革命性转折点：可爱是活宝的唯一出路
“如果形象不能一开始就让人喜欢，后期的运营推广成本就会很高。”
——书单来了负责人、读客合伙人邢晓英
华与华方法，就是降低品牌传播成本的方法论，以终为始，随时回到原点思考。没错，酷不是目的，目的是让所有人喜欢这只狗。这样才能发挥品牌角色的最大价值!
人设不是酷，是可爱!想通了这点，项目团队立马投入新一轮的战斗。
在书单狗的形象上，要实现从酷到可爱的转折，意味着我们需要重新思考设计，把过去三个月经历的“折磨”再来一遍。
如何让人无来由地爱上一个陌生的形象呢？
只有萌，只有不具威胁性，才能在第一秒击溃所有人的心理防线；只有可爱，只有让人没有防备心，才能在第一秒突破人们的心理防线。
经过大量观察，我们发现基本上小胖小圆的形象都是萌的，让人没有防备心。这在心理学上被称作“娃娃脸效应”。娃娃脸效应指的是软而圆的东西更容易让人产生保护欲，产生好感。这种效应在艺术领域表现为“幼态持续”现象。好比有些动物或人年幼时都会显得可爱——因为头部圆、身体软，让人心生怜悯。所以，一些艺术形象会通过刻意模拟幼儿特征，塑造形象的可爱与萌态。在这些基础上，我们重新规划创作原则：变胖、变圆、变可爱。
我们首先找到了日本三重县“三重之国观光大使”“世界上最幸福的小狗”——Maru。Maru每一张照片都面带微笑，只要看过一眼就会被它的笑容融化，让人喜欢上。这正是我们希望书单狗带给人的感觉——一眼就爱上。
在此基础上，我们提炼出萌系狗的四大特征：圆嘟嘟的脸型、有灵气的大眼睛、可爱的表情、微胖的四肢。