商业中的记忆
不能掌握详细情况的人，由于他们无法准确地记住数字或其他数据，必定要产生错误。这些人不但浪费了自己的时间和本部门其他成员的时间。而且在这种现象最为突出时，他们还会浪费那些与之打交道的人们的时间。
他们由于手边没有掌握每件详情，就不得不刺激自己的大脑和猎取信息。
美国埃利克谢公司的主要雇员道格拉斯，常常对其他人的记忆效力赞叹不已。他有一次曾这样说：“哦，假如我自己就能在销售大会上举出情况和数字而不是依靠我的秘书，那该有多好。”
作为管理人，道格拉斯在其所要执行的工作中遭到失败，有着许多原因。但是，他现在能按他希望的那样做了。
道格拉斯通过提高他的记忆效力，按照本书以下各章所列的方式成功地把其能力运用到记忆中，现在已经能在销售会议上滔滔不绝地列举每一个极其重要的数据，令其他管理人惊奇！
销售者怎样才能使已改进的记忆产生效果？好，让我们假设有一位记忆力良好的销售者和一位记忆力一般的销售者。记忆效力处于最高状态的销售者成功地运用着记忆能力。这位销售者在与顾客相遇时，知道顾客的姓名，回忆得起有关顾客家庭的详情，个人的爱好，喜好和厌恶。这样，他们就有可能谈出这些人的情况和私事。
这将带来什么呢？这可打破会谈最初出现的尴尬局面。这使得销售者能够与顾客建立起心理学家称之为“亲善关心”的关系。那就是说，建立了个人的关系。正像任何一位销售者都会告诉你的一样，这在成功地经营生意（包括销售）中是最重要的工具。让记忆为你服务。因此，具有记忆效力的销售者立即发现记忆的能力正在成功地工作。此外，这样的销售者比具有一般记忆力的销售者来说，具有第二个附加的优点。他们能随时向顾客提供所需要和可能询问的所有信息。不会犹豫不决，不会耽误事情，不会在商谈中结结巴巴和支支吾吾。这种能力使销售者树立起完全的信心，并等于向顾客说明：销售者对重要的产品印象深刻。
拥有成功记忆的第三个优点是，一旦销售者准备好了一个销售的答辩，就能够一直记在心中，这是具有一般记忆力的竞争者所无法做到的。
记忆效力又是怎样帮助专业人士（医生、律师）的呢？
好，让我们谈谈与你个人保持关系的医生吧。你对这位医生有多大的信心，当你们在街上不期而遇时，他能叫出你的名字，讲出你最近所患的疾病，并按相同的方式询问你家中的每一位成员吗？
当然，你对这种人有着很高的尊敬。你知道，这个医生比你一离开诊所和一付完诊费就忘掉了你的内科医生具有更多的热情。再来看看一位具有成功记忆效力的优秀外科医师。外科医师常常必须在几乎没有什么时间准备的情况下进行快速的工作。他们必须记住病人的病情和病史，如果他们要运用正确的治疗方法，还必须记住相类似的情况。
假如他们在实践中遇到类似的情况，那么由于记住了更多用眼睛观察到的事或与我们有联系的东西，他们处理问题时的困难就会减少。但是仅仅记住自己所遇到过的病例是不足以担任外科医师的。他们还必须记住在医学文献中所论述的类似病例。
当然，医师的记忆有时也会把他们引入歧途。有一个这样的故事：
一位外科医师半夜被一个电话唤醒，一个男人说他的妻子阑尾炎发作了。
“可是，”这位外科医师昏昏欲睡地对着话筒说，“这是不可能的。我在五年前已把你妻子的阑尾割除了，没有一个人会有第二个阑尾的。”
“是的，”那男人回答，“可是一个男人却能够有第二个妻子。三年前在我妻子去逝后我又结了婚。”
良好的记忆对律师有帮助吗？
假如你有幸未被卷入一场官司的话，你一定至少也知道有些人曾经打过官司，或者你可能曾在报纸上阅读到辩护律师的记忆被证明是无价之宝。
首先，律师像医师一样必须记住相似的案例。判例，正如人们所称的那样，在案例的判决中占有十分重要的分量，因为一个法官过去所判的事往往能决定另一位法官在未来将作出的判决。但是，律师必须掌握所有这些判例。他们不可能突然派一位工作人员到图书馆去查阅过去所做的判决和找寻他们认为适合于该案例的判决。他们必须在出现反对意见时有能力迅速而流利地陈述案例。律师的成功记忆能力必须发展到最高程度。
曾经有一篇这样的报道，主要是说一位律师在为其顾客辩护时，如何很好地发挥有效的记忆力。
在一位证人重复了他的证词后，一切看来都对该律师的顾主不利。
陪审人员，甚至法官都怒视着被告人。
可是，律师查觉出了证词中有些毛病，他沉着地走近了证人席，以文雅的方式请证人再重复一遍证词。那位女证人又重复了一遍。被告人在法官们的怒目注视下，再次畏缩在被告席位上。律师让证人又再一次的讲述了一遍所要作证的情节，然后在她结束时问道：
“你一个字也未忘掉吧？”
证人未立即回答，顿了一会儿，承认忘掉了一个字。
“那么好，”律师冷笑着说，“继续讲你的证词，这次把忘掉的字补上。”
当证人第四次讲述她的证词时，法官们显然已明白，所讲的一切均是事先背诵的故事。于是，这位律师以他极高的记忆效力使他的雇主摆脱了诬告和严厉的惩罚。
这位律师以其卓越的记忆力，查觉出了证词是由证人反复背记下来的。