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谙熟交际的技巧和艺术(第1页)

谙熟交际的技巧和艺术

当今社会,女人已涉入社交的各个领域,而且交际活动越来越频繁。你在家相夫教子,就要学会应该怎样与丈夫和孩子进行平等而有效的沟通;你在外工作,就要学会应该怎样与同事或上下级、顾客、朋友或陌路人相处等。总之,只要你不是生活在真空里,只要你在这个社会上生存,你就不可避免地会与人接触。

因此,女人应谙熟交际的技巧和艺术,在与他人交往中展现自己的魅力,赢得好人缘。

1.与他人交往的基本原则

与他人交往是一门学问,是一门艺术,不能率性而为、随随便便,要遵守一些基本原则。如果你能在人际交往中遵守以下原则,就等于打开了交际之门,丰富的人脉就自然掌握在你的手中。

(1)真诚尊重的原则。苏格拉底曾说:“不要靠馈赠来获得一个朋友,你须贡献你诚挚的爱,学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”可见在与人交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。

真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓“骗人一次,终身无友”;其次表现为对于他人的正确认识,相信他人、尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。

当然真诚尊重是重要的,然而在社交场合中,真诚和尊重也表现为许多误区,一种是在社交场合,一味地倾吐自己的所有真诚,甚至不管对象如何;一种是不管对方是否能接受,凡是自己不赞同的或不喜欢的一味地抵制排斥,甚至攻击。如果在社交场合中,陷入这样的误区也是糟糕的。所以在社交中,必须注意真诚和尊重的一些具体表现,在你倾吐衷言时,有必要看一下对方是否是自己真能倾吐肺腑之言的知音,如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声,那你就徒劳了。

另外,如对方的观点或打扮等你不喜欢、不赞同,也不必针锋相对地批评他,更不能嘲笑或攻击,你可以委婉地提出或适度地有所表示或干脆避开此问题。有人以为这是虚伪,非也,这是给人留有余地,是一种尊重他人的表现,自然也是真诚在礼貌中的体现,就像在谈判桌上,尽管对方是你的对手,也应彬彬有礼,显示自己尊重他人的大将风度,这既是礼貌的表现,同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重,在社交场合,切记三点:给他人充分表现的机会,对他人表现出你最大的热情,给对方永远留有余地。

(2)平等适度的原则。在社交场上,礼仪行为总是表现为双方的,你给对方施礼,自然对方也会相应的还礼于你,这种礼仪施行必须讲究平等的原则,平等是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中,表现为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目中无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该时时处处平等谦虚待人,唯有如此,才能结交更多的朋友。

适度原则即交往应把握礼仪分寸,根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀;要自尊,但不能自负;要坦诚,但不能粗鲁;要信人,但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重,但不能圆滑世故。

(3)自信自律原则。自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则,唯有对自己充满信心,才能如鱼得水,得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到强者不自惭,遇到艰难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手;一个缺乏自信的人,就会处处碰壁,甚至落花流水。

自信但不能自负。自以为了不起、过度自信的人,往往就会走向自负的一端,他们会凡事自以为是,不尊重他人,甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢?自律原则正是正确处理好自信与自负的又一原则。自律乃自我约束的原则。

在社会交往过程中,在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则,以此来约束自己的行为,严以律己,实现自我教育,自我管理,摆正自信的天平,既不必前怕虎后怕狼的缺少信心,又不能凡事自以为是而自负高傲。

(4)信用宽容的原则。信用即是讲究信誉的原则。孔子曾有言:“民无信不立,与朋友交,言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德,在社交场合,尤其讲究。一是要守时,与人约定时间的约会、会见、会谈、会议等,绝不应拖延迟到。二是要守约,即与人签订的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到,所谓言必信,行必果。所以在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。

宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合,宽容是一种较高的境界,《大英百科全书》对“宽容”下了这样一个定义:“宽容即容许别人有行动和判断的自由,对不同于自己或传统观点的见解能够耐心公正地容忍。”

宽容是人类的一种伟大思想,在人际交往中,宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人,千万不要求全责备、斤斤计较,甚至咄咄逼人。总而言之,站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友的最好方法。

2.与同**往的技巧

女人作为一个社会角色,她们之间的和谐相处不仅关系到一个小范围或局部的祥和,而且也关系到整体和全局的安定。和谐幸福的家庭往往是有一个好女人,协调有序的社会往往是有一群好女人。女人与女人之间的交往在某种程度上直接决定和影响着整个社会的人际交往。那么,怎样才能做个在人际交往中讨人喜欢、赢得同性首肯的好女人呢?

(1)不要藐视对方,要适度赞美。女人通常视同性为天敌,这不奇怪。正像一则笑话所讲:两对男女迎面走,男人看女人,女人也看女人。女人一般不把男人看做对手,这固然与传统的“好男不跟女斗”的意识有关,更重要的是,女人先天带有排斥同性的心理。所以,女人的敌人最终只是女人。女人吝啬对女人的赞美,女人轻蔑自己的同类。女人之间相处实非易事。

兰兰是位小有成绩的女记者,文章一向以关注女界生活为内容。她有一个别人不及的优点:无论她的采访对象是何人,她都能迅速与之打成一片。尤其女人,她能很快使你进入角色,回答她要采访的问题。同事讨问有何秘诀,兰兰回答说:“好办,只要诚恳地夸她‘你今天的唇膏颜色真漂亮’、‘这身衣服配你,真是再合适不过’,足矣!”

确实,女人喜欢受注目、被夸赞。若想获得一个女人的好感,适度的赞美是必要的,让她知道你是她无需设防的人,你真心把她当做朋友,你不会同她争风吃醋。

(2)不要盛气凌人,要平易近人。盛气凌人、摆架子的人是人见人烦的。与其做个孤芳自赏的高傲“公主”,不如心平气和地与人谈天说地,做个善解人意的“灰姑娘”。女人格外不喜欢倚仗容貌骄矜自己的同类。相比之下,她们更愿意接受随意、温婉、柔和的女子。

琪琪是某大学的校花,一向高昂脖颈,金鸡独立。女孩子们艳羡她的同时又全都孤立她,不同她交谈,不与她为友。琪琪终日天马行空,独来独往。男生虽说倾慕她,但觉得她太傲慢,不好接近,女生则背后尽说她的坏话。在四年的大学学习生活中,琪琪没有交下一个知心的同学,离开学校后,她感到自己很孤单。

(3)不浮躁轻飘,要笃定守持。好女人是一所学校,认识一个稳重沉静、兼收并蓄的女人等于进入一所好学校。无法设想,一个见面嬉笑拍打、自来熟识的女人会在意和顾忌什么;同样无法设想,一个轻佻风流的女人会拿你的友情为重。端庄的女人是块标牌,她永远不能被小视,永远令人怀想。相反,飘摆的女人有如水性杨花,智慧远她而去,美丽不能长久,甚至连善良也变得忽忽悠悠,缺乏应有的力度。

秋是月的密友,秋“一根筋”,月“随风摆”。月的父亲去世,秋在外地赶到,哀恸神伤,不在月下。众人感佩之余,皆以秋挚诚忠义,纷纷与之成为好友。而与月,不过是泛泛之交而已。

(4)不出语刻薄,要宽容待人。“刀子嘴,豆腐心”真真写绝了女人!女人的心地或许是善良的,但那两片不服输的嘴巴却往往坏事,影响了女人的人际和谐。“瞧她那副德性,脸抹得跟白脸狼似的!”不用说,此种女人定不会有好人缘。因为一个厉害、苛刻、得理不饶人的人是不会真正让人信服的。

护士嘉惠不漂亮,但性情谦逊、大度、热心助人。周围无论谁人有求,她都帮忙,且不小肚鸡肠,鼠目寸光。同伴工作有误,她笑说:“我刚来时也这样。”病人心情烦躁,她宽言抚慰:“您别着急,很快就会好的。”正是由于嘉惠的谦逊、大度、热心,她的人缘很好。

(5)不自说自话,要投其所好。唠叨是女人易犯的通病。婆婆妈妈,爱讲“车轱辘话”的女人无疑讨人厌。而且女人见面话又格外多,反反复复,述着自己的喜乐哀愁,也不管别人爱不爱听,径自讲个没完,自己倒是舒心,沉溺于一时的宣泄中去了,别人的情绪却被搞得乱七八糟。这种人,说白了,就是自私。所以,聪明的女人在与人谈话时,首先是个好听众,其次又能随时注意对方的反应,相机调整谈话内容,而不是一味自顾言语。

祥林嫂的唠叨就是前车之鉴。其实,国内外的名女人,在这方面做得好的比比皆是。巴基斯坦女总理贝?布托在听取下属工作汇报时专注耐心,不多言语,汇报结束则抓住要点,纵论分析,条理清楚,切中要害;我国优秀电视节目主持人倪萍在任何场合针对任何对象都能恰到好处地发问、应答,从而控制场上气氛,达到轻松主持的目的。

(6)不飞短流长,要守口如瓶。做女人最忌讳的是说长道短。所谓“长舌妇”,是顶让人头疼的。今儿李家父子闹了别扭,明儿张家婆媳打成了一团粥,后儿王家姑娘在镇里惹了什么麻烦事……如此种种,不一而足。且不说邻里不和、纠纷四起,单是那不值一提的“短长”,就足以使家庭内部分化瓦解,可谓后果严重。

张敏在机关工作,能力挺强,颇受领导器重。偏偏她有一个致命的弱点:爱学舌,爱传话。无的说有,小的说大,而且专门制造谣言,以此为乐。渐渐地,大家熟知了她的为人,都不愿搭理她,也不再相信她的话。他们叫她“小喇叭”、“没有把门的”,领导对她的信赖度也大大降低。从此,张敏“臭名昭著”,很不得人心。

(7)不要炫耀卖弄,要自立自强。“你们瞧!我老公给我买的项链,24K的,足金足赤!”“有啥稀罕?俺们那口子弄回辆宝马,瓦蓝锃亮,开起来别提多神气啦!”

类似这样的场景和对话在我们的生活中并不鲜见。女人嘛,话题多半围绕丈夫、孩子,所以言语间有意无意总要甩带出那么一种自豪来,要么妻以夫荣,要么母以子贵。殊不知,正是这种自觉不自觉的炫耀,表明女人还没有从根本上自强自立。一个真正有智慧、有实力的女人绝不会置身在他人的光环之下,她应该靠自己的魅力赢得一切,包括友谊、爱情等,而无需假借他人的什么来装点自己、陪衬自己、标榜自己。

(8)不自作聪明,要广纳善言。头脑聪明的女人不少,不过有真实的大聪明,也有虚假的小聪明。小聪明可以蒙人一时,却难成大事,大聪明虽貌似迂拙,每每能出奇制胜。女人相处,耍小聪明是不必的,因为同为女人的对方会一眼看破;自作聪明也是不足取的,因为一叶障目、不见森林是女人常犯的错误。

公关部的王苹,人见人说精明。精明过分,也成了不精明,因为人人都防一手,不与她深交。倒是同屋的华姐,成熟练达,凡事从容镇定,不自以为是,亦不与人争短长,获得大家一致的好评。所以,采众家之长,虚心听取各方面意见,才是一个女人明智的所在,才是一个女人交际成功的法宝。

(9)不贪小失大,要目光长远。“捡芝麻丢西瓜”,女人往往这样。自以为占了点小便宜,却不料丢了大局。比如,人来人往的菜市场上,两个旗鼓相当的女人因一个土豆的归属而抓破面皮;熙攘拥挤的公共汽车上,一位母亲因女儿的身高是否达标与售票员吵闹不休,转过头迎对女儿疑惑的眼睛;三五女伴出游,有人慷慨大方有人小气抠门,有人大度破费有人毫毛不拔等。表面上,这些女人争得了什么,没有损失什么,实际上,她们却丢了太多宝贵的东西。莫说同性的尊重和友谊,恐怕男性亦不屑于此类女人吧。

(10)不势利为人,要始终如一。女人的友谊,相对来说,一般都比较脆弱。这跟女人注重家庭有关。女人一结婚,圈子明显狭小,因而保留住一份友谊较为难得。更何况,女人的生活际遇变迁较快,上下起伏,随机性大。眼界高了,感觉自然优越;水准降了,心理势必失衡。所以,“下眼瞧人低”的夫人和“看人下菜碟”的主妇一样多。

马燕大学毕业“傍”了一款爷,生活扶摇直上。有趣的是,每次同学聚会,马燕都一身牛仔,从不装腔作势。同学见形同老样,彼此依旧亲密无间,十分融洽。有人问:“你们怎么一点距离没有?”马燕坦言:“我干吗把自己搞得珠光宝气、高人一等呢?傻瓜才那样做。我知道什么是真的和假的,什么是我需要的和可有可无的。”

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