寒暄，问候是必要的
在人际交往中，寒暄、问候是十分必要的，这是一种礼节上或感情上的互酬互通行为，它本身不正面表达特定的意义，但它却是在任何人际交往中必不可少的。这一点，人人都十分清楚，问题是能否很好地利用这种形式进行人际沟通，给对方一个好印象。
在社交活动中，寒暄能使不相识的人相互认识，使不熟悉的人相互熟悉，使沉闷的气氛变得轻松活跃。尤其是初次见面，几句得体的寒暄语，会使气氛变得融洽，会使两个人感觉到很友好，这有利于顺畅地进入正式交谈。这样，寒暄就由交往的表示升华为交往的开场白。
寒暄是正式话题的序幕。假好没有寒暄，一见面就谈起正式的事情来，其谈话效果可想而知。因此，寒暄是人们见面不可向导少的礼节。