第十五章上司心事我最知
这个长官真难缠！我怎么卖力都不合他的意，到底怎么办才好？其实要与上司水乳交融，是有诀窍的，那就是……在顺利通过层层的甄选关卡后，满心欢喜的你即将展开新的工作旅程。
然而许多人会发现，上班没多久，自己的喜悦及兴奋之情就骤然消逝，取而代之的，是极端的不安，甚至感到痛苦，追究其原因，当事人会哭丧着脸说：“唉！那知道上司会这么难缠呢？”的确，即使你再热爱这份工作，如果不能与上司搭配无间，愉快共事，那么恐怕美梦就变噩梦了。
到底该怎么做，才能发挥与上司相处的高EQ呢？
将上司当成研究课题嗯，这个“大哉问”牵涉的范围很广，不过对于新到职的你，首要之务就是得了解上司，然后才能知己知彼，百战百胜。
所以在拜完码头之后，接着就该快快开展这“了解上司”的重要任务。
了解上司？你也许会觉得这听来似乎是个不可能的任务，多棘手啊！
别急，就让我们一起来看看，这个任务的内容包括那些吧！
（1）上司的核心价值观每个上司都有自己最在意的价值观，这些信念构成了我们每个人的内在思想基础，所以心理学家们称之为“核心价值观”。
这些核心价值观不太能妥协，不容易改变，而且也往往是最容易让我们引爆情绪的原因。例如有的上司在意“守时”，只要有人迟到，他就会开始抓狂；有的上司则注重“诚实”，所以一旦你言辞闪烁，他就骂得狗血淋头。
此外，有人重“勤俭”，有人看“效率”等等，只要多跟同事们打听，并培养敏锐的观察力，你就能找出上司的核心价值观，而调整自己的工作态度以做配合，那么就再也不会连“怎么死的”，都毫不自知了。
找出对应模式。
（2）上司的情绪反应仔细打量一下上司的应对进退，什么事会让他高兴？什么事会惹他生气？什么事会让他焦虑？什么事又会对他产生压力呢？
而当他有着这些异常的情绪反应时，他通常的处理模式为何？
因为我们每个人都有着固定的情绪处理模式，每次发作时的过程都差不多，所以一旦能够掌握上司的情绪反应后，下次你就知道该如何避开台风尾，并且能采取更好的沟通方式，以免不慎导致对方情绪变坏。
上司的沟通模式沟通专家们发现，其实我们每个人最习惯的沟通方式各有不同，可以大致分成三类：
（a）视觉型：说话速度快，呼吸急促，并常用视觉字汇，例如“我“看”不出来……”等。
如果上司是视觉型的沟通者，那他会喜欢阅读书面数据。此外，加快你的说话速度来配合对方，也会令你的沟通效率提升。
（b）听觉型：说话速度适中，温和而有节奏，喜欢用“听起来……”“倾听……”等字眼。这样的上司用口头简报的方式来沟通效果最佳。
（c）触觉型：说话缓慢，呼吸深长，喜欢用“感觉”“掌握”等字眼，与触觉型的上司沟通时，情绪的气氛营造很重要，话慢慢说，只要感觉对了就会成了。
此外，你仍需了解上司的兴趣、嗜好，对自己的工作期望等等，只要能掌握住以上几项EQ重点，对自己的新上司多加了解，那么高EQ的你，就一定能与上司互动愉快，深得他心，而能真正乐在工作！