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佩奇小说网>胡雪岩经商性格绝学>§三守情性格 人情是一个保温桶

§三守情性格 人情是一个保温桶(第2页)

为了能做成洋庄,胡雪岩在收买人心、拉拢同业、控制市场、垄断价格上可谓绞尽脑汁、精心筹划。他费尽心机周旋于官府势力、漕帮首领和外商买办之间,而且还必须同时与洋人和自己同一战壕中心术不正者斗智斗勇,实在是冒了极大的风险,终于做成了他的第一桩销洋庄的生丝生意,赚了18万两银子。然而,这也不过是说来好听,因为合伙人太多,开支也太大,与合伙人分了红利、付出各处利息、做了必要的打点之外,不仅分文不剩,原先的债务没能清偿,而且还拉下10000多两银子的亏空,实际上甚至连账面上的“虚好看”都没有,等于是白忙活一场。尽管如此,胡雪岩除了初算账时有过短暂的不快之外,很快也就释然了。而且,他断然决定即使一两银子不赚,也该分的分,该付的付,决不能亏了朋友。

这分、付之间胡雪岩获得的效益实在是太大了,它不仅使合作伙伴及朋友们看到了在这桩生意的运作中胡雪岩显示出来的足以服众的才能,更让朋友们看到他重朋友情分,可以同患难、共安乐的义气。且不说这桩生意使胡雪岩积累了与洋人打交道的经验,和外商取得了联系并有了初步的沟通,为他后来驰骋十里洋场和外商做军火生意以及借贷外资等,打下了基础;同时,通过这桩生意,他与丝商巨头庞二结成牢固的合作伙伴关系,建立了他在蚕丝经营行当中的地位,为他以后有效地联合同业控制并操纵蚕丝市场创造了必不可少的条件。仅仅从这分、付之间显示出来的重朋友情分的义气,使他得到了如漕帮首领尤老五、洋商买办古应春、湖州“户书”郁四等可以真正以死相托的朋友和帮手,其“收益”就实在不可以金钱的价值来衡量。可以说,胡雪岩所有的大大发迹的大宗生意,都是在他们的帮助下做成的。因此,可以说,在这一笔生意上,胡雪岩的“钱财账”是亏了,而“人情账”却大大地赚了一笔。前者的数目是有限的,后者却能给他带来无尽的机会与钱财。

说到底,处理好钱财账与人情账的关系,也是商场“关系学”中的必有之义。商事活动中,许多时候确实不能仅仅在金钱上算自己的赚赔进出账,仅仅在自己的赚赔进出账上打“小九九”,也许能凭着精细的算计获得一些进益,但却很难有大的成就。相反,有时在钱财的赚赔上洒脱些、大气些,常常会收到意想不到的而且往往是更大、更长远的效益,给你带来更大的成功。胡雪岩不在乎银钱上的赚赔出入,分、付之下获得如此的效益,让人不能不佩服他的大气和远见。假如他只盯着自己银钱上的进出而一毛不拔或为自己多留一点儿,是否最终会得不偿失呢?

而更为难能可贵的是,胡雪岩有着“责人宽,律己严”的胸怀,对待钱财和人情的问题,如果他亏了,他会大量地将其化作人情;但如果亏的是对方,他一定会坚持感情归感情,生意归生意,这也是他的信用的一个重要体现。这种做法,使得生意伙伴之间在利害关系上获得一种相互的约束,因此,它也是一种合作伙伴及朋友间必要的信用保证。

胡雪岩做生意时特别注意这一点。他与庞二合作,做成了第一笔生丝销洋庄的生意,并且在这笔生意的运作过程中,发现了庞二在上海丝行的档手朱福年的“毛病”。胡雪岩不仅收服了朱福年,很好地处理了因为朱福年而在生意过程中发生的问题,且在这些问题的处理过程中显示出自己精明的生意眼光和为人仁厚的品性。庞二在与胡雪岩的合作中,对胡雪岩的为人,由了解而至心悦诚服,因此,他想让胡雪岩完全加入自己的生意,帮自己全权照应上海的丝行。庞二想出的办法是由他送胡雪岩股份,算是胡雪岩跟他合伙,这样也就有了老板的身份,可以名正言顺地为他管理上海的生丝生意了。

能够彻底与庞二合伙,就当时的情况而言,当然是胡雪岩求之不得的。但胡雪岩表示他不赞成吃“干股”这一套花样,既然庞二同意让他入股,他就必须拿出现银做股本。他的实力不如庞二,可以只占两成,庞二拿40万,他拿10万,而且还要立个合伙的合同。胡雪岩的想法很明确,感情是感情,生意是生意,不能一概而论搅在一起夹缠不清。由于照顾朋友的情分,一时作出慷慨的决定,以后也许后悔而且还有说不出的苦。朋友相交,如果到了这个地步,也就一定不能善始善终,而生意上的合作也不会有好结果。

这样处理这件事情,自然是高明的。从合作的角度看,胡雪岩拿出这10万两现银的股本,与庞二订立合伙的合同,双方也就有了明确的责任和信用关系,而这一种朋友关系之外的责任信用关系,正是他们长期合作的保证。

在实际中,生意伙伴之间也的确需要信用的保证。这种保证当然可以是合作伙伴之间的朋友感情。但生意场上仅有感情是不够的,还需要有感情之外的按规矩来的保证,中国有句老话叫作“亲弟兄,明算账”,说的就是这个道理。而这句话中透出的人们由生活经验而来的智慧,也的确是商场中应该遵循的至理名言。

胡雪岩不同凡响之处,在于他能根据不同的事情,不同的条件去区别对待,恰到好处地处理“钱财账”与“人情账”的关系。

△胡氏守信性格之解密(一)

以诚相待,看到做生意之本胡雪岩经商打出诚信这张牌,实在是做生意的明智之举。为什么要这样做呢?因为诚信乃做人的基本原则,做人如此,做生意也不例外,诚信的态度,是增加企业信用的条件。古今中外,唯有以义立业,以诚经商,以信待人,才是经营者成功的秘诀。也可以说这是一种规律,具有普遍意义,应成为经商者们共同遵守的准则。市场经济应是信用经济、契约经济,应把守信作为企业立身之本。做人讲义守信,就会赢得人心。大商人尤其以诚信为本,去经营自己。这是一个硬道理!

全日本家用电器销售店约有5万家,其中约有3万家是属于“松下”系统的,在世界各地,“松下”的代理店更是不计其数。

看来,代理商都极愿意与松下进行业务往来。这难道仅是因为松下的产品价廉质优,能赢得顾客吗?还有什么别的原因呢?

那还是松下的电冰箱出口之初。

一次,一批松下产的冰箱运抵香港,香港代理店收到货后,发现这批货的包装破得乱七八糟。破烂的包装有损商品在顾客眼里的形象,又不方便顾客提货和运输,投不投放市场都将给代理店带来严重的后果。

代理商急成了热锅上的蚂蚁。他派代表火速飞往松下总部所在地大阪,要约见松下的负责人。

松下公司对此十分重视,几位最高领导人同时会见了这位代表。听完了他的陈述后,当即承认那批货包装不良,表示承担由此造成的一切责任。代表这才松了一口大气。

后来,这个香港的代理商成了松下最忠实的代理商之一。

代理商们曾这样评论松下:表面看来,两者之间是一种商业联系,但归根结底,人与人之间的联系才是最基本的。松下让人感到人与人之间的温暖,这在其他公司是难得的;代理店提出要求,如质量或价格方面的意见,松下能知错就改;松下对代理店,真正做到了态度和蔼、感情亲切。

这些评论的言下之意都是:既然松下这样支持我们,我们代理店能不全力以赴吗?

松下这样对待它的代理店是因为它明白,代理店是处于各大公司之间的弱小者,也是顾客与自己之间的弱小者,如果不支持他们,并且言而无信,他们就会倒向自己的竞争对手,或者自己失去顾客。

其实,代理商的职业决定了他们比企业主更了解市场行情,精明的生意人都喜欢同代理商和睦相处,甚至同他们交朋友。

从他们口中,可以得到自己想知道的市场情报,例如各类商品的价格、某种产品的销路、市场竞争的形势以及其他状况。毕竟不管自己对此研究多么精深,只有代理商才能深入了解到竞争对手内部的经营和管理状态。

与代理商以诚相待,以信相交,并支持他们,他们就会努力为自己卖力,就等于扩大了自己的势力,这正是“假途伐虢”精义之所在。

△胡氏守信性格之解密(二)

在价格上做文章胡雪岩虽然是个生意人,但他懂得经商必须懂得制定价格的策略,但不管怎样,都不能欺骗顾客。与之对比,我们不妨看一下现代经商中的价格术:

价格是市场机体内最灵敏最灵活的细胞,企业产品的定价是营销过程中非常重要的决策。产品定价的过程中应该考虑许许多多的因素,而企业正处于不利的竞争状态时,更需要考虑多方因素,以求在市场的价格战上稳扎稳打,力求出奇制胜。定价过程中企业要考虑企业的营销目标,究竟为赢取更多的利润还是为占有更大的市场,相应地产品定价就要高价量少或是薄利多销。市场需求与价格之间有着微妙的关系,企业处于低谷就更应注意二者之间的互动。定价的合理巧妙与否会影响消费者的购买,从而影响企业整个的复兴战略。定价高于消费者所愿提供的价格将导致产品销售困难;反之,定价过低,产品虽销售一空,但利润却无法达到目标,仍然不能达到振兴企业的目的。定价在企业试图重振之际更显重要,差之毫厘,失之千里,在企业决战于市场之际更不可小觑了定价。因此,在定价时,不但要考虑整体营销目标、成本,竞争者、消费者的价值感受和需要,还要根据不同的买者和不同的市场情况来调整价格,在多方面考虑的前提下,定价战术是多种多样的。但殊途同归,奇巧的定价终会使企业由不利走向盈利。

1998年初,美国大片《泰坦尼克》在美本土放映,一时间街头巷尾泰坦尼克处处可见。于是我国便有图利者偷录的泰坦尼克充斥于市。很多人为一睹明星光彩及可悲可泣的动人爱情故事,纷纷购买低劣质量的盗版光盘一睹为快。当中国大陆真正用巨资将《泰坦尼克》的原版影片引进时,未曾观看过《泰坦尼克》的观众市场已是大大萎缩了。在这种非常不利的营销境状下,电影公司一方面加大宣传广告势头,以高科技保证最佳视听效果来重新吸引观众,另一方面,公司采取了“市场榨取”的定价战术从市场上榨取了巨额收入。电影公司先是定下每张80~100元的高价,一部分认为值得如此高价的顾客便率先打开了自己的钱包。接下来,电影公司将票价降低至50元左右,这样另一部分对价格较为敏感但又确对观看影片有着很大需求的观众又打开了钱包。再下来,电影公司将票价再次降低至20元左右,这样的价位已是平常的观众可以接受的了,于是又一大批的观众被吸引进了影院。结果,最大的赢家仍是最初处于不利地位的电影公司,电影公司从不同的细分市场“榨取”了大量利润。

而“市场榨取定价法”的先驱正是宝丽来公司。该公司在首次推出立即成像照相机时,根据其新产品的价格超过消费者可能购买其他产品的价格定下了最高价,宝丽来公司制定的价格恰好使某一细分市场认为值得购买这种新型照相机,在初期的销售额下降之后,它降低价格以吸引下一层消费者,宝丽来公司也赚足了利润。市场榨取法在以下情况下较为有效,第一,有相当多的顾客对该产品有高度需求;第二,高价格不致吸引更多的竞争者;第三,高价格可以树立高品质的产品形象。

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