3．沟通，再沟通
凡事有起有落，当与别人的意见相左的时候，试着不厌其烦地沟通，充分表达出自己的想法（但不是用攻击性的语言噢），如果状况还是“卡住”，那么就坦诚地面对与接受当下的困境，相信会有雨过天晴的时候，而你也一定会有所学习和成长。
4．观察+凡事多思考
在面对不同人、事、物的当下，记得给自己预留一些空间，不要太快做决定（除非是一定要这样做、或者你确定这样做比较有利……），所以，你可以告诉自己或对方：“谢谢你的提议，我会仔细思考……”，“这个提议很好，值得考虑，请给我一些时间思考”，让对方感受到你重视他的意见，同时也知道你真的需要时间；所以，凡事多观察，你会有不一样的发现；凡事多思考，你便不至于做出让自己后悔的决定。
5．慎选好朋友
人生中有许多事由不得人，也许你很难量身定做一个默契十足的好上司，但是对于该和什么样的朋友往来，你有绝对的主导权，睁大眼睛，选择真正对你知无不言、可以患难与共的朋友吧！在你情绪即将失控的时侯，他们会是你很好的刹车与润滑剂，同时更是你提升EQ的好帮手。
6．表达明快而果断
试着用最精练简洁的词句表达你的意见想法，别拉拉杂杂闲扯淡，那不仅会混淆了自己想说的事情，让接收的一方一头雾水，也会惹得自己心烦意乱。你可以事先拟好草稿或是用条例式的方式陈述，还有，自己先私下多演练几次也很重要。
7．理性+就事论事
我们常犯的毛病是容易人事不分，一面对他人的批评就直觉地以为别人和自己过不去，结果往往导致自己的反应过度，或是觉得心理受到伤害……而一个EQ高手是不会让他人有这种感觉的。你可以学习以较理性、就事论事的态度来处理事情，以“我……”的讯息来告知对方你对事件的看法，如“对于xx事，我的感受是……”，而非“你怎么这么做，事情都被你搞砸了”。
8．如果被拒时，不要恼羞成怒
当你的提议被否决时，记得人际关系第一要务——“倾听”，先耐住性子听听对方的解释，也许对方有不同的考虑，可以进一步讨论，千万别马上板起脸回敬一句：“那没什么好说的了。”要提醒你的是：“怎么收获则怎么栽。”当你表现得像只刺猬时，别人也不会对你太和善。
9．不要妄自菲薄+自信
对自己有自信，也是提升EQ指数的法宝。譬如，当一个你甚有好感的异性婉拒你的邀约时，别一口咬定是“你”的原因（如太胖、不漂亮……）让他却步，也许他真的有事，或是有其他不方便的原因。所以，试着别太小题大做吧。
生活中要处理的事实在多如牛毛，有些无关紧要的小事，不妨看开些或先将它摆在次要处理的位置；而要将心力放在急迫而深具影响力的任务上，因为通常琐事最是折煞人的，相信大家一定都有类似的经验……事情一开始堆积，心情自然不会太好，此时如果能稍加分类，判断适宜的处理时效后再着手进行，对于情绪上的稳定可是有惊人的效果呢！！
11．专心+万全准备
在执行一项活动或任务之前，一定要有充分的准备，而在开始倒计时的关键时分，将全副心神放在活动重点上，如果觉得紧张，试着想象活动将十分圆满地结束，它会让你稍微镇定，且较能专注在流程细节上，成功完成任务的概率也会相对提高。
12．直接表达需求
“你不说我怎么知道？”相信这句话应该不陌生吧，没有人能完全了解别人的心思而做出符合他期待的事情，包括你跟我都一样。所以如果你期待人们都具备读心术，可以准确无误地得知你的需求，那么这样的期待恐怕会为你带来挫折与失望。不妨试着主动直接表达自己的需求，让别人知道可以怎么做，保证你们之间的沟通障碍就已成功地跨越了一大步。
13．避免无止境的抱怨
如果你内心有所埋怨，找个好朋友吐吐苦水，然后把它抛在脑后吧。因为高EQ的人并不会将怨怼藏在心里，更不会总是带着抱怨！因为抱怨往往只会引起更多的抱怨，最后让你深陷其中。
认识和管理别人的情绪
没有人能隐于世外，无论你走到哪里，都会碰到人。你必须与之相处，因为人无所不在；你必须了解人，因为你永远无法独自成功。
但丁在《神曲》中这样说：“一个人在智者面前可要小心呀！他不仅看清了你的外表行为，就是你内在的思想他也能看清楚呢！”
“你的人生品质有很大一部分都取决于你对人所做的判断。”读人，从而了解人、热爱人，并防范和制服那些不怀好意的人。这不仅将使你成为更有影响力的老板，更有进取精神的员工，更有吸引力的伴侣或家长，更富于同情心和善解人意的朋友，而且会使你变得更加从容、更加机警、更加敏锐、更加精明和练达。
1．大度读人
有的人在阳光明媚的日子里递给你一把伞，而下雨的时候却打着伞悄悄地走了，留给你的是背影。
你读他时，千万不要责备他。因为他也有不想被雨淋的时候，与其埋怨，不如自己常备一把伞。
有的人，在你拥有某种权力时，围着你团团转，笑脸相迎；而当你的权力消失了，他却与你形同陌路，和从前判若两人。
你读他时，千万不要责备他。因为他需要的是你的这种权力带给他的某种东西；你的权力消失，他也就不必再为你吟唱赞美诗了。与其埋怨，不如擦亮自己的眼睛。
你读他时，不要生气。因为凡是带着虚伪的假面具做人的人，人前人后活得也挺辛苦的，说不定哪天他也会被同类的虚伪所欺骗。体谅他的这种生存方式，让他在往后的生活中获得人性的自省。