6以德服人
夏商收回所有的心思，专心写着费迪南伯爵的接待、宣传计划。这次不仅是一次接待，更是一场作秀，因为白墨涵已经告知伯爵的行程，入住时间恰巧也是20日。
写了几个方案终于有2个比较具有典型意义的了，夏商打印出来，正想给埃伦拿过去看看，韩雪就走了进来：“吃饭吧，饿死了。”
已经一点了!真是太晚了，夏商不好意思的笑了，把电脑放回工作间，和韩雪向食堂走去，韩雪故意抱怨：“就算给人家吃了个早餐，也不能这样吧，再说，你不知道越是吃了早餐，中午饿得越早吗？”
“不过，我觉得我写出来很不错的方案，能吃得更开心。”夏商知道韩雪是怕提起别的话题，故意这样说的。
吃了饭，韩雪吃着桔子：“奚颜说接了好几个要订花的电话，看来很有效果啊。其实这就是商机，我觉得你这招挺厉害的，先用鲜花铺路，然后紧接着是洗衣熨烫的服务跟进，牛羊大婶天天就会数钞票数得合不拢嘴。”
“我还没和杨姐明说呢，对了，印刷的宣传单页今天下午会送到，我怕我会和埃伦讨论接待计划不在，就和他们说了，找你。你仔细看看印刷的质量就好了，钱在这里。”说着夏商递给韩雪一个信封。
“不是你自己出钱印的吧？”韩雪皱眉。
“才几百块钱的事，光申请要废多少口舌，写多少份报告，算了，再说万一不成功，不是也没人埋怨吗！”夏商也开始吃桔子。
韩雪心有不甘：“下次再麻烦也要按正规程序走，免得别人挑出毛病来说闲话，她们都是什么样的，你又不是不知道。”
夏商点了点头：“你提醒得是，走吧，快回去吧。”
拿了接待计划，夏商直接来到了埃伦的办公室，埃伦的秘书说：“埃伦在任sir那里，你等下吧。”
过了10多分钟，埃伦回来了，面呈赤色，似乎发生了争吵。但是看到了夏商，他没有说什么，喝了口茶后说：“方案做出来了？”
夏商递了过去：“你看看还有什么欠缺的地方。”
埃伦认真地看了起来，脸色也恢复了正常，大约过了5分钟，埃伦展开熟悉的笑容：“可以称得上完美，你再去给白总看看吧。”
“好！”夏商站了起来，走出埃伦的办公室，来不及多想，先去了白墨涵的办公室。
来到白墨涵的办公室，他正看着窗外的竹子，这里的竹子依旧是郁郁葱葱，夏商想起了“荷塘月色”外的竹子。
正想着，白墨涵已经和她说话了：“方案已经做出来了？”
“是的。”说着，把方案递了上去。
白墨涵并没有看：“你来陈述一下吧。”
“接待计划中除了添置了狗窝，租借了输氧设备和预约了急诊大夫外，其它并无意外。我来讲解一下宣传计划吧。”夏商说。
白墨涵点头，并斟了杯茶给夏商。
夏商接了过来，开始说：“第一，伯爵入住前的造势，分两个阶段，一个是给住店的客人说明服务犬的特殊性，消除客人的恐惧和抵触心理，正好《导盲犬小Q》的热度还在，大家应该比较能接受的。
二是通过媒体发出消息，ST要接待服务犬陪同的客人，不仅是一种尝试，也是为接待盲人和导盲犬做的尝试，更是为争取奥运会签约酒店做铺垫，而且也为伯爵的北京一行做铺垫。
伯爵在店期间，我们可以征求他的同意，在不打扰他的情况下，对他进行几天全程的拍摄，不仅给他留下珍贵的影像资料，更是为中国的服务犬培训部门制作出教材。在拍摄过程中，尽量请伯爵先生到我们ST最精致的地方参观，这也是ST的宣传片。
另外，以服务犬的视角，写出入住日记，发布到网络上，全面造势。
伯爵先生离店后，可以邀请其它服务犬进店，做几场说明会，这样可以给ST树立投身公益的良好形象。
我认为做足这几项后，会给ST带上新的起点。”
白墨涵点头，又问了很多细节，最后问：“计划不错，执行上要怎么落实？你的时间不多。”