下面几种花中，你最喜欢哪一种？
A：薰衣草
B：向日葵
C：玫瑰花
D：其他答案分析
A：薰衣草
你心思细腻，喜欢观察和发现新事物。在团体中，你是智者，有很多想法，而且总能提出很好的意见，让人不得不称赞你独特的见解，再加上你很有创造力，执行力也很强，别人无法忽视你的能力。
B：向日葵
你的个性十分乐观开朗，并且非常自信，是一个团体中的领导者。你总能维持整个团体的秩序，也勇于发表意见，团体中有你这样的领导，大家都能很好发挥。
C：玫瑰花
你不喜欢争执，个性随和，是团体中的协调者。你非常喜欢跟大家打交道，也懂得人与人之间的相处和沟通，所以，当团队分成两大派，并发生争执或是有不同论点的时候，你总是保持中立的立场以客观的角度去看待事情，并找出最合适的方案。
D：其他
你是一个很怕麻烦的人，你喜欢轻松的工作，但是如果认真起来，也有很强的执行力。你是一个实践者，但需要一个好的领导者和智囊者才能激发你的能力。
具有领袖气质的精英都是沟通大师老练的经理坚信，成功主要取决于有效地沟通。
——哈佛大学管理学教授 迈克尔成功学家研究表明，一个正常人每天花60%～80%的时间在沟通，其中包括听、说、读、写等不同的沟通方式。一位智者曾经总结道：“人生的成功就是人际沟通的成功。”每一位具有领袖气质的精英都是沟通大师，一名好的领袖型人才学会对自己的人脉网进行有效的沟通，让每一个人际关系成员都能感觉到他是特殊并且优秀的。
石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”是的，拥有良好的沟通能力是一个人生存必须具备的能力，拥有良好的沟通能力可以帮助我们维系好人际关系，拓展我们的视野；良好的沟通能力可以让我们及时了解一些信息和动态，可以促进我们开启成功之门。
哈佛商学院的课堂上有这样一则虚构的小故事：在美国一个农村，住着一个老头，他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。
突然有一天，一个人找到老头，对他说：“尊敬的老人家，我想把你的小儿子带到城里去工作，可以吗？”
老头气愤地说：“不行，绝对不行，你滚出去吧！”
这个人说：“如果我在城里给你的儿子找个对象，可以吗？”
老头摇摇头：“不行，你走吧！”
这个人又说：“如果我给你儿子找的对象，也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢？”
这时，老头动心了。
过了几天，这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒，对他说：“尊敬的洛克菲勒先生，我想给你的女儿找个对象，可以吗？”
洛克菲勒说：“快滚出去吧！”
这个人又说：“如果我给你女儿找的对象，也就是你未来的女婿，是世界银行的副总裁，可以吗？”
洛克菲勒同意了。
又过了几天，这个人找到了世界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，你应该马上任命一个副总裁！”
总裁先生说：“不可能，这里这么多副总裁，我为什么还要任命一个副总裁呢，而且必须马上？”
这个人说：“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿，可以吗？”
总裁先生当然同意了。
这虽然是一则寓言一样的小故事，但我们同样可以看出沟通在人际交往中的重要作用。可以说，沟通是一个人取得成功的最重要因素，其重要性甚至超出了个人的能力。著名的作家萧伯纳曾经说过：“假如你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，我们每人仍只有一个苹果。但是，如果你有一种思想，我有一种思想，那么彼此交换后，我们每个人都有两种思想。甚至，两种思想发生碰撞，还可以产生出两种思想之外的其他思想。”任何人的知识、技能、直接经验都是有限的。只有凭借沟通来获得别人的宝贵经验，才能扩展自己的视野，适应不断变化的外部世界。
正确认识沟通的作用与目的，才能更好地把握沟通的技巧。那么，需要掌握的沟通要素有哪些呢？
一、清晰的沟通目标。
与人沟通的时候，一定要明白自己所要沟通的主题和宗旨。不要说了半天，自己要表达的意思还没有说清楚，而对方也被搞得一头雾水。这样的沟通是浪费时间、精力的，起不到原本设定的沟通效果。
与人沟通之前，先肯定自己，树立自信。不同的语言说法，可将相同的事实完全改观，而且也给人以不同的心理感受，用肯定或否定的措词，可将同一件事实，形容成天壤之别的效果。在任何情况下，要常用“有价值的、乐观的、爱心的、互惠互利的、发展的”措词或叙述。使用这样积极的沟通法，就可以将一个事实展现出积极的一面，而带给他人愉快、积极进取的生活。
二、语言和肢体语言的配合。