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沟通

人类的世界要达到真正的和平,沟通的艺术与巧妙,不能不学。父母子女能沟通,才有和乐甜蜜的家庭;师生做学问,彼此能沟通,才会有读书的乐趣。这个世界,很多的部落、很多的社团、很多的党派、很多的国家,假如都能沟通,沟通无害,沟通以后能增加相互的了解,相互的信任,世界怎么会不和平呢?

朋友因为沟通不良,会拂袖而去;婆媳为了沟通不良,家庭硝烟弥漫。沟通要有平台,现在搭建沟通平台很难,因为有优劣,有尊卑,有大小、高下的对待;在很多以强欺弱,以大欺小,以优势对弱势的不平等之下,仍然无法沟通。

第一次世界大战以后,建立了“国联”,就是为了沟通;由于沟通不良,又发生第二次世界大战,于是成立“联合国”。现在的联合国虽有其名,但仍为强国所主宰,因此世界上仍然是烽火连年,战争不息。

沟通很重要,如何才能发挥沟通的功能呢?提供以下几点看法:

一、要善意的沟通:沟通不可以先有成见,不要自己设防,先想出许多的坏主意,甚至伤害人却自觉得意的劣行。沟通要彼此互释善意,能在友好的气氛中,开诚布公,相互表达诚意,必能促进彼此的了解,自然会获得有效的沟通。

二、要双赢的沟通:所谓“沟通”,不是我胜你败、我得你失、我有你无,沟通要能双赢,要能“皆大欢喜”。沟通者不要光为自己的利益打算,要为对方立场设想。彼此你替我设想,我替你设想,怎么会不能双赢呢?

三、要平等的沟通:世界上的问题,都是出在不平等。孙中山先生一生的革命,就是希望联合世界上“以平等待我之民族”。不平等怎么能算沟通呢?只有在互惠、平等的情况下协商,才是沟通。

四、要尊重的沟通:沟通不是吃掉你,欺负你,给你难堪;沟通应该注意强对弱的尊重、大对小的保护。沟通不可以有强势,沟通里力量是平衡的,所以彼此尊重的交流,才是沟通。

五、要建设的沟通:沟通要有建设性,沟通之前就先预设要给你多少礼物、多少礼遇、多少厚待;彼此都这样想,就是建设性的沟通。如果强词夺理,自说自话,这都不是沟通之道。

水沟要保持畅通,才不会污水四溢,甚至造成灾害;人与人之间的思想、观念、意见、看法也要经常沟通,才能往来愉快,才能凝聚共识,才能同体共生,才能共荣共有。所以,和谐社会的建设,沟通一途不能免。

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