关系——他们认识谁
要想成为一个领导者,就必须得有人追随你才行,这往往需要你去发展一些人际关系——这种关系越密切,你的领导潜力就越大。在我的职业生涯中,每当走上新的领导岗位,我都会立即着手构建人际关系。只要能够认识恰当的人,并适时与他们建立起足够全面的人际关系,你就能够成为组织里真正的领导者。
知识——他们知道什么
信息对于领导者来说至关重要。你需要掌握事实,了解动态变化的因素和把握好采取行动的时机,同时还要对未来的发展有远见卓识。虽说仅仅掌握知识并不能让一个人成为领导者,但如果你知识匮乏,那铁定成不了领导者。每当加入一个新的组织,在试图去领导他人之前,我都会花费大量的时间去了解必要的信息,做好准备功课。
直觉——他们感受到了什么
领导者不仅要掌握把控数据的能力,还要具备应对众多无形因素的能力。事实上,这往往就是管理者和领导者之间的一个主要区别。领导者会试图去识别和影响一些无形的因素,比如精力、士气、时机以及动力。
经验——他们去过哪里
作为一名领导者,你在过去面临过的挑战越大,你目前的追随者愿意给你机会的可能性也就越大。虽然过往的经历不能确保你的可信度,但却能够激励人们给你一个机会去证明自己的能力。
过去的成就——他们做过什么
对于追随者来说,没有什么比良好的过往成绩更有说服力。我第一次担任领导职务时,没有什么业绩可言,当然也就无法借助过去取得的成就赢得人们的信任。可是,当我第二次走上领导岗位时,我已经有了一份良好的业绩记录。在以后的日子里,每次担任领导职务我都会竭尽全力,不惧风险,锐意进取,我取得的每一次成功都会让我的追随者们更加相信我的领导能力,并因此更愿意听从我的指挥。
能力——他们能做什么
对于追随者们来说,领导者的能力就是他们的底线。他们想要知道那个人能否带领团队走向成功的彼岸。人们愿意听你指挥,承认你是他们的领导者,最根本的原因就在这里。一旦他们不再相信你能够带领他们赢得最后的胜利,他们也就不会再听从你的指挥、追随你的脚步了。
不借助其他优势的领导力
我的好朋友比尔·海贝尔是一名牧师,也是伊利诺伊州南巴灵顿柳树湾社区教会的创办人,这个教会目前已是北美最大的教会之一。比尔的领导能力让我深感敬佩。在比尔看来,在整个社会中,教会是最倚重领导力的机构。我认识的很多商业人士听到这种说法都大为震惊,但我觉得比尔说的没错。那么,这种说法的依据是什么呢?在志愿者组织中,你根本不可能凭借职位去领导他人。这种组织的领导者没有什么优势可言。在其他组织中,处于领导岗位的人往往占据了巨大的优势。比如,在军队中,领导者可以利用军衔带来的级别优势,即便其他的手段都不管用了,领导者还可以把不服从命令的人关禁闭呢。在商业化的公司里,老板们的优势也是显而易见的,员工的薪水、福利和奖金都掌握在老板们手中。大部分的追随者都不会拿自己的生计开玩笑,一旦事关生计,员工们通常还是会乐意配合的。
所有影响力的本质都在于让别人参与其中。
——心理学家哈利·奥维斯特
然而,在志愿者组织中,领导力只会以最纯粹的形式出现,那就是:影响力。心理学家哈利·奥维斯特认为:“所有影响力的本质都在于让别人参与其中。”在自发性的组织中,你不可能强迫组织的成员参加活动。如果领导者没有影响力,人们当然就不会追随。
最近我在一次会议上发表了演讲,台下的听众基本都是公司的总裁和首席执行官。当时有人向我请教,问我如何在他的组织中找出最优秀的领导者。我给他的建议是让所有的候选人去志愿者组织当半年的领导。如果候选人能够在没有其他优势的情况下让人们追随他——招募志愿者、为社区提供服务、与联合之路慈善组织合作等——那你就可以断定他们具备影响他人的能力。这一点足以证明他们的确是优秀的领导者。
从指挥官到二等兵再到总司令
我喜欢用故事来阐述影响力法则,其中一个故事跟亚伯拉罕·林肯有关。1832年,距离他成为总统还有几十年的时间,年轻的林肯组织了一群人参加黑鹰战争。在当时,自发组织队伍参加民兵组织的人,往往就被任命为该连队的领导者和指挥官,林肯也因此被授予了上尉军衔。可是,林肯遇到了一个棘手的问题。他根本不知道如何带兵打仗。此前他也没有过参军的经历,所以对战术也是一窍不通。他甚至连最简单的军事命令都记不住。
有一天,林肯带着几十个人在野外行军,他需要指挥他们穿过一道大门从一片原野进入另一片原野。可是,他根本做不到这一点。林肯后来回忆过当时的情形,他说:“我想让我的人从横队变为纵队,可绞尽脑汁也想不出合适的口令。最后,我们快走到大门口的时候,我大声喊道,‘队伍解散,两分钟后在大门另一侧集合’。”
随着时间的推移,林肯在民兵组织中对他人的影响力实际上在逐渐减弱。其他军官都证明了自己的能力,得到了晋升,但林肯却开始走下坡路。起初他被任命为上尉,但这个头衔和职位并没有带给他什么好处。他根本无法摆脱影响力法则。到了服役后期,林肯终于找到了自己的位置,成为了一名二等兵。
那些自以为是领导,但却没有追随者的人,只不过是在说大话罢了。
幸运的是,林肯最终还是克服了无法影响他人的弱点,这无疑也是美国的幸运。在伊利诺伊州议会以及在美国众议院任职期间,林肯同样做着平凡的工作,跟在军队服役时没有太大的区别。但随着时间的流逝、不懈的努力和人生阅历的增加,林肯最终成为了一个拥有巨大影响力的人,成为了美国最伟大的总统之一。
有一个关于领导力的谚语我很喜欢:“那些自以为是领导,但却没有追随者的人,只不过是在说大话罢了。”如果你无法影响他人,人们就不会追随你。如果没有人追随你,你就不是一个领导者,这就是影响力法则。不管别人是怎么说的,你要记住:衡量领导力的真正尺度只能是影响力,不可能是其他的任何因素。
将
影响力法则
应用于你的生活
1.本章中提到的五大误解中,你曾经有过哪几个?管理者就是领导者、企业家就是领导者、知识渊博的人就是领导者、引领潮流的人就是领导者还是位高权重的人就是领导者?你为什么会有这种误解?这说明到目前为止你对影响力的认知还存在哪些问题?为了能够在将来更有效地提升自己的领导力,你必须对自己当前的想法做哪些改变?
2.通常来说,你会依靠哪些因素说服他人听从你的指挥?就本章中提及的七大因素,按照从1到10的衡量尺度给自己打分(1分意味着你不依仗这个因素,10分意味着你要频繁依仗这个因素)。
·性格——你是谁
·关系——你认识谁
·知识——你知道什么
·直觉——你感受到了什么
·经验——你去过哪里
·过去的成就——你做过什么
·能力——你能做什么
对于那些打分比较低的因素,你如何才能进一步优化或者更好地应用这些因素?
3.找一个组织,去里面当志愿者。选择一个你认可的地方或一件你认可的事情——比如说,学校、救济贫民和无家可归者的施济所,或者某个社区服务项目——为此投入精力和时间。如果你认为自己有领导能力,那就尝试去做一个领导者。在这个过程中,你会慢慢学会如何通过影响力去领导他人。