18、从失败中学习
聪明的人会从失败中学到教训。失败者是一再失败，却不能从其中获得任何经验。
“我在这儿已做了30年，”一位员工抱怨他没有升级，“我比你提拔的许多人多了20年的经验。”
“不对，”老板说：“你只有一年的经验，你从自己的错误中，没学到任何教训，你仍在犯你第一年刚做时的错误。”
“我们浪费了太多的时间，”一位年轻的助手对爱迪生说：“我们已经试了2万次了，仍然没找到可以做白炽灯丝的物质!”
“不!”这位天才回答说，“但我们已知有2万种不能当白炽灯丝的东西。”
这种从失败中学习的精神使得爱迪生终于找到了钨丝，发明了电灯，改变了历史。
错误会造成严重的结果，往往不在错误本身，而在于犯错人的态度。能从失败中获得教训的人，就能建立更强的自信心。
英国的索冉指出：“失败不该成为颓丧、失志的原因，应该成为新鲜的刺激。”惟一避免犯错的方法是什么事都不做，然而，“失败为成功之母”，没有失败，没有挫折，就无法成就伟大的事。
“最大的失败，就是永不言败。”不愿面对失败与不肯承认失败同样糟糕，其实，若能把失败当成人生必修的功课，你会发现，大部分的失败都会给你带来一些意想不到的好处！没有人喜欢失败，因为失败大多是一些痛苦的经验，甚至让你的人生受到重创。不过，一生顺利未曾尝过失败滋味的人，恐怕是少之又少，每个人或多或少都经历过，只是程度轻重的差别而已。
所有人几乎都是“谈失败变色”。然而，若是换一个角度来看，失败其实是一种必要的过程，而且也是必要的投资。数学家习惯称失败为“或然率”，科学家则称之为“实验”，如果没有前面一次又一次的失败，哪里有后面所谓的“成功”。
世界著名的快递公司DHL创办人之一利奇先生，偏好雇佣有失败经验的员工。利奇在面试一些新进人员时，总是会刻意询问对方过去是否有失败的例子，如果对方回答“不曾失败过”，利奇反而会认为对方是在说谎，就是不愿意冒险尝试挑战。利奇说：“失败是人之常情，而且我深信他是成功的一部分，有很多的成功都是由于失败的累积而产生的。”利奇深信，人不犯点错，就永远不会有机会，从错误中学到的东西，远比在成功中学到的多得多。
另一家被誉为全美最具有革新制度的3M公司，也非常鼓励员工冒险，只要有任何新的创意都可以尝试。虽然其中有很多经过试验之后几乎都没有结果，失败的发生率是预料中的60％，但是，3M公司却视此为让员工不断尝试与学习的最佳机会。3M坚持的理由很简单，失败可以帮助人再思考、再判断与重新修正计划，而且经验显示，通常重新修改过的意见会比原来的更好。
就企业经营的角度来看，绝大多数老板都希望成功。美国人做过一个有趣的调查，发现在所有百万企业家中平均有3．75次破产的纪录，而绝大多数世界顶尖一流的选手，失败的次数毫不比成功的次数“逊色”。其实，失败并不可耻，不失败才是反常，重要的是面对失败的态度，是能反败为胜?还是就此一蹶不振?杰出的企业领导者，绝不会因为失败而怀忧丧志，而是回过头来分析、改正，并从中发掘重生的契机。