当温莎公爵爱德华还是英国王储的时候，他就安排好日程，计划到南美去旅游。他在启程以前，花了好几个月去研究和学习西班牙语言，以便他能够用该地语言发表公开演讲。南美人也因此而喜欢他。
好多年来，我一直都在打听朋友们的生日。我是怎样打听的呢？虽然我一点也不相信星象学，但是我会先问对方，是否相信一个人的生辰跟一个人的个性和性情有关系，然后我再请他把他的生日告诉我。举例来说，如果他说是11月24日的话，我就一直对自己重复地说。等他一转身，我就立即把他的姓名和生日记下来，事后再转记在一个专门的生日本子上。
在每一年的年初，我就把这些生日标明在我的日历上，好让这些记录能够自动地引起我的注意。当到了某人生日的时候，就会收到我的信或电报。效果有多么惊人呢？我常常是世界上唯一记得他们生日的人！
如果我们要交朋友，就要以愉悦和热诚去迎接别人。当别人打电话给你的时候，就利用同样的心理学。你和他说话的声音，要显示出你是多么地高兴他打电话给你。许多公司在培训电话接线员的时候，都要求他们用热情和关怀的语气问候客人，让打电话的人感受到公司对他们的关怀。我们自己接电话的时候，也应该记住这一点。
对别人显示你的兴趣，不但可以让你交到许多朋友，更可以为你的公司增加客户的信任感。这种哲学在商业中管用吗？我们可以举出好几十个例子来，但篇幅有限，先举几个经典的例子。
纽约一家银行的内部出版物中，刊登了一位储户梅德兰·罗斯黛的来信。信中写道：
我真希望您能知道我是多么的欣赏贵公司的员工，因为他们每个人都这么热情，而且彬彬有礼。当我在排了长长的队之后，有一位行员来向我亲切地打个招呼，这令人感到非常的愉快。
去年，我母亲生病住了5个月的医院。我那时经常遇到贵公司一位员工玛依。她很关心我的母亲，还问了她的病情和近况。
罗斯黛会继续与这家银行合作吗？这是毋庸置疑的。
查尔斯·华尔德是纽约市一家大银行的职员，有一次他受命准备一份关于某公司的机密文件。他知道有一个人掌握了他所急需的这些材料。华尔德去拜访这位大实业公司的董事长时，他刚踏进董事长办公室的大门，一位青年女子从门外探头出来，告诉这位董事长说她今天没有带给他的邮票。
“是这样的，我正在为我12岁的儿子搜集邮票。”董事长对华尔德解释道。华尔德向他介绍了自己的来意，开始问他一些问题。这位董事长的回答十分含混——很明显，他不想把心里的话说出来，无论怎样好言相劝都没有效果。这次见面的时间很短，也没有任何效果。
“坦白地讲，我当时不知该如何是好，”华尔德先生说，他把这件事在班上提出来，后来，我想起他的秘书对他说的话——邮票，12岁的儿子……
“我又想起我们银行的国外部门搜集邮票的事——那是从来自世界各地的信件上取下来的邮票。第二天下午，我再次前去找他，并请人传话过去，说我有一些邮票要送给他的儿子。
“我是否被很热诚地又带进他办公室了呢？是的。即使他要竞选国会议员，跟我握手也不可能更热情了。他满脸带着笑意，非常客气。‘我的乔治会喜欢这张的。’他不停地说，一面摆弄着那些邮票，‘瞧这张！这是一张无价之宝。’我们花了一个小时谈论邮票，并看了他儿子的照片。然后，他又用一个多小时的时间，谈到了他所知道的所有情况，又把他的下属叫进来询问。他还打电话给他的一些同行。他把一些事实、数字、报告和信件，一股脑儿地告诉我。以一位新闻记者的话语来说，我大有所获。”
下面还有另外一个例子：
多年来，费城的克纳夫尔先生一直试图把他的煤推销给一家大型连锁公司，但这家公司的经理，仍旧愿意从市外一个煤商采购燃煤。更气人的是每次采购，都要经过克纳夫尔先生的办公室门口。一天晚上，克纳夫尔先生在我的班中发表了一次谈话，把这家连锁公司骂得体无完肤。可是，他依然不知道他为什么不能把煤卖给他们。我建议他试试采用其他不同于以往的手段。
简而言之，后来的情形是这样的。我将班上的学生分成两支队伍进行辩论，辩题是“连锁公司的广泛分布对国家弊多利少”。按照我的建议，克纳夫尔先生加入了反对的一方，他同意去为连锁公司做辩护。他径直去找那家被他痛恨并大加指责的连锁公司的一位高级职员，对他说：“我到这里来，并不是为了向你推销，只是来请你帮我一个忙。”他告诉这位经理他要参加一场辩论赛，并说：“如果能给我一些帮助，我将感激不尽，没有人比你更合适帮我准备这场辩论了。”
下面是克纳夫尔先生对后来的情况的介绍：
“我请他给我一分钟的时间。就是因为讲了这个条件，他才答应接见我。但是当我说明了来意之后，他让我坐下，和我谈了1小时47分钟。
“他叫进来另一位曾写过一本关于连锁经营的书的高级职员向我介绍相关情况。还给全国连锁公司联合会写信，替我要了一份关于这方面的资料。他觉得连锁商店对人类是一种真正的服务。他很以自己为数百个地区的人民所做的事情感到骄傲。他说这话时，眼睛闪现着光芒。
“我必须承认，他使我看到了一些我以前做梦都不会想到的事，他改变了我整个想法。当我要离开的时候，他送我到门口，用手臂环着我的肩膀祝我辩论得胜，还邀请我再来看他时把辩论的结果告诉他。他对我所说的最后几句话是：‘请在春末的时候再来找我。下一份订单我会订购你的煤。’
“这简直是奇迹。我一句话也没提出来，他居然主动要买我的煤。我在两小时中，因为对他和他的问题深感兴趣，比10年来我要使他对我和我的煤感兴趣所取得的进展还要大。”
克纳夫尔先生其实并没有发现另一条新的真理，在基督诞生的100年前，古罗马一位著名的诗人西拉斯就曾说过：“我们对别人产生兴趣时，恰好是别人对我们产生兴趣时。”
要表示出你对他人的关切，这与其他人际关系是相同的道理：这种关心必须是以真诚为出发点的。这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也会同样有所收获。这是一条双向大道，当事人双方都会受益。
马廷·金斯伯是纽约长岛人，他说一位护士曾经给他的关怀深深地影响了他的一生。
“那天是感恩节，当时我只有10岁，生病住进了市里面的一家医院，而且第二天就要做手术了。我知道在以后的几周里都会很痛苦，而且行动也会受到限制。我的父亲早已过世了，只有我和母亲相依为命，住在一家小公寓中，靠社会救济金度日。可是那天母亲因为有事而不能来看我，这令我幼小的心灵备受打击。
“我陷入了无边无际的寂寞、失望和恐惧当中。我也知道母亲正在为我担心，而且也是孤零零一个人，没有人陪她一同吃感恩节的晚餐。但我就是忍不住想哭，泪水一直在我的眼眶中打转，我强忍着，把头埋进了枕头下面，但全身都因痛苦而颤抖着。
“这时，一位年轻的实习护士听到了我的哭声，到这边来看我。她把枕头从我头上拿开，替我擦干了眼泪。她说她也非常寂寞，因为她必须每天在医院工作，无法和家里人在一起。她又问我愿不愿意和她一同吃晚餐，我点点头。她拿来了两盘吃的：火鸡肉片、马铃薯泥、草莓酱、冰激凌甜点。她和我闲聊并试着抚平我的恐惧。
尽管那天她下午4点就应该下班回家的，可是她一直陪我到晚上将近11点才离开。
“我在10岁以前过了许多感恩节，可这个感恩节是我最难忘的。我还记得当时那种寂寞、失望和恐惧。突然一个陌生人温情的关怀使得这一切都变得若有若无了。”
所以，如果你想让别人喜欢你，或者培养真正的友谊，又或是既帮助别人又帮助自己。
方法一：对人表现出诚挚的关心。