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会听

语言是传递讯息、沟通思想的工具,透过语言,可以表达自己的看法,可以表示对他人的关怀。从音量上说,语言有大声、小声,甚至还有无声;从意义上说,有善言、有恶言,也有不善不恶言;从虚实上说,有真话、有假话,还有不真不假的话;从方式上说,人类以口讲述,动物以肢体表达,风雨以自体撞击发出声音。

话人人会讲,但是学习“会听”更是重要。如何才算是“会听”呢?略述如下:

一、听善言要用心着意:对于他人加诸于我的恶语妄言可以不理会,但是善言美意则要用心着意。能记住善言,运用善言,就是会听。

二、听谏言要虚心接受:人总喜欢听褒扬的话,不喜欢听劝谏之语。俗话说“皇帝背后骂昏君”,在上位者如果以权势对待下属,不但无人敢谏言,只会助长窃窃私语的风气。其实,“忠言逆耳”,对于谏言要能虚心接受,进而自我修正,才算是会听。

三、听谎言要明辨真假:有的人为了维护自身利益,不惜编造谎言欺骗他人。对于谎言,大可不必费心拆穿它,但是心里要清楚明白,才不致乱了方寸。如此,也就是会听了。

四、听谤言要反躬自省:俗话说:“不遭人忌是庸才。”一个人如果周遭完全没有人批评、毁谤他,极有可能是个庸才。所以,被人毁谤不要紧,重要的是要自我警惕,有则改之,无则加勉。听谤言能反躬自省,那就是会听了。

五、听谗言要心生警诫:谗言比谤言、谎言更可怕。人很容易被谗言所惑而做下错误的决策。所以,对于谗言能心生警戒,而不被蛊惑,也就是会听了。

六、听美言要心生惭愧:批评的话少有人肯听,赞美的话则人人爱听。听到人家赞美你真勤劳、很庄严、有智慧、好慈悲,大都会洋洋得意;反之,有人批评你真懒惰、没气质、很愚笨、没良心,你可能就会难过好几天。其实,在美言之前要心生惭愧,不能自以为是,才是会听。

七、听恶言要确实检讨:当别人以恶言待我时,应该自我检讨:我真是如他所骂的那样吗?如果不是,何必生气?假如他骂的是事实,则要自我检讨,这才是会听!

八、听直言要心生感谢:有的人讲话总是拐弯抹角,说了半天才听懂他要表达的意思;也有的人讲话直来直往,一针见血,但是较难让人接受。其实,直言就好比人家送礼,送的是真品而不是假货,应该感到欢喜才是。所以,听直言能心生感谢,就是会听。

“会听”很重要。主管要会听属下的反应,处事才会圆满;夫妻之间要会听对方的心声,才懂互助体谅;朋友之间要会听彼此的看法,才能产生共识。因此,“会听”是人生一大学问。

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