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时刻顾及领导的面子(第1页)

时刻顾及领导的面子

领导是单位或部门的决策者,在日常工作中,常常让人感到最难相处的就是领导。其实,只要你明白了一些基本道理,就会发现,领导并非那么可怕,领导也是凡人。冲撞领导也会激发他的怒火,对你充满敌意。这是最可怕的,不要把自己撞在枪口上。与领导谈话,应注意方式方法、态度和时机问题。

在处理人际关系时是要讲究“面子”的。领导的面子受损,会使他感到你对他怀有敌意,会使他感到自己的权威受到威胁和损害。所以,下级在做事时一定要注意给领导留面子。如果让领导丢了面子,就不会有好果子吃。

秦朝时,陈胜本来是河南的散工,在一些地方做泥水匠。在一次被调往北方修筑长城的路上与同伴吴广等人造反起义,并取得了胜利。在陈州,他登基为王,享尽荣华富贵。

昔日的穷苦哥儿们听说他做了王,于是就推派了一位跟陈胜关系最好的人去看望他。

这位农夫经过很大一番周折才见到陈胜。他见到陈胜之后,看到文武百官对陈胜毕恭毕敬,宫中又陈设华丽,不禁羡慕万分。他不管三七二十一,就叫着陈胜的小名:“涉,你好大的福气啊!以前我们俩在一起做泥水匠时,你是天天给人骂,顿顿吃不饱啊!有一次,你没有晚饭吃,就到外面去偷了人家的玉米,晚上还弄得拉肚子……”

陈胜见他没完没了,心里很是愤怒,觉得自己那张脸没有地方可放,但是考虑到两人的交情,而且在文武百官面前不好发作,就暂时放过他了。

谁料,这位农夫却仍然不知好歹,成天在王宫里大摇大摆地逛来逛去,并且不时说起他和陈胜以前的往事。朝中大臣见了,都皱起了眉头,想:“这样不是有损大王的威严吗?”陈胜也觉得这样下去,自己的短处就会完全被他揭出来,于是就派人把他杀了。

讲究面子这种偏好源自我国五千年的文化,绵绵不绝,又扎根于伦理型的社会人际关系的网络之中,根深蒂固,几乎无人能够幸免。

不分青红皂白不管是非,只是把面子作为一种维护大家共同利益的面纱,这种做法其实就是要做到一团和气,要“和为贵”。人人头上有青天,各自相安无事,自然皆大欢喜。这是中国人处理人际关系、迎合全社会的一种独特方式。从中国人在饭馆争着付钱到婚娶喜宴上的“见面礼”,无不透露出一个人的“面子”哲学。因此,这就成为一种传统习惯,在公共场合,都是比较注意面子的,不但给别人面子,自己也要争面子。

“面子”哲学的另一面便是,除非迫不得已,绝不首先撕破面子。即使是对手,心里已藏满刻骨仇恨,并且毒计连篇,表面上却依然面带微笑。而一旦有人敢于直言不讳,不给别人面子,这在中国人眼里已是具有相当的敌意了,甚至是发出挑战的信号。因为在逻辑上我们可以很方便地做出推论,即首先撕破了面子,那就肯定是出于迫不得已,或者是受人胁迫,或者便是心有怨气而不得不发。

即使这种“面子”哲学是错的,但在中国这种文化氛围和社会环境下,我们都会不可避免地套用中国人独特的思维习惯和模式,得出相似结论。所以,当你对领导的某项决策有不同看法时,千万要以恰当的方式提出来,给领导留点面子。

第一,领导的面子大

如果领导的下属在公开场合使领导下不了台,丢了面子,那么,这个下属肯定是对领导抱有敌意或成见,甚至有可能是有组织、有预谋地公开发难,这是领导心里经常想的:正如一位心理学家所说的那样:“人们都喜欢喜欢他的人,人们都不喜欢不喜欢他的人。”这样,在公开场合不给领导留面子的结果便是,领导要么给予以牙还牙的还击,通过行使权威来找回面子,要么便怀恨在心,以秋后算账的方式慢慢报复。其结果,自然是下属在提出批评和意见时所不愿看到的,也违背了下属的初衷。下属大概忘记了,无论是领导,还是他本人,都是中国人,都生活在充满人情、讲究人际和谐的同一个社会中。

作为领导,他十分注意自己在公开场合的面子,特别是在其他主管或者众多下属在场的时候。这绝不仅仅是因为有个文化的潜意识在作祟,更是在于领导从行使权力的角度出发,维护自己权威的需要。这种需要因受到公开的检验而变得更加强烈甚至是不可或缺。

一个人的威信受到损害,便会使权力的行使效力受到损失。它影响到他在今后决策、执行、监督等各个方面的决定权和影响力。因为人们不禁要问,他说的是否都对呢?是否会产生应有的效果?下级在执行中便多了几分疑虑,这必然会降低领导权力的有效性。因为服从越多,权力的效果就会越好。行使权力必须要以有效的服从为前提,没有服从,权力就会空有其名。

一个人的自尊受到伤害,是最伤人感情的,因为它触动了人最为敏感的地带,挫伤了“人之所以为之”的信条。在公开场合丢面子,这说明领导正在失去对下级的有效控制,于是,人们不禁对他个人的能力乃至人格都产生了怀疑。因此,无论是谁,身处此境,最先的反应肯定是怒火中烧,而不是理智地对意见内容进行合理性的分析。那么,此后的一系列举动肯定都是很情绪化的。即使他很有面子、很得体地将这件事掩饰过去,情感上的愤怒依然是存在的。这个阴影将会把你美好的印象浸没,使你在后来饱尝麻烦,悔恨不已。

因此,当一位领导当众受到下属的伤害,丢了面子,即使当场不便发作,日后也会有所嫉恨,甚至予以报复。因为如果他不这样做的话,可能还会有其他人会当庭责难,使他下不了台。“杀一做百”、“杀鸡给猴看”的道理正是缘由此处啊!

在我国的唐朝,有一个诤臣叫魏征。他也算是唐太宗的心腹大臣,一向为唐太宗所重用,唐太宗却也因为面子受损的事几欲杀掉魏征。

有一次,魏征当着朝臣之面犯颜直谏某事,顶得唐太宗面红耳赤,大丢脸面,但唐太宗还算是宽容大度的皇帝,考虑到自己曾叫大臣“事有得失,毋惜尽言”,所以当堂不好发作。但罢朝之后,却是怒气冲冲地嚷道:“总有一天我要杀死这老家伙!”

长孙皇后问他要杀谁,太宗说:“魏征常常在朝廷顶撞我。”皇后闻言心中大惊,因为唐太宗就有过因不听大臣劝谏而杀人的事,而且她知道太宗的脾气,于是急中生智,忙跪倒说道:“皇上真乃千古名君。”唐太宗问道:“珑儿,何出此言?”长孙皇后忙道:“魏征一定是认为皇上是英明神武才敢如此直言不讳的。”唐太宗突然醒悟,才免了其死罪。

不过,在魏征死后,唐太宗仍是派人去推倒了他的坟碑,这大概是心中之怒气长期郁结不得消散之故。

如果唐太宗并没有这么英明,并没有这么大的胸怀和气量;如果皇后没有想出一个好办法替魏征说情;如果唐太宗对魏征并不是那么信任和了解,恐怕魏征的脑袋早就搬家了。这其中的经验与教训不能不为下属三思,引以为戒。

所以,下级在公共场合给领导提意见时,一定要注意给领导留有面子。

(l)留面子,首先表明你对领导是善意的,是出于对领导的关心和爱护,是为了帮助领导做好工作。这样,他才愿意理智地分析你的看法。

(2)留面子,还表明你是尊重领导的,你依旧服从他的权威,你的意见并不是代表你在指责他,相反,你是在为他的工作着想。

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