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企业第三原理 熊彼特的创新利润原理(第4页)

足力健老人鞋的经营活动图

足力健的经营活动组合,环环相扣,相得益彰,可以说是迈克尔·波特战略定位理论的最佳实践。但是,目前在中国传播的迈克尔·波特的竞争战略理论,却有一个关键的翻译问题,造成了很多误解。

这个关键词,就是“配称”。

在《哈佛商业评论》的翻译中,迈克尔·波特讲述经营活动组合的关键词被翻译成“战略配称”。英文是什么呢?是“strategicfit”,fit是什么意思呢?最直接的翻译是“合适”,或者“配合”“适合”“合身”,咱们平时经常说的keepfit,就是健身,保持体形。fit的意思,就是战略定位,是设计一套独特的经营活动,这些经营活动是fit的,是最佳组合,是最优组合,是创造价值最大、运营成本最低的组合,是环环相扣、相得益彰的组合,是相互支持、相互促进的组合,就像足力健的研发设计、自主生产、大规模广告、自营门店网络四个经营活动的协同一样。

而翻译成“配称”之后呢,因为“配合”本身有歧义,好像居于从属地位,就造成“制定一个定位,然后用一套经营活动配称,去实现这个定位”的印象。

这就把两个思想搅在一起了。迈克尔·波特本身是反对简单化的定位思想,它不是消费者心智定位,而是企业战略定位,“配称”不是为了去实现定位,因为“配称”本身就是定位。

足力健的四个主要经营活动,不是为了实现“老人鞋”这个定位,而本身就是定位。此定位非彼定位,战略定位不是心智定位。心智定位是一个过分简单化,甚至傻瓜化的思想,它的流行,只是因为迎合了人性将一个事情简单化的冲动和妄想。而经营活动组合的战略定位,才是事物的真相,战略定位是复杂的,你知道了也没什么用,还得靠具体实践。

那么,strategicfit如果不译成“战略配称”,应该译成什么呢?还没法译成一个简单的词,我看到台湾将strategicfit翻译成“策略契合”,大陆也有经济学文献将strategicfit翻译成“战略拟合”,其他还有战略吻合、战略适应、战略匹配、战略适配等,对照这些翻译,读者可以体会到,strategicfit是一套独特的经营活动,环环相扣,相得益彰,就是“刚好合适”,是最优组合,是成本和效益的最佳状态。从这个角度来看,它可以说是一种战略上的精益,“战略精益”。

为什么想到“精益”这个词?因为fit这个单词,和丰田生产方式的JIT刚好配对。JIT是日本人发明的英文,justintime,美国人不懂这英语是什么意思,因为英语里没这个说法,日本人解释说就是各部门和各工序时间上衔接刚刚好,严丝合缝,不用窝工等待,没有闲余浪费。所以说,JIT,就是时间上的fit。

fit和JIT配对,正是迈克尔·波特所说的企业竞争力的两个来源:一个是战略上的差异化,一个是经营效率。战略上的精益就是fit,经营效率上的精益就是JIT。

迈克尔·波特说,经营效率最终都会趋同,造成“超级竞争”——就是恶性竞争的极致,只有战略上的fit,才能创造竞争优势。这一点,我的体会倒是不一样。丰田的经营效率,其他公司远远赶不上,2017年,丰田和大众汽车集团的销售收入都是2500亿美元左右,但是丰田的净利有169亿美元,大众则只有59亿美元,差不多是丰田的三分之一。二者战略上并无大的差异,技术也在同一时代,而经营效率的差距,几乎达到了三倍。为什么呢?华与华的日本管理顾问桥本正喜先生对我说:“因为美国人不理解东方人知行合一的哲学和凡事彻底的精神,也不理解持续改善。”

我说华与华方法集中、西、日经营之正道,我们吸取的日本企业管理文化,就是持续改善,这是我另一本书的内容了。本书主要讲西学。

◇企业三大定位和华与华方法企业战略菱形模型

在中国,我们需要把“定位”这个词做认真的区辨,因为这是中国企业界,特别是营销界最大的精神迷雾和思想烟幕弹。

这首先是一个语言学问题。语言是人的第一技术,但是这个技术始终不能成熟,我们使用一样的词语,但讨论的却不是一样的意思。维特根斯坦说:“词语的游戏规则在语言游戏中建立,也在语言游戏中修改。当我们交谈的时候,我时常感到需要把词语从我们的交谈中抽离出去,送去清洗,清洗干净后,再送回我们的交谈中。”我们的交流,往往是语言相通,词语不通,同一个词,大家定义都不一样。对词语的定义不同,不仅体现在一些政治性的词语上,比如民主、自由、公平、正义,每个国家都认同,而定义的意思和实现的路径却大相径庭。在社会科学的所有领域,都普遍存在这样的情况,比如我们开会讨论品牌、营销、定位、战略,每个人词都说得挺溜,但那词怎么定义可是从来没有一个共同的清晰界定。

具体就“定位”而言,目前在中国企业界影响最大的有两个“定位”,一是特劳特的“心智定位”,属于传播的范畴,相当于“独特的销售主张”,并不在战略领域。迈克尔·波特是战略家,他的“战略定位”则是定义为一组独特的经营活动,而不是品类上的定位。

战略本身是实践,是一个过程,有一些基本原则和观念,但是并没有一个公式。企业可以在战略咨询公司的“战略商店”里去采购一个“战略”。但是,战略本身是动态的,十年战略并不是能管十年,它也只是管到你下一次制定新战略的时候。死守一个战略,“坚决执行”,本身就是一种盲目,是一种战略上的鸵鸟政策,有巨大的风险。相反,一些基业长青的公司,如GE,甚至会每20年就将业务来一次大换血。

战略也没有公式,比如一组经营活动的最佳组合,选择做哪些活动,不做哪些活动,是战略选择问题,是价值创造问题,也是管理会计问题——总成本领先本身是管理会计的作业成本法,作业决定成本。同时,也是企业基因问题,那个活动你可能“该”做,但是没有那个基因,你就是做不了。

还有最根本的,是经营使命问题,企业价值观问题,不符合你的使命,不符合价值观,也可能不做。这是永恒的哲学问题和人生选择,只能一企一策,一事一议。

至于华与华方法的定位,我们讲三个层次的定位:

第一定位,是经营使命定位。这是定位我为社会解决什么问题,也是社会分工定位,定位自己一生的使命。

第二定位,是业务战略定位。我的业务是什么?我提供哪些产品和服务?就是在华与华“三位一体”战略模型里的企业战略,用一套产品和服务,去解决社会问题。

词语太多太乱太模糊,边界不清,难以选择。很多时候,同一个词,表达的意思却完全不同,再经过翻译,那译者也是到处找词。结果呢,就不是“差之毫厘,失之千里”,而是“毫厘不差,失之千里”,比如特劳特的“定位”和迈克尔·波特的“定位”,特劳特的“竞争”和迈克尔·波特的“竞争”。所以我把迈克尔·波特的“战略定位”,改为“经营活动定位”。你也可以不去管他们的理论,都当成华与华方法就好了。我讲解他们的理论,只是记录自己学习研究的过程,也帮助读者厘清目前流行的一些战略观念。

最终我选择经营使命、业务战略、经营活动这三个词,作为华与华方法的企业三大定位。

第三定位支持第二定位,第二定位实现第一定位,第一定位是最终目的,始终服务于社会的目的,这是本质。

将之前的华与华方法企业战略“三位一体”图和经营活动组合对战略“三位一体”的支撑联系起来,就得到华与华企业战略菱形模型。可以说,这是我们学习科斯+德鲁克+熊彼特+迈克尔·波特的成果了。所有的理都是一个理,就是儒家说的“理一分殊,一理万殊”,为往圣继绝学,融会贯通的结果,就是这样:

企业战略菱形模型

企业三大定位,是相互影响的。我们以足力健为例。足力健创办的契机是创始人张京康回到家乡村子里,发现很多老人不愿意穿鞋,不愿意出门,发现老人足部变形,穿鞋很痛苦。一个社会问题,就是一个商业机会。他就定下让天下老人穿上专业的老人鞋的经营使命,发掘了老人鞋的商机。这是他的经营使命定位。

为了实现这个使命,解决老人穿鞋的问题,他的业务战略定位,就是老人鞋研发、设计、生产制造和销售。

围绕如何支持实现这一产品和服务,就形成了经营活动组合的战略定位。

经过五年的创业,足力健获得了巨大的成功,不仅是消费市场的成功,而且在政策市场、资本市场、人才市场、公民社会都获得广泛的关注,也就是华与华方法所说“五个市场”的全面成功。足力健也成为老年消费者的流量平台,更大的经营疆域就在企业家面前展开了。

2019年,张京康将经营使命从“让每一位老人都穿上专业老人鞋”,改为“让每一位老人都过上健康快乐的老年生活”。业务战略改为“老年制造业”,进军足疗机和养老机器人。

是否进军新的业务领域,选择标准并不是心智定位,也不是简单的多元化还是专业化,而是第三定位,经营活动组合问题,就是你的经营活动的增减,有没有创造价值,有没有降低总成本,有没有提高竞争对手模仿难度。

迈克尔·波特的一组独特的商业活动,就是熊彼特的创新商业组合,你也可以用其他的理论,比如商业模式的理论去解释。

所有的道理都是一个道理,但是,不同的理论从不同的角度去讲述,学多了,学乱了,反而越来越糊涂。如何才能让自己头脑清楚,就是知行合一、致良知的功夫,这样才能拆除各种思想烟幕弹,吹散精神迷雾,给自己的脑海一片蓝蓝的天空。

德鲁克+熊彼特+迈克尔·波特,一个社会问题,五个创新,一组活动,三个效果,是华与华制定企业战略的方法论。对华与华自己的战略思考和规划,也是按这个思维路径进行的。言行一致,知行合一。下面,我分享一下华与华自己的实践。

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