入职培训文化:华为成人礼
如今,入职培训对于很多公司来说,尤其是南方的很多企业,并不算是一个新鲜事物。
拿华为入职培训的第一课,大概持续十天的大队培训来说。
早晨,参加入职培训的应届生天不亮就得起来跑圈,等他们累得七荤八素,再进行紧张的培训。课前要唱歌,点名答到声音要大,培训期间不准打盹儿,坐沙发也只能坐在前三分之一处。白天被折腾,晚上的日程也安排得满满当当,白天的知识到了晚上就成了大家的分享、输出与辩论的主题。在争强好胜的应届毕业生较多的情况下,遇到时间紧任务急的情况,应届生为了圆满完成当天的工作项目,就要挑灯夜战。于是,晚上睡不好,次日又是从出早操开始新的一天,如此循环。
这种劳其筋骨、苦其心志之后的知识灌输,其实是十分有成效的。
在大部分情况下,大队培训个十天半月,企业文化都深入灌输到新员工脑中。这样的企业文化学习方式,也影响了后来的各行各业。如今很多公司的大队培训制度,最早都是从深圳这边学到的精髓,而深圳诸多企业的大队培训,一般都是从华为这取到的真经。
然而,华为的大队培训有自己的独到之处,很多企业只是学到了皮毛。
华为的大队培训,其实从某种意义上讲并非只是对新员工灌输企业文化,而是让刚刚进入华为的新员工们形成一种工作习惯。这种习惯一旦形成,就会成为员工在华为期间,甚至于整个职业生涯的心理定式。
换个角度来说,进入大队培训的华为人只算是进入了一个有多个分流的漏斗。十几天的大队培训结业后,就要被分配到不同的部门。但无论被分配到哪个岗位,华为人都还会严格按照大队培训期间的条条框框来严格约束自己。这样日复一日、年复一年下来,全世界的华为人几乎呈现出一种趋同的行为方式,甚至逻辑思维方式。
如此看来,华为的大队培训,基本等同于一个工作标准化的总纲领。
拿仪容仪表方面来说。
其实,自明清以降,在穿衣戴帽方面咱们中国人已经没那么多讲究了,而且大家谁也别嫌谁,反正都是这个随性劲儿,要的就是一个洒脱。比如该是休闲时穿的衣服,也能穿到正式场合;该是正式场合的衬衫皮鞋,穿着就去运动了;而身着运动装的人,还能自顾自地到商场逛街。
不过,这种情况到了华为大队培训期间,就被统一——所有人必须穿正装。
所谓正装,在华为的标准化要求之下,必须是深色西装、浅色衬衫,必须打领带。西装要求必须是商务正装,不允许有休闲类色彩出现。比如,袖口上的扣子最好是一排四颗,而这四颗扣子,必须是紧紧挨在一起的,而不是松松垮垮的,更不允许是花里胡哨的。除此之外,西装必须合身,必须和衬衫相匹配。比如,衬衫的袖口一般要稍微长于西装袖口一到两厘米,在伸胳膊的时候必须不能超过西装袖口的一拳距离。衬衫太短了不行,太长了也不行。
这样严谨的要求一提出,很多人的精神面貌就被强制改良了。如果你不会穿衣服,那么索性按华为的要求来,不用考虑穿什么衣服,天天穿西装你总学得会吧?
关于整个职业生涯的影响要素,类似着装这样的还有很多。比如,工卡的严格佩戴、听课纪律的严格要求、上班时间以及用餐时间的严格管控。最重要的,还有熬夜与加班习惯的初步养成。
讲到这里,我们要跳出圈子来看这个问题。或许,我们都被华为大队培训的表象给迷惑了。
大队培训是一个总纲不假,它直接影响了很多华为人的职业生涯也不假,但大队培训带给华为人更多的并非物化的东西,而是一种强化服从本能。
服从,作为华为大队培训的精神内核,它从一开始就悄悄存在,贯穿始终。
来华为报到的第一天,也就是大队培训的前夜,全体新员工集合的时候,第一个出现在你面前的华为员工,就是一个军训教官。这军训教官,据说很多都是国旗护卫队或者中央警卫团的退役人员。
如学生时代军训时的教官那样大声呵斥、不怒自威的形象,从培训的前一天晚上开始,就已经全部体现在了这位大队培训教官身上。尤其是这些教官往往身高马大,天生带有军人的那股正气凛然与神圣不可侵犯感,很多从大学校园出来的应届毕业生,刚从机场、火车站匆匆赶到华为百草园(早期华为员工宿舍区),就感受到这样一个下马威。从这一刻开始,应届生就对华为文化有了一个初步认识。
在接下来的十天中,军训的氛围被教官拿捏得恰到好处。比如在点名答到的时候,你的声音必须洪亮,必须声震四座才可以。又比如在培训期间,出现了走神或者打盹儿的情况,教官顷刻间就会来到你面前。这样的心理压力,是当时很多华为应届毕业生的群体记忆之一。
所以,华为大队培训的真正目的是要让员工有军营式的服从意识。
这种服从,植根于华为创始人任正非的个人军营经历,在华为大队培训中被发扬光大。这种服从,并非普通公司企业文化的简单灌输,而是一种真正贯穿于华为职业生涯始终的服从。
华为的服从精神,也延续到了接下来的各培训流程模块。
大队培训之后,要对员工进行分流,分流的具体流向,是一营、二营、三营这样的流程模块。所谓一营,是指技术服务岗位的专业岗前培训,需要熟悉所在产品线的售后调试、故障排查等工作。二营是专门的市场销售类培训,而三营则是研发测试类培训。一营、二营、三营的培训,曾经也被誉为魔鬼培训营。也就是说,如果你觉得大队培训累,那就更不要小瞧了一营、二营、三营的辛苦。
拿渔夫比较熟悉的一营培训举例子。
渔夫本人的工作是销售岗位,但是销售类岗位的应届毕业生,一般也要先被送到一营培训,顺利出营之后,才可以继续进行二营培训。否则,可能回炉再造。如果是市场类岗位的社招生,则在大队培训后直接进入二营培训模块。