附录一华杉:营销和品牌入门理论
各位朋友,大家下午好!很高兴我们再一次相聚在这里,参加第九届华与华百万创意大奖赛。看完前面8个案例,接下来就到了我的年度演讲环节。
现在在中国,感觉如果你没有一个年度演讲,你都不好意思说自己是一个商业导师,而且每年演讲都要准备一些新观点、新金句。但我的年度演讲就不同,因为我每年都讲一样的东西,所以去年听过我演讲的人,今天就相当于把我去年讲的重新听一遍,但重新听一遍,你也会有更深的认识。
可能有的人不喜欢听老生常谈,包括我们有些客户也一样,曾经还有客户专门提醒我说:“华板华板,你每次见我们老板说的都是一样的话,但是我们老板喜欢听新东西,如果你每次都这样,他就不喜欢。”我说:“不喜欢也没办法,我也没有新的话,下次来我还是会说一样的话。”果然,这个客户合作两年就没合作了。
我们和葵花一共合作了15年,其间为什么有几次“离婚”呢?其实他们可能也是有点烦我了,后来他们都说:“哎呀,那个华总一来又要讲他的儿童药了。”听见没,这儿童药都成了我的了。后来隔了两年,他们又想听华板讲儿童药了,所以就又回来了。
今天我想给大家强调的第一点就是,我们平时听课都想听新东西,这就好像以前的老东西,我们都学会了似的。其实就没有会过,很多人就是在不断听新东西,但什么都没有学会。
所以这次的年度演讲,我就想给大家讲讲营销和品牌的入门理论,另外还有个加餐内容是品牌标识及平面设计的入门理论。
听到“入门”两个字,有人可能就要说了,你这不是在侮辱我们吗?在座的都是专业人士,你居然说我们没有入门?其实,在一个行业干了一辈子,都没入门,这不是一个罕见现象,而是普遍现象。我们生活在一个充斥着谬误的世界,我们比的就是谁犯的错更少。
所以,门要进对,不要进错。所有的东西,并不是好坏的区别,而是会跟不会的区别。你能够入对门你就能少犯错,大家都在犯错的时候,你少犯错,你不就能获得成功吗?
我特别喜欢郭德纲,他有时候说的话真有很大的智慧。比如他说:“我们这行倒霉就倒霉在这,大家觉得有嘴就能说。但实际上我们这行挺坑人,你干别的行业,台阶一蹬一蹬,要上去才能到他们那个门,我们这个门在平地,打开门你进来了才发现,台阶在屋里面。”这不就是同我们做营销和设计一样吗?
郭德纲还说:“相声这东西,没有什么谁比谁说得好,只有会跟不会。”我们这一行也是这样,很多人认为他的策划创意只是做得不够好,他不知道自己根本就不会,没入门。
√我们这行倒霉就倒霉在这,大家觉得有嘴就能说。
√相声这东西,没有什么谁比谁说得好,只有会跟不会。
√我们这行挺坑人,你干别的行业,台阶一蹬一蹬,要上去才能到他们那个门,我们这个门在平地,打开门你进来了才发现,台阶在屋里面。
——郭德纲
西湖大学号称要建造中国最好的大学,但是很遗憾,大学还没建,做的第一件事就是征集校徽标志设计,而且最高奖金就给1万块钱,这个价格也就是说他觉得这是谁都能画一下的东西。
画个标志好歹还需要点艺术细胞,如果想个广告语呢,大家觉得是个人都能想。所以在我们这行里就分不清到底谁会谁不会,也分不清谁入门了谁还没入门。
我今天就来给大家讲讲怎么入门,以及怎么才能入得了正确的门。怎么讲入门呢?我先要给大家讲讲华与华的三个依据:第一是依据理论;第二是依据逻辑;第三是依据成果物。
1。华与华三个依据
(1)依据理论
第一是依据理论。我说任何领域都有且应该只有一个理论,但现在我们说的营销理论却有很多,后面我也会给大家讲目前有哪些营销理论,并告诉你哪一个才是正确的。我们一定要找到那个正确的理论,否则你怎么入门?
可能你没有理论也能成功,没有哪个企业家是先学了理论,然后把企业做成的,但没有理论就不能保持不败。成功可能是一招鲜,吃遍天,但如果你想保持基业长青,那你就一定得按理论来。另外,有了理论也不一定就能成功,因为理论只能帮你查对错误,并不能引向正确答案。
所有理论都是对信息的简化和图示化处理,所以理论一般都会总结为一个模型图,而信息简化就是说你要关注一些信息,同时也要排除一些信息,因为你不可能同时处理所有的信息。
在简化信息的过程中,人性都有一个弱点,就是倾向于把事物过分简化,而过分简化必然成为谬误。所以伪理论和真理论的区别就是,伪理论是“有这么回事”,真理论是“全部就是这回事”。
依据理论
·任何领域有且应该只有一个理论。
·我们要找到正确的理论。
·没有理论也能成功,但是不能保持不败。
·有理论也不一定能成功,因为理论只能帮你查对错误,并不能引向正确答案。
·所有理论都是对信息的简化和图示化处理,但是如果没有做到完全穷尽和相互独立而过分简化,必然成为谬误。
·伪理论和真理论的区别:“有这么回事”和“全部就是这回事”。
(2)依据逻辑
第二是要依据逻辑。什么叫讲逻辑?康德给了个标准,他说:“每一个概念都有清晰的定义和范畴,依靠严密的逻辑推进,而不允许有任何大胆的跳跃。”
但是非常遗憾,我们中国传统文化中,就是对概念不下明确定义,也不讲明逻辑,随时都在跳跃,这是我们的文化习惯。用荣格的集体潜意识来说,我们整个文化的集体潜意识都是不下明确定义、不讲明逻辑和随意跳跃的,包括《论语》《孟子》《大学》《中庸》,都是这样的书。
比如“孝”是孔子思想的基本概念,但他从来没有给“孝”下一个定义,并且他认为就不应该下定义。每一个人问他,他都是根据问的人身上的毛病,针对性地给出个性化的回答。
这就跟中医开药一样,叫作“因病发药,辨证施治”,是根据个人的症状一人一策,每个人都不一样。也正是因为这样的文化和习惯,我们也诞生了一种说法,就是说中文博大精深。
什么叫博大精深?就是你怎么理解都可以。怎么理解都可以,它就没有逻辑也没有边界,而且还随意地跳跃。
我们的文化还倾向于微言大义和打比方,德国哲学家黑格尔曾经评价过中国传统思想,他说这种微言大义和打比方,不是思想,反而是思想的软弱无力,因为你说不清你才打个比方。由于我们是成长在这种环境中,所以我们要特别注意讲逻辑,要建立起逻辑的概念。