19、检讨错误，尽快补救
当你不小心犯了某种大的错误，最好的办法是坦率地承认和检讨，并尽可能快地对事情进行补救。
克洛纳在给西尔公司做采购员时，他发现自己犯下了一个很大的错误。有一条对零售采购商至关重要的规则是——不可以超支你所开账户上的存款数额。如果你的账户上不再有钱，你就不能购进新的商品，直到你重新把账户填满——而这通常要等到下一次采购计划。
那次正常的采购完毕之后，一位意大利商贩向克洛纳展示了一款极其漂亮的新式手提包。可这时克洛纳的账户已经告急。他知道他应该在早些时候就备下一笔应急款，好抓住这种叫人始料未及的机会。此时他知道自己只有两种选择：要么放弃这笔交易，而这笔交易对西尔公司来说肯定会有利可图；要么向公司主管承认自己所犯的错误，并请求追加拨款。正当克洛纳坐在办公室里苦思冥想时，公司主管碰巧顺路来访。克洛纳当即对他说：“我遇到麻烦了，我犯了个大错。”他接着解释了所发生的一切。
尽管公司主管不是个喜欢大手大脚地花钱的人，但他深为克洛纳的坦诚所感动，很快设法给克洛纳拨来所需款项，手提包一上市，果然深受顾客欢迎，卖得十分火爆。而克洛纳也从超支账户款一事汲取了教训变得更加善于对货款精打细算。并且更为重要的是，他意识到这样一点：当你一旦发现了自己陷入了事业上的某种误区，怎样爬出来比如何跌进去最终会显得更加重要。