有良好的口碑就不愁没钱
世界上第一个推行“不满意可以退货”的百货公司叫希尔斯·罗巴克百货公司，这项措施是由美国犹太商人米利叶斯·罗森沃尔德提出来的。对顾客充满关怀与信任的“不满意可以退货”措施，使希尔斯·罗巴克百货公司信誉大增，在顾客群中享有极佳的口碑，进而促销了商品，为百货公司赢得了滚滚财源。当年罗森沃尔德以37500美元投资而进入该百货公司董事会，30年后，他3万多的本钱变成了1。54亿。
一个企业要获得成功，必须要有良好的口碑。一个人要想发达，也需要良好的口碑。众口称赞你的产品好，你的企业就不愁赚不到钱；众口称赞你的人好，你就不愁没有发达的机会。
良好的口碑，可以说是人生的桂冠和荣耀，是一个人最宝贵的财产，它构成了人的地位和身份本身，是一个人立世的资本。它比财富更具威力，比其他任何东西都更显著地影响别人对他的信任和尊敬。
莫洛原是纽约摩根银行的董事长兼总经理，后来又担任美国驻墨西哥大使。然而就是这位大名鼎鼎的莫洛，他最初不过是一个小法庭的书记员而已，后来他的事业得以如此惊人的发展，究竟靠的是什么法宝呢？
原来摩根挑选莫洛担任这一要职，不仅是因为他在经济界享有盛誉，而且更多的是因为他享有良好的口碑。
真正成功的人，从来就视口碑重于一切。对他们来说，良好的口碑就是他们最宝贵的财富。他们用他们的美德，为自己的财富大厦奠定起坚实的基础。
有人说“金钱是名誉的腐蚀剂”，这话的确有一定的道理。许多“伟大”与“崇高”的人，一旦掉进金钱的炼金炉，顿时原形毕露、丑态立显。这些人即使一时侥幸赚到了大钱，也是“穷得只剩下钱”，并且那些钱也可能轻易从他手中飞速流失。
关于德行的修养，不用细数各种“高、大、全”的品格，我们如果能做到孔子在《论语·卫灵公篇》所说的“己所不欲，勿施于人”，就很高尚了。所谓“己所不欲，勿施于人”，是指行事时要用自己的心推及别人，自己希望怎样生活，就想到别人也会希望怎样生活；自己不愿意别人怎样对待自己，就不要那样对待别人；自己希望在社会上能站得住，能通达，就也帮助别人站得住，通达。总之，从自己的内心出发，推及他人，去理解他人，对待他人。“己所不欲，勿施于人”简单地说就是推己及人，它和中国民间常说的将心比心、设身处地为别人想一想等，指的都是一个意思。