。主要用来指导被调查者如何填写问卷及注意事项，有时还在这一部分附有例题，以帮助被调查对象理解填写问卷的方法与要求。指导语要简洁明了、用词恰当、便于理解。这部分有时与前言部分合在一起。
（4）问题及答案。这是问卷的主要部分。问题是表达问卷的主要内容，问题主要分为开放式和封闭式两种。开放式问题只提问题不提供答案，没有固定的回答格式与要求，被调查者可以根据题意自由回答。开放式问题多用在研究者对某些问题尚不清楚的探索性研究中。对于被调查的人来说，可以与其他被访问的人回答相同，也可以完全不相同。开放问题只需在问题下面留下适当空白即可。
例如：您认为在家校合作中还存在哪些问题？
封闭式问题不仅要提出问题，而且还要提供答案，以便被调查者进行选择。封闭型问题有许多优点，它的答案是预先设计的、标准化的，它不仅有利于调查者正确理解和回答问题，节约回答时间，提高问卷的回复率和有效率，而且有利于对回答进行统计和定量研究。封闭型回答还有利于询问一些敏感问题，调查者对这类问题往往不愿写出自己的看法，但对已有的答案却有可能进行认真的选择。封闭型回答的缺点是：设计比较困难，特别是一些比较复杂的、答案多或不太清楚的问题，很难设计得完整、周全，一旦设计有缺陷，被调查者就无法正确回答问题；它的回答方式比较机械，没有弹性，难以适应复杂的情况，不能发挥被调查者的主观能动性；它的填写比较容易，被调查者可能对自己不熟悉，甚至根本不了解的问题任意填写，从而降低回答的真实性和可靠性。封闭型问题还根据答案的不同形式可划分为不同形式。
是否式：是否式是让答卷人在调查者事先提供的两种相反的答案中选择其中一个，如“是”与“否”，“同意”与“不同意”，“赞成”与“不赞成”等。如：对以下题目，用“1”表示是，用“2”表示否。
①你会按时完成家庭作业吗？□
②你会主动复习吗？□
③你认为学生必须服从老师吗？□
多选一；即可供选择的答案至少三个以上，被调查者可根据实际情况选择其中一项。
如：你报考师范院校最主要的原因是：
A。喜欢教师这个职业
B。听从父母的安排
C。听老师的建议
D。受同学朋友的影响
E。其他
多选式；即在可供选择的答案中可以选多个答案。
如：你认为影响教师科研成果的因素大体上有以下几项，请您按重要程度排序。
A。个人的学术水平
B。个体社会关系网络资源
C。个人兴趣与重视程度
D。制度因素如学校的规定
E。环境因素如科研氛围
F。教学工作量饱满程度
G。其他。
尺度式：问题的答案是用1～5，或1～7或1～其他数字表示，填答者将反应显示在一个评价量尺上，让填卷人选择一个或几个能表述自己实际情况的数字。答卷人在选择答案时，可选一个数字（见表5-1）。