第二章说话办事你该从何入手
朱自清说：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半是在说话办事里。”
说话办事的能力，是获得社会认同、上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友帮助、恋人亲密的必要条件。只有会说话，才能获得你成事的通行证。说话嘴上要有硬功夫，办事心里要有软手段。说话办事的技巧远没有你想象中的那么简单。话要说得滴水不漏，事要做得天衣无缝，只有这样，才算是把握了成功交际的真谛。
那么，该从何入手呢？
说话要有说话的智慧，办事要有办事的技巧。说话与办事的能力不是天生的，而是靠后天学来的。只有那些说话得体、办事得当的人，才能在工作和生活中左右逢源、八面玲珑、顺风顺水。
我们还要记住老人们常说的“出门看天色，进门看脸色”，办事要善于洞察人心，尤其是当你有求于人时，更是见风使舵，见机行事，刚柔并济，软硬兼施，才能逢凶化吉，转难为易，从而促进你办事水到渠成。