后记
说话有分寸，办事讲尺度。会说话，能赢得他人的青睐，让你在人际交往中如鱼得水；会办事，能赢得他人的赞许，让你在职场上、商场上左右逢源。
说话办事的能力是成功的第一要素。成功总是垂青会说话和能办事的人！可以说，会说话会办事是一个人在生存和竞争中获胜的必备本领。当你真正掌握了说话的分寸、办事的尺度，你就拥有了成功人生的资本，就一定能在事业上取得成功，在人生中找到幸福。
人的说话、办事能力不是与生俱来的，是可以通过学习和历练提高的。本书就是从不同的角度为读者详细阐述说话和办事的方法与技巧，总结说话和办事的经验与教训，揭示说话与办事的奥妙与真谛。
一本著作的完成需要许多人的默默奉献，闪耀的是集体的智慧。其中铭刻着许多艰辛的付出，凝结着许多辛勤的劳动和汗水。本书在策划和编写过程中，得到了许多同行的关怀与帮助，在此谨致谢忱！
编者
2011年10月