第五,华与华基金,投谁谁上市。
当你这样去考虑问题,你就能避免很多精神的迷雾,躲开那些让你犯错误的东西,就能真正把所有需要的都聚焦到你的效益上面来。
(4)华与华品牌文化理论
最后,我要讲的是华与华的品牌文化理论。什么叫文化?《现代汉语词典》中解释说:文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
借助这个说法,我们把品牌定义为一套物质财富和精神财富的集合,品牌文化特指品牌创造的精神财富。
大家想一下,品牌是不是就是一套物质财富和精神财富的集合?在四只猫的案例中,一开始四只猫只是在做咖啡,这仅仅是物质财富,但我们用“云南咖啡好,认准四只猫”,然后在云南,开展高山咖啡采摘节,这是不是一下子就创造了精神财富,让这个品牌一下子就不一样了?
我们也把品牌分为两种:一种是有文化的品牌,另一种是没文化的品牌。
以茶饮行业为例,蜜雪冰城是不是代表了一种文化?喜茶是不是也代表一种文化?大家知道华与华对蜜雪冰城做的第一个贡献是什么吗?第一个贡献不是创意了雪王,而是彻底打消了蜜雪做高端品牌的念头。
合作之初,蜜雪跟我们讨论,说他们要做一个高端品牌,叫MIXUEPlus。为什么想做MIXUEPlus?还是因为文化不自信。那个时候喜茶如日中天,他们就觉得自卑,想做一个高端品牌。
我告诉大家没有什么low不low,谁成功了谁就高大上。现在还有人说因为他拿了一杯蜜雪冰城而觉得没面子吗?后来是谁不自信了?后来喜茶反而不自信了,对吧?
喜茶开始做喜小茶,这不就是当年蜜雪想搞MIXUEPlus同样的问题吗?但是没有一个人把他们拉住,结果喜小茶没做好之后,喜茶又开始开放加盟,这是不是不能坚持自己的文化?如果你要高高在上,你就坚持高高在上不好吗?做生意,你不能说什么钱你都想挣,你一定要坚持自己的文化。
海底捞之前被吐槽过度服务,说海底捞的服务都服务到厕所了,除了没给你把尿以外,其他的都给你服务上。海底捞的人听了之后,自己都有点受不了了,觉得自己的服务是不是有点过了,说是不是应该绅士一点?我说一定要有文化自信,我们就是热情的劳动人民,我们搞什么绅士淑女啊!
品牌文化是给社会创造精神财富的,对于品牌创造的精神财富,我们可以把它分为三类:情绪财富、人生财富和知识财富。
“情绪财富”这个词,我是从管理心理学借用来的,管理心理学有个词叫“情绪资产”,说公司要有情绪资产,你公司的人都很开心,那效率就高。公司的人都很沮丧,效率肯定就低。
这也是《孙子兵法》里讲的“士气”,士气高跟士气低的战斗力比,可以高100倍。品牌也是一样的,如果你能够创造愉悦,你的能量就比不能创造愉悦的品牌高100倍。所以,品牌首先要创造情绪财富。
第二,品牌要创造人生财富。人生财富,是要融入人们的生活,成为他们生活中的一部分,甚至是人生的一部分。西贝亲嘴打折节、足力健重阳节活动、蜜雪冰城520领情侣证活动,还包括我们华与华的百万创意大奖赛,都为大家创造了人生财富。
蜜雪冰城520的活动视频,我看了就很得意,里面有对情侣说活动搞了4届,他俩就来了3次,而且以后每年都要来。人生的悲哀就是觉得结婚之后我们就不再是情侣了,这时候应该怎么办?每年都去蜜雪冰城领情侣证吧,我们为爱情保鲜。
还有学校开运动会,把雪王邀请去了。这就是蜜雪冰城的品牌文化,已经开始融入人们的生活中了。今年我说蜜雪应该搞堆雪人大赛,比赛堆雪王造型,进一步壮大母体。
今年我还有个得意之作,就是做了西贝儿童识字菜单,让小朋友人生的第一次点菜,发生在西贝。然后这本菜单还可以带回去,这是不是从一开始就进入了他的人生?
第三,品牌要创造知识财富。所有行业都是咨询业,企业就是经营知识的机构,是为人类创造新知识的前沿。每个企业都应该成为行业的首席知识官、首席发言人和首席答疑人。
之前海天酱油遇到的那个风波,就是冤枉的,但也是因为他们平时没有把这些知识传播给社会,没有在这方面做贡献,所以海天酱油就没有掌握知识的话语权。
企业最重要的是知识,华与华为什么要开放我们的百万创意大奖赛?为什么每年要出那么多的书?甚至还要和浙江传媒学院合作,编写本科教材?我们所做的这一切,都是为了向全世界提供最权威的专业理论,同时我也是在给我们的下一代培养客户。让大家从学生时代,就开始学我们的方法和理论。
总结来看,对品牌和顾客来说,情绪财富是即时的关系,人生财富是一生的关系,而知识财富会扎根于人类社会。情绪财富是感化,人生财富是融化,知识财富是教化。
孟子说:“大而化之之谓圣。”施教化,就是品牌的最高境界,这就是厚德载物。
大家也能看到,今天比赛的八大案例,其实它们的背后都是在做一件事情,就是厚德载物。大家都可以想一想,你有没有那么厚的德,能不能承载这个事业?
今天,我为大家分享了营销的入门理论“4P”,4P=1P+3P,用1P驱动3P。然后是品牌入门理论,讲了华与华品牌三角形理论、品牌资产理论和品牌文化理论。
同时我也为大家加餐分享了华与华方法品牌标识及平面设计公式:超级符号=80%信号+20%识别。以上就是我2022年的年度演讲内容,谢谢大家!