8。赞美艺术是青年管理者不可或缺的手段
你要记住的是，你的每一个员工都需要鼓励和肯定，这种肯定不是加薪就能感受的到的。杰克·韦尔奇时常给予员工应得到的赞美，他不说空话，也不吝啬说实话，通用在杰克·韦尔奇来之前就造就了许多杰出的人才，在他来之后依然如此。互相的鼓励和赞美是通用之所以持续百年的依靠。
管理者要明白，每一个人都希望受到称赞，希望自己的价值真正得到认可，能在所处的环境中感觉到自己的重要性。人们都渴望得到别人发自内心的赞扬。鉴于此，管理者们不妨学学这一“黄金原则”：“希望别人怎样对我们，我们就要先照自己所期望的那样对别人——让我们发自内心地称赞。”
下面是管理者在称赞别人时应注意的几个问题：
1。不以自我为中心
心理学家认为，每个人都会在不同时候、不同程度地把自己当做“中心”，即特别关注自己，忽略别人的存在。每个人都渴望引起别人的注意，但和别人交往时，管理者更应该把对方放在首位，不要一味把自己看做中心，必须充分注意以下几点：
（1）要表示先注意“对方”，然后再提到“自己”；
（2）把对方放在主要地位，而把自己放在次要地位；
（3）尽量说些对方感兴趣的话题，让他感到你值得信赖；
（4）表示对对方的话感兴趣，这本身就是对对方的赞美；
（5）在对方遇到困难时，要表示出对他的关怀之意。
2。让对方先说
当你的谈话对象是女员工时，你一定要设法请她先说话，以示对她的尊重。有些女性优柔寡断，不能马上做出决定，这种时候，你可以采取鼓励、赞美的办法，来消除她内心所产生的逃避心理。对于她必须决定的事，最好不要在她面前说：“你应该这么做”，而要用明确而肯定的口吻来夸奖她做的不错，这样她会觉得你不仅尊重她，而且善解人意。
3。避免错误的称赞
俗话说，爱美之心，人皆有之。人人都喜欢美的事物，美丽的女人往往为人所称羡。但是，在工作场合或女同事、女同学在场时，称赞必须恰当。假如有人当众夸奖一位女孩，其他的女孩就会产生不满。因为女性对男人的称赞十分敏感，所以称赞时应该特别注意。
4。要恰如其分
每个人都希望自己的存在得到认可，如果自己的才能、容貌、判断力等优点，能得到别人恰如其分的赞誉，他会感到由衷的高兴，并对赞美他的人报以好感。不过，赞扬别人要恰如其分，不要过分地称赞别人，那会给人一种奉承的感觉。此外，称赞要以平常的口气说出来。假如称赞别人时自己都觉得煽情，那还不如不说为好。