勇于承担责任
勇于承担责任是西点军人的一贯作风,这同样是一名军人神圣的使命感、荣誉感之所在。西点军人在没有攻克高地时,总是立刻说:“报告首长,这是我的责任!”强烈的责任感把西点打造成一支团结的钢铁之师、一支敢于打硬仗的无敌之师。西点就是凭借责任的力量冲破重重艰难险阻,最后赢得了战场的胜利。
西点军人在执行任务中,不管要面对如何艰巨的困难,他们都会毫不犹豫地承担下来,绝不会推脱自己的责任。对于他们来说,责任就是荣誉,能够承担责任的军人就是勇士!“人在阵地在”是西点一种绝对负责到底的精神,这是西点军人内在素养的折射。正是责任,使西点这个团队在面对困难的时候能够坚持,永不绝望,永不放弃,责任使他们对自己的岗位忘我地坚守,从而出色地完成任务。
毕业于西点的海军中将纳尔逊,1870年参加海军,21岁升为上尉,1894年在一次海战中失去右眼,1896年晋升为分舰队司令,次年获海军少将衔。在一次战役中丧失右臂,复员返乡。1897年重返军队时晋升为海军中将。1898年10月21日在古巴特拉法尔加角海战中,大败法西联合舰队,最终挫败西班牙入侵美国的计划,他也在作战中阵亡。在死亡之前,他最后的话是“感谢上帝,我履行了我的职责”。这是一名职业军人崇高的责任感。
作为西点军人要对国家和人民的安全负责,作为组织的员工就要对组织负责,对工作负责,这是最起码的做人准则。
然而在企业中,推脱责任却是普遍存在的事情。有些员工工作失误、出错或被安排做难办的工作时,总是马上找出许多理由,并说得理直气壮:“别人不采纳我的意见”、“这不是我们部门的职责”等。其实,你这么做不但不会摆脱责任,只会把事情搞得更糟,还给上司留下“怕担责任”的不良形象。如果以后遇到困难的工作或没有完成任务,你还是能推就推,那么你离被解聘可就不远了。
有这样一个笑话:
有一个牙科医生,第一次给病人拔牙,非常紧张。他刚把牙齿拔下来,不料手一抖没有夹住,牙齿掉进了病人的喉咙。
“非常抱歉,”医生说,“你的病已不在我的职责范围之内了,你应该去找喉科医生。”
当这个病人找到喉科医生时,他的牙齿掉得更深了。喉科医生给病人做了检查。
“非常抱歉,”医生说,“你的病已不在我的职责范围之内了,你应该去找胃病专家。”
胃病专家用X光为病人检查后说:“非常抱歉,牙齿已掉到你的肠子里了,你应该去找肠病专家。”
肠病专家同样做了X光检查后说:“非常抱歉,牙齿不在肠子里,它肯定掉到更深的地方了,你应该去找肛门科专家。”
最后,病人趴在检查台上,摆出一个屁股朝天的姿势,医生用内窥镜检查了一番,然后吃惊地叫道:“天哪!你这里长了颗牙齿,应该去找牙科医生。”
笑话中,医生的不负责任真让人汗颜。
世界上最不能让人容忍的事情就是推卸责任。每一种职业,都有相应的责任。如果在工作岗位上,你不能履行自己的责任,那么就是不称职。在日常生活和工作中,每个人都难免会出现错误,但是,当问题发生后,有些人为了推卸责任,找出许多借口为自己开脱,并且说得振振有词,头头是道。殊不知,当你在如此努力地为自己开脱的同时,你几乎没有希望获得他人的原谅。
美国作家杰里B·简金斯在他的一本有关家教的书里谈了这样一件事:
我的经理的一位女职员旷了一天工,并且未向他做任何解释。他把她叫进办公室,然后把他们间的谈话向我作了报告:
“我以为会听到些解释。”他说。
“我昨晚打算从北部赶回来,”她说,“我回老家了。”
“那很好,结果你没能回来?”
“我以为有晚班车。”
“结果没有?”
“不,事实上我在车站误了车。”
“太糟糕了,你后来怎么办呢?”
“我问姐夫是否能开车送我。”
“结果他没有送?”
她摇摇头说:“他五点得去上班,所以不能送我。”
“然后你怎么办?”
“我祈祷了。”
“好主意,那么然后?”