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佩奇小说网>低调做人.方圆处世>§第五章 形象方圆 人际关系的安全带

§第五章 形象方圆 人际关系的安全带(第6页)

企业的员工,男士不应留长发,女士也不要梳怪异的发型。不管什么发型,都要梳理整齐。

为了使头发柔顺有光泽,不要经常烫发,一年顶多烫2~3次。经常给头发上营养油会使发质得到改善。

(5)胡须的养护

有的男人喜欢留胡须,只要不因此妨碍工作,也就不必管他。其实我们的祖先就有蓄须的爱好,三国时期刘备手下的大将关羽就是个美髯公。但是如果今天的年轻人留着一把长胡子就让人觉得跟整个时代有点不协调。不过既已留了胡子,就应该时时照看它,保持其清洁整齐才好。

(6)手的卫生

我们日常工作学习都离不开手,手是频繁使用且最易引人注意的部位之一,因此要特别注意保持其清洁美观。

手要勤洗,为了保护皮肤,最好不用碱性太强的肥皂。指甲缝是最易藏垢纳污的地方,用软毛小刷子能很容易地把指甲缝清洗干净。

最好不留长指甲。有的女士偏爱长指甲,但要注意长度适当,太长了容易给人留下不美的感觉。留了指甲就要常常修理,使指甲边缘光滑整齐,注意保护它,不要折断,指甲油也要涂均。

健康的第一印象是良好社交的开端

在社交活动中,第一印象很重要。它是在没有任何成见的基础上,完全凭着你的“自我表现”来判断的,因而第一印象直观、鲜明、强烈而又牢固。如果你的相貌俊美,举止端庄大方,言语机智,谈吐风趣幽默,风度翩翩,你就会给人留下美好而难忘的印象。当然,人无完人,所有的优点和美德不可能都集中在一个人身上,但你若具有其中某一方面或某一方面的某一点,再扬长避短,将其发扬光大,也同样可以获得最佳效果。

第一印象的好坏,决定着社交活动能否继续下去。第一印象好,人家就愿意和你进一步来往,通过一段时间的相识与了解,人家觉得你的确不错,你们的关系就会顺畅发展。如果对方是你的客户,你在事业上就多了一个合作伙伴;如果对方是你的同事,你在工作中就多了一个支持者;如果对方是你的邻居,你在生活里就多了一个朋友。第一印象不好,你与人家的交往便不得不就此止步了,因为人家不想再见到你。纵然你有多么美好的动机,多么宏伟的蓝图设想,也只能化成泡影了。

第一印象直接影响着对一个人的评价。一个人的言谈举止,是构成人们对他直观评价的主要因素。许多人在初次交往时,就很快被对方所接受,或被奉为事业的楷模,或被尊为学业上的恩师,或被敬为思想上的领袖,或被定为人生的伴侣,也就是一见钟情。

第一印象的烙印是非常深刻的,很长时间都不容易被改变。在许多回忆录中,我们常常可以读到这样一段话:“他还是老样子,像我第一次见到他的时候……”多少年以后,历史的变化更加之岁月的沧桑,一个人怎么会没有变化呢?但在作者眼里,对方还是他初次见到的模样。事实上不是对方依然如故,而是作者脑中的第一印象太深刻了,没有随着时间的流逝而改变。由于第一印象扎根太深,以后感知或应该感知到的东西,也都被冲淡或忽略了。其好处是,两个人之间如果没有出现本质问题,偶尔的一些矛盾或不快很可能被忽略,二者的关系仍朝着纵深方向发展。其不利处是,两人之间若有一人发生了本质变化,另一方仍忽略不计,势必要丧失立场,乃至上当受骗。

(2)正确对待第一印象

一般来讲,第一印象还是基本准确的,尤其在有阅历之人的头脑中,准确度更高。首先他没有先入为主的偏见;其次,他只凭客观判断。只要此人不是高明的玩家,不是擅于演戏,正常的人际交往总能感受个八九不离十。人们的思想深浅,学识的高低,教养的好坏,从对方三言两语的言谈中,便可一见分晓。所以在社交活动中,把握好第一印象,关系十分重大。

但也不能一概而论,初次交往也有看走眼的时候。第一印象接触的毕竟是表面的东西,本身就潜伏着偏差,再经过时间的推移和人事的变化,其距初始感觉已越来越远。当初两人一见如故,后来反目为仇;当初两人山盟海誓,后来形同陌路。这样的例子比比皆是,都是由于第一印象的偏差所致。

作为一种心理现象,我们应该重视第一印象。怎样减少偏差,如何一目了然,都是未来很好的研究课题。就我们自身而言,要增加阅历,提高修养,加强识别人、判断人的能力。同时也要把第一印象拿到实践中去检验,在实践中不断地修正它,丰富它,使它发挥更准确、更巨大的作用。

对客观事物的认知,不是遵循其自身规律,而是受制于第一印象,在它的作用和影响下,形成先入为主的心理效应。

第一印象的好坏,已被社交者在头脑中固定为一种倾向,由此决定他们的社交态度。如果第一印象好,双方就愿意交往,这是社交继续的基础。如果第一印象不好,彼此不想再见,社交也就无法进行。

在现实生活中,许多事情又不以人的意志为转移,即使你的第一印象不好,可是出于工作或生活的需要,你也不得不和对方继续打着交道。这时,先入为主的心理效应便开始显现出来。

生活中常有这样的事情:一位多年的领导干部,带领大家艰苦奋斗,业绩频频,深受众望。突然有一天,政治运动兴起,他被造反派揪出来,说是揪出了一个叛徒。人们怎么也不相信,平时最受他们尊敬的领导,一夜之间会成为叛徒。于是,有人默默哀叹,有人愤愤不平,有人呼冤告状。一贯的思想,使他们坚信,他们的领导是个好人,不可能是叛徒。运动过后,这位领导得以平反昭雪,证实了人们的看法。这种情形,说明先入为主的思想在发生着积极的心理效应。

生活中也常常存在另外一种情况:某工厂的一名工人,人见人夸,都说此人老实能干,尤其见到女同志就脸红,更让人觉得放心。突然有一天,公安局来人将其带走,说他是强奸嫌疑犯。人们乍听时,谁也不相信,如此腼腆的人,怎么可能?后经公安局的大量证据证实,犯人自己也招了供,人们才不得不信。不过,这一事实仍然让人们费解,无法将前后两者联系到一起。这时先入为主的思想,产生的就是消极的心理效应。

在社交活动中,人们都免不了被先入为主的思想左右。对印象好的人,怎么看怎么好,越看越顺眼。如果有人对你说他的许多不是,你或者不放在心上,听而不闻;或者根本不相信,还要反驳几句;或者将信将疑,持怀疑态度。让你相信真有此事,可不是一件容易的事情。相反,若有人在你面前顺势夸他,你会连连点头,坚信不疑。

对印象不好的人,你是怎么看怎么不顺眼,越看越别扭。如果有人向你提及他的优点,你会很反感,不仅不信,还要将对方痛斥一番,把你长期的不满,连带今日的“话不投机”,一并泼向对方。如果有人指责那人时,你听起来就很受用,即使不参加讨伐,心里也是认同的。

(4)避免成为先入为主的牺牲品

先入为主的心理效应,有它积极的一面,也有它消极的一面,在与人交往时要善加识别。当先入为主的内涵与客观事实相符时,就能够亲近好人,远离坏人;当先入为主的内涵与客观事实不相符时,就会以偏概全,错待朋友,善待敌人。在生活中,这样的事例很多,所有那些上当受骗的人们,多数都是先入为主的消极心理效应的牺牲品。

做一个开心果

面谈过程中最困难的就是如何找出话题,等待时间越长,就越困难。当然,也不要一见面就打开话匣子。开场白可以打破与某人初次见面时的可怕沉默。

如果想与人建立联系,就必须保持清醒,这比聪明更为重要。有时,你使用别出新裁或诙谐的语言,却可能起不到什么效果,相反使自己陷入被动的境地。如果对方不了解你是谁,最好先作自我介绍。

你的开场白不外乎是一些常用的套话。比如:如果要对身边发生的事情发表评论,可以先渲染一下气氛。

“这是一个精彩的晚会!大家都玩得很开心。”

“参加这个会的人真不少,看样子许多地方都有人来。”

提一些无确定答案的问题,争取得到对方的响应。如:

“今天的交通这么糟,你是怎样闯过来的?”

“您做什么工作?”

“您怎么认识我们主人的?”

或以轻松的方式作自我介绍:

“我刚开始读研究生。”

“这是我第一次参加年会。”

“我刚参加完一期商务礼仪研讨班回来。”

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