夏晴知道，这是所有高星级酒店的训诫！
可是这八个字说起来容易，做起来却非常难。
光是微笑，她就已经感觉力不从心。
她低头叹气，似乎有些受伤。
展望却笑了：“能和周萧学，是你的福气。”
拍拍夏晴的肩，转身而去。
夏晴抬头，周萧的脸上又挂上了亲切的微笑，就好像刚才从不曾对自己严肃过。
忽然，似乎明白了一些，看来自己要学的还太多。
“那……通常这种投诉要怎么处理？”夏晴迅速振作，就如展望所说，自己有机会和这样有经验的人学习是荣幸。
“准备一些礼品，果篮啊，巧克力什么的送到客人房间，表示歉意。”周萧说着就向身边的人吩咐，转向夏晴时，依旧笑容满面：“不论什么时候，记住，微笑不是僵笑，恭敬、恭维，甚至……卑微来满足客人的尊贵感觉！”
周萧说起这些来，从容不迫，他转身离开，夏晴看着他，来往穿梭的大堂，行色匆匆的各色男女，想要准确判断出他们喜欢听或是不喜欢听的话，谈何容易？
微笑、恭敬、恭维，甚至卑微来满足客人的尊贵感觉！
在书本上统统都学过，可是，实践中却往往被抛之脑后，而周萧，这位有着10年礼宾经验的礼宾主管，微笑、恭敬和奉承大概已经成为了身体的本能吧！
临近七点，夏晴准备离开，毕竟，她除了“实习”还要回去看很多陆辉留下的资料。
“董事长要走了吗？”周萧问道。
夏晴点头：“是，晚上还要看一些酒店的资料，我明天会准时来。”
周萧看着她，微笑，不语。
不知为什么，看到周萧的微笑，夏晴已不觉得他是在笑，他的笑，也许并不是表示认同。
“恩……我……又被投诉了吗？”夏晴小心翼翼的审视着周萧脸上的表情，周萧摇头：“不，不！只是董事长，如果您是来学习经验的，那么……我想告诉您，当夜班才是真正的大开眼界！”
夏晴一怔，周萧转身去了，毕竟董事长的行动，他只能建议，却无权干涉。
夏晴想了想，展望的话映入脑海，跟着周萧学是荣幸！
走回更衣间，换回礼宾服，大开眼界，她到真想见识见识。
夜晚，夏晴却难免有些失望，与她一起当夜班的并没有周萧，听说他很少晚上不在，只有今天回去的早。
夏晴不明白，既然如此，他却为什么要暗示她今晚留下！
临近十一点有个入住小高峰，客人大多是应酬才结束，或才下飞机的。
夏晴将两名男客送上10楼，这一天下来，经历了投诉与学习，至少恰当的微笑已经成为了本能。
客房楼道内的设计以红色砖墙为主，用柔和的米色小灯打照，微黄的石砖地，便与红色交融，配了少许的金色装饰和几幅高雅的壁画。
火热、舒爽、典雅、尊贵相得益彰。
安顿好两位客人，夏晴刚要离开，其中一名操着一些口音的男人却拉住了她：“哎，多少钱一晚？”
夏晴一惊，回头看他：“什么？”
那男子嘲讽的笑笑，身子贴向夏晴的身体：“新来的不懂吗？我说，你，多少钱一晚？”
他的表情垂涎，好似盯着一盘美味佳肴，眼神一点点放肆，仿佛已经在心里勾勒出一幅欲望的图画。
他身边便是一张高雅的庄园画，却与他眼里的欲望之图格格不入。
夏晴再笨，也该懂了，身子一僵，心中顿时大慌。
“先……先生……我……”企图挣脱被他握住的手腕，却被他越握越紧。
这个男人，中等个头，略微发胖，猥琐的神情，好色的眼神，盯得她周身止不住寒战。
怎么办？这个时候，要怎么办？
这是公开的调戏，公开的骚扰，可是她知道，酒店不一样，在酒店，客人至上！