第七章老实人办事的法宝——灵活机动方寸不乱
专业知识和技能，对于大多数刚从学校里出来的人并不缺少，缺少的是在社会上处理各种复杂问题和各种复杂关系的办事能力。所谓办事能力，就是与他人沟通的能力，以及协调与别人共同完成某项任务的能力。所以，有时在大学里学习成绩一流的学生，参加工作后大多成了学者、教授，而某些学习成绩二流的学生在工作一段时间后，却成了学者、教授的领导者。这个反常的社会现象正说明办事能力和人们常说的“智商”、“情商”有关。
在单位里，常听见人们称赞某人“办事利落”、“能办事”，这种评价无疑是对他才干的肯定和赞扬，说明这个人已经为环境所承认和欣赏。
一个人的办事能力对于成就自己的事业是举足轻重的。人们生活在这个世界上，置身于社会中，交织在各种矛盾、利益、关系之间。而利益的社会性又决定了人们办事的难度，因为每一件事都是对利益的追逐、交涉和竞争。办事的过程可以看成是一个对利益的求索、角逐和分割的过程。所以，“办事难”其实就难在对各种社会利益的竞争上。
从一定意义上说，这个世界上的一切，如财富、地位、荣誉等与“幸福”有关的东西似乎都是给能办事和会办事的人预备的。
人生成功与失败的两种结局，也可说取决于办事的能力。不同的结果其实源自于不同的办事方法与技巧。老实人渴望驾驭社会、享受幸福，应从提高办事能力开始。