第3章成长期：如何持续创造顾客？
本章导读
在企业成长期，实施增长战略就要持续创造顾客，而不仅是依靠资本补贴讨好拉拢顾客。如何持续创造顾客？
T型商业模式的创造模式、营销模式及资本模式三者构成了一个飞轮增长模型。这里用作比喻的飞轮是一个机械装置，启动时费点力气，旋转起来后就很省力，并且越转越快。在创造模式、营销模式及资本模式各自的构成公式中，蕴藏着实现创造、营销、资本的第一性原理，并引用了安索夫、德鲁克、熊彼特的相关学说，进一步印证商业模式与战略、创新理论不可分割的联系。为实现持续创造顾客，笔者提出的另一个增长模型是五力合作模型。以庆丰之“五力合作”消解波特之“五力竞争”，正如小米创始人雷军所说，“把朋友搞得多多的，把敌人搞得少少的”。
【第3章重点内容提示图】实施增长战略的相关理论或模型