冷静面对外界的批评
假如有人骂你是“一个蠢货”，你会有什么反应呢？勃然大怒吗？
看看美国著名总统林肯怎么做的吧——
有一次，爱德华·史丹顿称林肯是“一个蠢货”，史丹顿之所以生气是因为林肯干涉了史丹顿的业务，由于为了要取悦一似且自私的政客，林肯签发了一项命令，调动了某些军队，史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令，而且大骂林肯签发这种命令是愚蠢的行为。
结果怎么样呢？当林肯听到史丹顿说的话之后，他很平静地回答说：“如果史丹顿说我是个蠢货，那我一定就是个蠢货，因为他几乎从来没出过错。我得亲自过去看一看。”
林肯果然去见史丹顿，他知道自己签发了错误的命令，于是收回了该命令。只要是诚意的批评，是以知识为根据而有建议性的批评，林肯都非常欢迎。而他本人，并没有因此而损失声誉。相反，支持他的选民们更加支持他，“反对”他的“史丹顿”们也转变态度支持他。
当我们受到不公正的批评时该怎么办？人际沟通大师卡耐基告诉我们一个办法：“当你因为觉得自己受到不公正的批评而生气的时候，先停下来说‘等一等’……我离所谓完美的程度还差多远呢？”
当你被别人批评时，最好的办法是：有则改之，无则加勉。最糟糕的做法是拒绝批评，与批评人争高论低。在聪明的交际者的眼中，任何批评都是防止错误的良药。在与他人相处时．在与他人交换意见时，如果你是对的，就要试着温和地、有技巧地让对方同意你；而如果你错了，就要迅速而热诚地承认。
古人有云：良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。意思是说，一味特苦的药往往是最好的药，它虽然味苦，但有利于治病，别人的忠言也许有些逆耳，却有利于修正自己的不良行为。别人的批评就是苦味的良药，逆耳的忠言，我们千万不可小觑。如何对待别人的批评不仅可以体现出一个人的襟怀，还可以检验一个人的处世原则和综合素养。