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7 以奖励来调动员工的积极性(第1页)

7。以奖励来调动员工的积极性

杰克·韦尔奇知道如何最大发挥出员工的动力,他自始至终奖励那些最优秀的员工,为其他的员工树立一个奋进的榜样。最优秀的得到了奖励,表现不好的会有相应的惩罚措施,在这种公平的环境下,自然人人都愿意奋斗,也愿意成为最优秀的。

20世纪90年代后期,杰克·韦尔奇仍然关注的问题是如何构筑最佳的企业领导层。他开始考虑给那些表现良好的人予以适当的奖励,为有助于他这方面的努力,他开始倚重于被通用执行官们称之为组织生命图的图表。这张图曾经在1999年通用高级主管会议C阶段议程中使用过,其目的是为了确定是否给通用表现最佳的员工以肯定和应有的奖励,以及公司是否对于那些效率最低的员工采取了适当的行动。

作为奖励办法,某些时候,会采取股票期权的方法。曾几何时,通用电气公司只给200人发放过股票期权;而到了1999年3月份,这个数字上升到28000。韦尔奇确信向表现最佳的员工分配股票期权是一个正确的管理实践。同时,他强调将股票期权分配到公司的每一个角落——包括上千名员工。

这张图表同时帮助通用发现,图中最高处25%的人中几乎无人有机会获取“六个标准差”质量行动中的黑色腰带培训课程。当这个事实一经发现,通用迅速采取了行动,决定为生命图中最高处25%的人提供一年半至两年的课程。是否接受该课程培训是自愿选择的,但杰克·韦尔奇清楚地向他及他的高级同事表明在决定升迁机会时要以“六人标准差”经验为依据。

比尔·科纳蒂声言:“韦尔奇不想事无巨细都要过问,但是他力图确保在每一天的经营中,最有效率的人得到最好的待遇;同时我们必须留意察看那些最低效的人,并给予一定的处罚。”

因此韦尔奇和他的同事把组织生命图与股票期权的发放结合在一起。

该图将员工做如下分类:级别最高的10%是职责模范;接下来的15%是表现优秀者;中间的50%是高度价值核心;下面的15%是介于两者之间的;最底部10%是最低效率。韦尔奇认定:职责模范和表现优秀者获得最多的股票期权,而良好表现核心层也要获得合理的份额。韦尔奇不希望介乎两者之间或最低效者得到特别的额外津贴,诸如股票期权之类。最近,通用对于获得股权的人进行了一次认真的审计,以期发现是否表现低劣者得到了不应有的奖励。结果发现被认为低效的人中有8%获得了股票期权,其中23%在“警戒”区内。

正如科纳蒂所强调:“当你看到组织生命图时,你会说,‘打赌我处理得相当好。但是我对待中间50%的某些人的态度比对待顶级10%的某些人的态度还要好些。’许多情况下会有这种回答,由于中间50%大多是公司各部门的副主管。也许他们不是最应获得提升的,但是却是最不可或缺的。”

“最重要的是大家都知道我们不是随意处之的,也许我们并不清楚地了解公司名录上每一个人,但组织生命图会使我们认真静下心来研究自己的组织,我们都找出趋势图。如果一个趋势图上看上去可笑,或者你的中间50%提高快于你的顶级10%,就需要找出原因,于是我们会继续采取不同的措施进行调整、精简。确信随时留意图中自最优到最劣表现者的极端变化。”

管理中必须奖惩分明,也必须要划分好奖惩的界限,既鼓励了优秀者又不打消后来者的积极性。这样可以保持整个企业积极向上的氛围,让员工始终精力充沛,创造力良好。

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