体验会结束后的第二天早上,林软软早早地到了“书衣小筑”,开始整理昨天的订单。二十三个定制订单,涉及不同的面料、颜色和刺绣需求,她一边看一边记录,生怕漏掉什么细节。
“软软,早啊!”顾晏推开门走进来,手里拿着两杯奶茶和一份三明治,“给你带了早餐,先吃点东西再忙。”
林软软接过奶茶,笑着说:“谢谢你,你怎么知道我还没吃早餐?”
“猜的,”顾晏把三明治放在她面前,“你肯定一早就来整理订单了,肯定没顾上吃。”他凑过去,看了看她手里的订单表,“整理得怎么样了?有没有遇到什么问题?”
“还好,就是有几个订单的刺绣需求比较复杂,比如有个客户想绣一幅小风景,我得想想怎么设计才能既好看又不显得拥挤。”林软软说着,指了指订单表上的一行字,“还有这个客户,想在书衣内侧绣‘生日快乐’,但是没写具体的日期,我得联系她确认一下。”
顾晏拿起订单表,仔细看了看,忽然说:“这个客户的地址好像不太完整,只写了小区名称,没有门牌号,到时候快递可能送不到。还有这个,客户想要的是丝绒面料,但你备注的是亚麻,是不是记混了?”
林软软赶紧拿过订单表,仔细一看,果然像顾晏说的那样——有个客户的地址漏了门牌号,还有一个客户的面料备注错了。她懊恼地拍了拍额头:“哎呀,我怎么这么粗心,竟然犯这种错误!”
“别着急,”顾晏安慰道,“现在发现还来得及,我帮你一起联系客户确认信息,很快就能弄好。”他拿出手机,按照订单上的联系方式,开始给客户打电话。
第一个电话打给地址不完整的客户,对方是位年轻女生,听到林软软的提醒后,连忙道歉:“不好意思啊林老板,我昨天太着急了,忘了写门牌号,我现在发给你。”
挂了电话,顾晏又打给面料备注错的客户,耐心地解释:“您好,我是‘书衣小筑’的顾晏,跟您确认一下,您之前订的书衣想要的是丝绒面料,对吗?我们这边备注的时候不小心写成了亚麻,怕弄错了,特意跟您确认一下。”
客户笑着说:“没错,我想要丝绒的,冬天用起来暖和。麻烦你们了,还特意打电话确认。”
“应该的,”顾晏笑着说,“我们会按照您的需求来做,保证让您满意。”
不到半个小时,顾晏就帮林软软确认完了所有有问题的订单信息,还把需要补充的内容详细地写在了订单表上。林软软看着他认真的样子,心里满是感激:“顾晏,谢谢你,要是没有你,我肯定要耽误很多时间,说不定还会弄错客户的需求。”
“不用谢,”顾晏揉了揉她的头发,“以后整理订单的时候,要是觉得累了,就跟我说,我帮你一起弄。”他顿了顿,又说:“对了,我觉得我们可以开个网店,把书衣放在线上卖,这样不仅能吸引更多客户,还能方便外地的客户下单。”
林软软眼睛一亮:“开网店?可是我不懂怎么弄,而且资质问题也不知道怎么解决。”
“这些交给我就行,”顾晏笑着说,“我认识平台的客服,可以帮你开通绿色通道,资质问题也能快速解决。网店的首页设计和产品上架,我也可以帮你弄,你只需要负责提供产品图和详情页内容就行。”
“真的吗?”林软软惊喜地问,“那太好了!我之前就想过开网店,但是一首不知道怎么开始,现在有你帮忙,我就放心了。”
顾晏看着她开心的样子,眼底满是笑意:“那我们今天就开始准备,先拍产品图,然后写详情页,争取尽快把网店开起来。”
中午,两人一起拍产品图。顾晏特意带了专业的相机和补光灯,选了店里光线最好的角落,铺了浅色系的桌布,还放了几本书和小雏菊作为装饰。他教林软软怎么摆书衣才能更好看,比如把书衣套在精装书上,稍微翻开一点,露出里面的刺绣细节,再搭配一朵小雏菊,显得既温馨又精致。
“你看,这样拍出来,书衣的质感会更好,客户也能更清楚地看到刺绣的细节。”顾晏一边说一边调整相机角度,“还有这个浅紫色的书衣,要放在窗边,用自然光拍,颜色会更柔和。”
林软软按照他说的方法摆好,顾晏按下快门,拍出来的效果果然很好——浅紫色的书衣在自然光下显得格外温柔,金银花的刺绣清晰可见,旁边的小雏菊点缀得恰到好处。“太好看了!”林软软看着相机里的照片,忍不住感叹,“你怎么这么会拍照啊?”