林向东吃了口盒饭，然后看着赵根：“你字写得挺好看，以前特意练过吗？”赵根点了点头：“小学的时候，班主任强制要求我们练字，他说见字如见人，一定要把字练好。”“嗯。”林向东倒是第一次到赵根写的字，他说道：“你遇到了一个好老师。”“嗯，我也这么觉得。”赵根笑着回答道。林向东忽然问道：“你想和我们一起混吗？”“混什么？”赵根疑惑地问。林向东笑了笑，然后看着王瑞、陈晓杰等人：“和他们一样，和我一起做生意。”赵根摇了摇头：“我没有钱啊。”“我可以先借给你，等你赚钱后还我就可以了。”王瑞对赵根说道。“瑞哥，你干嘛不借给我！”陈晓杰吃惊地说。王瑞不以为然地说：“你有地方借，就不需要我了。”“瑞哥，你这么说的话，我可要吃醋了。”陈晓杰一脸可怜、委屈的模样。“少恶心我。”王瑞抬起手，竖起一根中指，鄙夷地说道。“我，不行的。”赵根摇着头。他从小到大，从来没有借过钱。包括他家里也一样。赵根的父母，宁可露宿街头饿肚子，也不会向别人借钱。不等王瑞开口。赵根忙说道：“瑞哥，我其实对做生意没兴趣，而且，我只想读书考证，也没时间做生意。”陈晓杰皱着眉：“赵根，读书考证，和你跟着我们做生意不耽误。”赵根还是摇头：“我比较笨，需要很多时间看书。”“你反正是晚上看书，白天的时候……”不等陈晓杰说完，林向东就抬起手，示意陈晓杰不要说了。“没关系。”林向东笑着看向赵根：“就算不和我们做生意，一样能和我们混。”赵根不好意思地挠了挠头。林向东说道：“你要不要来我们这里做兼职。”“送货吗？”赵根问道。林向东说道：“对，来我们这里送货，现在军训期间，你可以中午和傍晚去送货，每天10块钱待岗底薪，送一单3块钱，要试试吗？”赵根说道：“谢谢东哥，我想试试。”赵根早上只吃2个馒头，需要一块钱。中午吃两个素菜，外加一大盆米饭，两块五。晚上会奢侈一点，吃两个素菜一个煎鸡蛋，一大盆米饭，三块五。一天的开销是7块钱。一天待岗费10元，就能解决他一天的开销了。外加送10单……每天能多三十块。对赵根已经是一笔巨款了。林向东说道：“行，那就这样安排，等你军训结束后，再给你一天20的待岗费。”……不知不觉。赵根做兼职送货已经三天了。他送货时总是默默帮忙带走宿舍垃圾。最开始，很多人觉得这个送货的男生“人还不错”，还送了饮料或小零食给他当感谢。只不过，赵根没有收。但渐渐地，不少人开始习惯性使唤他。“兄弟，顺便帮我把这袋垃圾也带下去呗。”“哥们儿，门口热水壶能不能顺手接一壶水？”赵根从不拒绝，笑着点头，“没问题。”只是他不知道，一些和他一起做兼职送货的学生，已经有了不满情绪。宿舍区配送兼职qq群里，学生们正在抱怨。“有些人能不能别当保姆？搞得我们都要做额外的事。”“送货是送货，扔垃圾是另一个活儿，他愿意做我们可不愿意陪着干。”“强烈建议东哥出来说句话，不然以后客户以为配送员就该干这些。”配送群的群主是王瑞。因此。这些话很快被转发到林向东那里。林向东正在筹备超市开业的事情。不过，得知赵根的事情后，他觉得有必要处理一下。作为重生者，他很清楚，这不是小事。于是，林向东找到了几个兼职的学生。学生们的态度客气却直接。“东哥，不是我们多事，赵根人不错，但他做得太多了。”“对啊，宿舍的人现在都开口就让我们帮倒垃圾、打水，搞得我们像保姆。”“我们送货已经够忙了，哪有空帮他们做事。”“更离谱的是让我们帮他带饭，我们才挣他几块钱啊。”兼职学生们一个个都在抱怨。林向东点了根烟，没急着说话，只是认真听着。赵根的优点他早就看在眼里，这种不讲条件、能吃苦、还主动服务的‘员工’，在他心中是“可培养的骨干”。但眼前这批人也不是没理，他们讲的是“共识规则”，赵根破的是“默认边界”。“那你们是觉得，他这样做，影响了你们？”林向东询问道。“对，我们不想做额外的事。”几人异口同声。林向东笑了笑：“我明白了，你们先回去，我会给你们一个满意的处理结果。”，！随后，林向东找到了赵根。赵根刚刚送完一单货。林向东把他叫到不远处的树荫下。“赵根，有件事跟你聊聊。”林向东对赵根说道。“嗯，东哥你说。”赵根拿起毛巾，擦了擦额头的汗珠。林向东看着他：“我听说你送货的时候，会顺带帮他们倒垃圾，接热水，偶尔还会帮他们带东西？”赵根点点头：“对啊，反正顺路。”“你为什么要做这些呢？”林向东问道。赵根认真想了想，说道：“我觉得只要他们能多下订单，那我多干点活无所谓，反正顺手的事情。”林向东点点头，笑了：“你没错，但我希望你做任何事，都先和身边的人沟通一下，把你的想法告诉他们。”赵根愣住了。“不是因为你做得不好，而是……你太好了，会让别人压力大。你做的不是错事，但在这个圈子里，别人不想‘被对比’。你懂我意思吗？”林向东认真说道。赵根沉默了几秒，然后轻轻点点头。“明白了，东哥，可是，我已经这么做了，现在要是拒绝……恐怕对我们的服务会有影响。”赵根有些懊恼地说。林向东拍了拍他的肩：“你还是做你的事情，不需要改变。至于如何处理，是我的问题，你明白吗？”赵根低着骰，嗯了一声。……林向东建了一个群，把包括赵根在内的所有配送员，全部拉进群里。群主是他。群规定：这是一个通知群，所有人只能接收信息，不能回复。随即，林向东发出通知。“晚上十点后，老图书馆后面的空教室，所有配送员到场，有事要说。”晚上十点二十分。等人陆续到齐后，林向东站在教室前排。和平常不一样。林向东没有穿简单的t恤和工装裤，而是换回了黑色衬衫，金项链，金手表，还有黑色西裤、黑色皮鞋。此时，林向东的胳膊搭着一把塑料椅背，他没有废话，开门见山地说。“今天叫大家过来，主要想说一件事。”林向东扫视一圈教室，赵根也坐在人群中，低着头，没说话。赵根知道这件事和他有关。“这几天，有人跟我反映，说赵根送货的时候，顺便帮别人倒了垃圾，有些兄弟觉得不太舒服，觉得这事儿不是咱们配送员该干的，对吧？”林向东说话时，目光看向了带头的几个配送员。被他看到人，有的低头，有的点头，也有人皱着眉头看赵根。林向东点根烟，语气平和，但他自带那种“压得住场”的气场：“我先说我的看法：赵根没错，他想把服务做好的目的，也只是想多接点单子，这有什么问题吗？干得多，赚得多，服务好，客户自然更喜欢下订单。这是很简单的市场逻辑。”赵根脸上没什么表情，只是坐得比刚才更直了些。林向东深吸一口烟，继续说道：“你们也没错。咱们来这是挣钱的。一单三块，多干活又没多拿钱，谁愿意白干？你们不想干，那是人之常情。我也和你们一样，不给钱让我多干活，我也反感。”林向东吐了口烟，笑了笑：“我不是学校教导主任，不讲什么道德榜样。我是做生意的，咱们讲规矩，讲钱。”他顿了一下，提高声音。“现在我把规矩说清楚——从今天开始，所有配送员送货时，必须询问和帮忙把宿舍垃圾一并带走，不论客户提或不提。这是标准服务流程的一部分。”现场配送员一阵低语，有人皱眉，有人摸了摸鼻子。“听起来好像是活多了，对吧？”林向东忽然笑了，“那我也不白让你们干——每天的待岗工资涨20块，从原先的20块涨到40块钱。其他的不变，一单还是3块。愿意干的留下，不愿意干的，现在就可以走人。”空气忽然静了一秒，然后众人面面相觑。一天待岗工资40，一个月全勤就是1200。这还没送配送费呢！要是再加上配送费，那一个月的工资……“东哥，你说真的？”一个高瘦的大二男生试探地问。“我骗你们干嘛？好玩吗？”林向东笑着问。高瘦男生急忙摇头。想到一个月可以拿到几千块钱。高瘦男生就很兴奋。果然，每个人听到要涨工资后，都表现得很开心。至于扔垃圾的事情，他们完全不在乎了。别说是扔垃圾了，就算让他们顺路跑腿买饭，他们也愿意干了。毕竟，没有其他工作能让他们挣这么多钱了。林向东将众人的反应看在眼里，他继续说道：“我们的配送生意现在越来越好，订单越来越多，而且，等我们的网站上线后，我们的订单会更多。因此，我要的是稳定、统一、有服务意识的队伍，不是临时拼凑来几个跑腿而已。”，！林向东说着，便把烟头弹到窗外。“当然，丑话也说在前面。不想干的，我不会留。因为你们不是我弟兄，你们不会为我的生意着想。愿意留下来的人，以后都是我的兄弟，你们凭本事吃饭，我也会努力让你们赚更多的钱。”林向东抬起手，左手轻轻捶打胸口，认真说道。“东哥，那带饭、打水的事情呢？”一个胖胖的男生开口问。自从来到瑞东便利店送货开始，他不仅挣了钱，还减了体重。他自然不想失去这么好的工作。林向东说道：“以后带饭、打水的事情，可以让客户备注。我们加钱，加钱服务。不想给钱，却想白嫖服务的，让他们滚蛋，我们不做他们生意。”听到林向东的话后，教室里笑声响起，气氛轻松了不少。“赵根，你呢，有意见没？”林向东忽然看向赵根。赵根连忙摇头：“没有，东哥，我听你的。”林向东摇了摇头：“别听我的，听市场的，你送得快，服务好，自然单子多，钱多；你懒、慢、态度差，客户就不找你了，连基本工资都白搭。”“以后我也会按月评估每个人的配送表现，送得少、差评多的，我会把他开除掉。当然，我今天讲这些，还想告诉你们一件事。现在这兼职是你们赚生活费，但慢慢的，你们不仅能赚到更多的钱，还能学会到很多东西，也许有一天能用在你们创业上。”“因此，我希望你们能用心做事，把事情做好。”“明白了吗吗？”林向东认真地看向众人。众人你看看我，我看看你，没人吭声。“好，那散会，明天开始，新规上路。”林向东说完，便走出了教室。等众人散去后，王瑞凑到林向东身边：“老林，你这招够厉害的，先一顿肯定，再加钱，再把标准提上来，还让人无话可说。”林向东浅笑着，不以为然地说：“带人做事，不能靠‘讲道理’。要么用情分，要么给好处，最好能两样都给。不过，还是先得让人得到好处。”王瑞若有所思：“你说得没错，不能光画饼。”这时，林向东来到了赵根身边。“明天开始，你和客户说，这是我的规定，你必须遵守。”林向东对赵根说道。“嗯。”赵根点点头。：（）回档2008，从草根到巨头