“老林，订单系统能不能调一下。”王瑞对林向东说道。“出什么事了？”林向东随口问了句。“我们现在的线上下单，自动排单的系统，有点问题，很多配送员都有意见了。”王瑞如实回答道。杜欣、李婧听完后，都好奇地看向了林向东。“什么意见？”林向东平静地问。王瑞回答道：“他们觉得新来的人被欺负了。”瑞东便利店的配送员数量，现在是不停增长的。不过，人只要多了，就容易出现矛盾。“挺好的。”林向东笑着说道。“这还好？”王瑞不解地问。林向东说道：“借着这次的机会，让高彬磨炼一下。”……配送岗亭外，瑞东便利的电动车队一字排开，每辆车上挂着绿色布袋、透明外卖箱，以及手写编号。“肖龙，b区b3三楼，冰红茶一箱、绿茶一箱、泡面一箱……”“许绍，去送e区新生宿舍，4栋6楼，矿泉水一箱、洗发水2瓶、洗衣液，还有一个饭盒。”“林鹏，6号楼……”高彬站在调度台前，正在用笔记本电脑排单，而笔记本后台还在“叮叮”跳着订单。……许绍咬着牙，抱着一大堆东西下车，他的胳膊已经酸到打颤。这时，一个女生从身边走过，好奇地看了他一眼，打趣道：“学长加油喔。”现在瑞东便利店的配送服务，已经被云海大学的学生习惯，并且接受。很多宿舍都会一次性买很多东西。既便宜，又方便。许绍甩了甩手，刚要打电话联系楼上女生下来拿东西。结果，信息又来了。是新的配送订单。又是又远又重的订单。……林鹏的电摩“啪”一声在半路熄火，他一边用脚滑着走，一边烦躁地按车把。“又断电了？！不是刚修过吗？”林鹏感觉被人针对了。配送区有二十几辆电摩，就他的车一周坏了两次。其他人的车都没事。林鹏怀疑是有人在整他。于是，林鹏打电话给高彬。“我不想再送e区的新生宿舍楼了，谁再让我跑这那边，我就撂挑子不敢了！”林鹏很不爽的说道。……下午两点半，配送岗亭外。“你排单是不是有问题？”许绍第一个冲了回来，把头盔一甩，怒气腾腾地对高彬说道。“又是我送最重的，又是我送最远的！凭什么？”许绍质问道。不等高彬回答。林鹏紧随其后，一脸不爽地说：“我都跟你说过有人在搞我，你还是给我排新生宿舍楼，你是不是也在整我？”“彬哥，我也不想找你抱怨。”这时，一个肥胖的男生喘着气，“但今天我一个人送了16箱东西，4次全在最远的c区，c区你懂吗？骑过去都要十几分钟！”“凭啥轻的都是他们在送？我们就得干脏活、累活？”“对啊！他们送的都是纸巾、纸杯，还有零食、香烟，我们送的啥？送的都是水、啤酒、牛奶！”随着许绍跳投，抱怨的声音就没停止过。高彬皱着眉。张利民、陈晓杰走了出来。他们都能看出来，这些男生的情绪全在临界点。整个配送岗亭一时陷入混乱，路过的学生纷纷投来侧目。高彬站在原地，没说话。他盯着他们一群人。过了一会儿。高彬深吸一口气，走上前，对众人一字一句：“你们说的，我听见了。”“你们的累，我也看见了。”“你们觉得我不公平，好，今晚九点，我当众摆所有人的排单记录、重量数据、里程图出来。”“你们看看，我到底有没有区别对待。”“如果我高彬有故意照顾谁，那你们可以向东哥汇报，我直接滚蛋。”高彬扫视众人：“现在继续送货，不想干的，把钥匙、配送本都放下，我不拦你。”“愿意留下来的人，今晚之前把你今天的单跑完，别拖其他人后腿。”高彬认真说道。没人说话。一分钟后，许绍默默拿起头盔，什么也没说，转身骑车走了。林鹏吐了一口唾沫：“我不服气，但我先跑完。晚上你拿数据我看看到底公不公平。”“行，”高彬点头，声音低下来，“我等你们，晚上见。”等配送员们都离开后。张利民、陈晓杰来到高彬的身边。“怎么办？”陈晓杰询问高彬。“先向东哥汇报，然后和瑞哥说一声。”高彬回答道。虽然高彬有瑞东便利店的一部分股份，林向东也让他负责排单的工作，但是高彬不会擅作主张，处理这次的事情。因为瑞东便利店的真正老板是林向东。而王瑞更是需要尊重。电话很快就打通了。小主，这个章节后面还有哦，，后面更精彩！“东哥，我有点情况，要向您反馈一下。”高彬对林向东说道。……晚上十一点。许绍等人见到高彬等人过来，就立即掏出随身的小本子。这是林向东要求他们的记录方式。每次送货时间、重量、距离都得记清楚，晚上交数据。高彬接过许绍的配送本，看了几眼，挑眉道：“昨天你跑了c区是吧？可前天你五单全在b区，每单不超过7分钟；你今天两单是远了点，但上午你在综合楼送了三单，轻得跟玩似的。”说完，高彬又看了看其他人的配送本，一边翻，一边说。“咱们现在是试点阶段，系统还在人工调度，不可能百分百均衡。但我心里有杆秤，尽可能不偏少部分人群。你们今天跑了重单，明天就轮轻的；今天多出汗，后天就多歇歇。”众人安静了几秒。高彬扫了他们一眼，又语气缓下来：“我知道你们辛苦。可兄弟们，我们这是干嘛？是打工吗？不是，是跟东哥一起做事，是在试验一种‘校园物流’，是咱们第一批人试出来的经验，将来能写进简历、能变成管理经验，是能给人讲的东西。”“现在不是你一单我一单地计较，是要合力想办法，如何让我们的客户满意，如何让工作更轻松。”他说得很认真，跟风来讨说法的配送员们，都默默点了点头。：（）回档2008，从草根到巨头