前言
说话和办事，是一个人在社会生活中最基本的两项活动，也是体现一个人社会化能力最重要的两个方面。
说话办事是一门学问，更是一门艺术。在这个纷繁复杂的社会上，说话办事可不像一般人想象得那么简单。一个人身处社会中，就需要和各种各样的人打交道、沟通，就需要处理各种各样的问题，办各种各样的事。能不能在社会上站得住、吃得开，重要的一点就是看你会不会说话办事。倘若说话办事缺乏技巧和艺术，即使是最简单的话、简单的问题、简单的事，也往往会说不好、处理不好、办不好。所以说，掌握说话艺术、办事的技巧，是生存的需要，沟通的需要，谋事的需要，达到目的的需要，也是实现自己理想的需要。
只要你留心观察，就会发现身边有这样一些成功人士：他们能言善辩、巧舌如簧，办事圆滑、处世有道。他们似乎仅仅一副铁嘴钢牙，就能轻松躲过明枪暗箭，能屈能伸，进退自如，就能在复杂的人际关系中如鱼得水。他们关系顺，路子多，成功快，令人钦慕不已，敬畏不已。人生达到如此境界，貌似轻松自若，其实不知倾注了多少心力！翻手为云，覆手为雨，这是人人都想具备的办事能力。谁掌握了灵活的说话办事之术，谁就能在激烈竞争中永立不败之地。
在当今社会，一个人能力的高低决定了自己成功与否，卓越的说话魅力以及办事能力是每个人往上攀爬的阶梯。古人言：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”人生犹如一个广阔的大舞台，人人都强烈地渴望着事业的成功与辉煌、生活的幸福与美满。然而，人人都要承受着生活所带来的种种压力，都要随着生活情境的变化而扮演不同的角色，并且不管扮演何种角色，如果想脱颖而出，就必须在说话与办事上找到正确的方法，只有这样才能得到社会的认同、领导的赏识、下属的拥戴、朋友的帮助等等。一个既不会“说话”，又不能“办事”的人，即使书读得再多，学问做得再精，城府玩得再深，我们也很难相信他会有多大的作为。而一个既会“说话”又能“办事”的人，在现代社会却完全称得上是一种难得的人才，并大受欢迎。因此，会说话，就能把话说得滴水不漏；会办事，就可让每件事情水到渠成。
说话办事的艺术与分寸，说起来容易做起来难。为了帮助你尽快掌握办事的艺术，本书从办事的理论、方法说起，并配以深入浅出的案例，使你能够从轻松的阅读中体会办事的艺术，掌握办事的方法、技巧、手段，你就一定能够提高你的办事水平，就一定会使你在社会上找到立足点，在经济上找到财富，在事业上找到成功，在爱情上找到甜蜜，在人生中找到幸福。
真心希望本书能够成为你人生的得力助手和好参谋！相信你无论在与人打交道上，还是在与“权势”过招上，你都能从书中得到有益的启示与宝贵的借鉴，从而走向成功。
编者
2011年10月