可是对方也是高手,来势犹如闪电一般,要躲开不是那么容易。等到对方砍过来才考虑如何躲闪,是来不及的,必须靠条件反射作用,本能地闪开才行。不过,这些要靠长期磨炼才会有灵敏的直觉,在无意识中,对方的一举一动都有一种明白于心,不必等到对方开始行动才要想办法应付,不然在真刀真枪的世界是站不住的。
经营事业也可以这么说。无论什么时候,公司都在激烈竞争的漩涡中,为了不在竞争中落后,必须将对方的想法、动向摸得一清二楚。
“遇到这种情形的时候,这个公司一定会采取这样的对策,那个经营者的想法一定是这样……”如能料事如神,才能够做到“我们公司应该用这个办法应付;他们那样我们就这样”,事先有心理准备,公司就有应变的措施。
如果等对方采取行动才来研究对策,在这个变化多端、竞争激烈的时代,是注定要落伍的。要事事抢先一步,制敌于先机。
把竞争当成真刀真枪的决斗也是必要的;真刀真枪地决斗,只许赢,不许输,输了脑袋就没有了。这个要求,虽然苛刻了一点,但是要做一个成功的经营者,就必须往这个目标努力。同时,也要在激烈的竞争中找出乐趣,好像玩蹦极的游戏,越紧张、越刺激,就越乐趣无穷。
深事深谋,浅事浅谋,大事大谋,小事小谋,远事远谋,近事近谋,都必须具备深远高明的见识与策略。计谋贵在高人一筹,策略贵在远人一着。能看到人们不能看到的,思虑人们不能思虑的,推算人们不能推算的,这才是远谋大略。
先知觉后知,先觉觉后觉。要想成功,就必须有先知先觉,有先见之明,这样才能使人永远追随在鞍前马后。什么事都能先人一手,先人一着,就能取胜。等他人赶到了,你又向前推进一步,与他拉开了距离,如此下来,你就永远处于领先地位,站在时代前头,引领时代潮流。
你想永远领先,就必须处处争先,永远争先。先人一手,先人一着,而又不停止在这一手,这一着上,即使他人奋起直追,却仍然保持着那段距离,你总是处于领先的地位。这样,不管面对什么工作,也都可以胸有成竹、游刃有余了。
那么,大致了解情况之后,你一定要能看出深层次的东西。
一切事物都有它的另一面,单凭表面所见遂下结论,常会产生很大的错误。平常随时都可能有意料不到的事情发生,像是公司内、朋友间莫名其妙的口角摩擦,以及平日的乖乖牌意外地变成问题的中心人物。
仔细观察这些事情发生的原因,可以发现其实是我们忽略了多方地了解观察,而单纯的以为某人就是什么样的人,等到出现问题时,才吃惊不已。
在今后,每个人的价值观念都应多元化,要采取什么态度来接受事物才是正确的,会越来越难以判断了。
比方说在公司里,传出有关某重要人物的谣言。像这种场合,这个恶意中伤的另一面是否有什么用意呢?传播谣言的人居心何在呢?谁会因此受益?谁会因此受损?这些问题都必须深入分析,不可单纯的相信谣言。
不仅限于这些派系之争,看到任何一个现象时,不能不经思考就全盘接收,还必须考虑到其中的原因或是背景。
假使不做深一层的考虑,只见到事情简单的表面就相信的话,必会引起很大的错误。
对上司所说的话和前辈的行为,也都要有一种观念,那就是他们也有表里两面。有了这种观念的话,无论他们说什么,都要探究他们的内心。先考虑事情的另一面,遇到状况时便不会惊慌失措,而可以想出很好的解决方法。
世上的事都是乍看单纯其实很复杂的。对别人所说的话如果全盘相信,那是很危险的,必须探究反面,而确定他真正的用意。
这里的意思并不是要你做一个怀疑心重而不信赖别人的人。信赖别人是必要的,但是不能用直线式的单纯想法去接受,而是要先探究事情的另一面之后,对于该信任的便信任。
这也就是说,看到人的表面就相信他,或是看到事情的表面就骤下结论,这些都是太过单纯、头脑简单的人所为。你应该及早脱离这种直线式的思考,懂得如何看透现象的里层,如此才能应付往后这种国际化的、动**的时代,更何况你是一个要裁决事物的主管人物呢!
说了这么多,既然“知彼知己”,那么我们该如何充分了解对方呢?
首先,应先了解对方的一些经历情况和生活状况。
在应酬当中,各人的思维方式各不相同,他有他的生活愿望,你有你的生活观点,交谈能否融洽则在于你话题的选择。假如你不了解他的生活困难,而在那里大吹特吹打高尔夫球或是环球旅游的乐趣,他肯定提不起兴趣和你谈下去的,但倘若你告诉他一条快速致富的门路,不用你说下去,他也会提问的,因为这正是他所关心的。
在谈话中,经验是重要的。对于应酬的话题和场面,应该具有一定的经验,否则就会处于一种不利的局面;对于所涉及的话题应有专门的知识,当你和对方谈到某一件事时,你必须对此确有所认识,否则说起来便缺乏吸引力,不能让对方感到兴趣,也无法与他人说到一起;充分明了人与人之间的关系的真理,有许多事情即使做法不同,但道理永无改变,这种永恒不变的道理,自己要常存于心;要培养自己的忍耐力,切忌凡事小气。
经验证明,“小气”常使一个人吃亏;要常常保持中立,保持客观,按照经验,一个态度中立的人,常常可以争取多的朋友。甚至你的“死党”,你也不必口口声声去对他表明,只要是事实上是“死党”就行。对事物要有衡量其种种价值的尺度,不要死硬地坚持某一个看法;如果有必要对事情要保守秘密,一个人不能保守秘密,会在任何事件上都出现很多过失。不要说得太多,想办法让别人多说。如要对人亲切、关心,应竭力去了解别人的背景和动机。
如果在交谈当中,不顾对方的心理变化,而一味地将想法统统搬出来,那么,你是得不到他的认同的。一厢情愿的谈话往往会让对方厌恶。
不该说话的时候说了,是犯了急躁的毛病;该说话的时候却没有说,从而失掉了说话的时机;不看对方的态度便贸然开口,叫作闭着眼睛瞎说。
在交谈过程中,双方的心理活动是呈渐变状态的,这就要求我们在和人交谈中应兼顾对方的心理活动,使谈话内容和听者的心境变化相适应并同步进行,这样才能让交谈意图达到明朗化,引起共鸣。
最后,应清楚对方的身份和性格特性。
性格外向的人易于“喜形于色”,和他可以侃侃而谈;性格内向的人多半“沉默寡言”,对他则应注意委言婉语循循善诱。不设身处地替别人想想,只一味地夸夸其谈,其结果必然是失掉了一批又一批的交谈对象。