§第四章不要触犯谈吐的常规大忌
在社交的谈吐中，存在着一些常规的禁忌。一般来说，高明的交谈者都懂得避开这些禁忌。因此，在与人交谈的时候，要想成为一个讨人喜欢、受人欢迎的说话者，你就应该注意不要触犯那些常规的谈吐禁忌，比如说随便打断别人的谈话、喜欢与人做无谓的争论、随意调侃别人的隐私，等等。
避开常见的谈吐“雷区”
每个人都希望成为一个受人欢迎的谈话者，能够跟他人进行轻松、愉快而成功的交谈，这就要求我们注意谈话的禁忌，小心地避开常见的谈吐“雷区”。谈吐的禁忌有很多，需要你在日常的谈话中不断总结积累。以下这些禁忌是我们应该在谈话中尽力避免的：
（1）喋喋不休
爱喋喋不休地抱怨的人给人的第一印象是：像沿街乞讨的乞丐。他们与人见面，张口就说“我的命运太差”，闭口就说“我的工作让我很烦”，将他们日常生活中的无数小事与无尽烦恼向别人倾诉，哀叹不已。其实每个人的生活都有烦恼，而别人有什么义务浪费时间听你那容易破坏心情的过分唠叨与抱怨呢？所以喋喋不休地抱怨只能引起别人的厌烦而不是同情。
A是一家外资企业的中层管理人员，收入在白领中已算是颇为丰厚了。下班后A一与人谈话，就让人感到她有满腹牢骚：“我每天生活得真没劲，实在不愿意给外国人做事。”“我现在只有钱，没有别的，为挣这点钱连自由都没有，干不了自己感兴趣的工作，真是没意思透了……”只要这样的话一出口，她就会滔滔不绝，一个小时都停不了。如果你满心同情，真心诚意地鼓动她去从事她真正感兴趣的工作，去发挥她自己更大的才能，她是绝不会去干的，而且她又会喋喋不休地给你列出其他工作是如何的不尽如人意，自己有一万个理由不能换工作。
（2）枯燥无味
有一类人说话别人不爱听，并不是因为喋喋不休，而是因为说的话太枯燥乏味，没有一点儿波澜和惊奇。他常常是夫子自道，观念单调，言语乏味。这类人不开口则已，一开口便使人感到厌倦了。
B是一个喜欢把生活中的小事像流水账似地讲给别人听的人。虽然不是喋喋不休地重复，可是说得每件事都平淡无奇，并且与谈话对象往往没什么关系，真不知道B为什么会拿出来讲。
“我昨天晚上跟我们主任去吃了一顿火锅，有羊肉、有腊兔，还有空心菜。我喝了酒，还醉了，不过还好我自己骑车回家了。”“我还记得小时候……”
这些没有重点、没有观点、平淡无奇、像白开水似的话，很快就会让聆听者失去耐心。
（3）武断暴躁
武断暴躁的人是一种特别没耐心且相当自负的人。他总觉得自己是对的，问题出在别人身上。如果你要追问为什么或找个解释，他会很暴躁地用最短的一句话让你血脉膨胀而闭嘴。他们常说的话是：“不要烦我。”“事情本来就是这样的，没什么好说的。”
C是一位学业优秀的工科博士，他把自己的电脑借给他的师弟，他师弟用了一会儿就来找C，告诉C电脑出了故障。C还未听完就说：“我的机器没毛病，你自己不会用罢了。”说完扭头干别的去了，一副无须争辩的架式，一点都不顾及站在一旁已经涨红脸的师弟。
其实，C为什么不想一下自己也有可能错了，或者弄清楚师弟是不是有不会用的程序呢？这原本是件很简单的事情，若换一种说话方式，或改变一下态度，是绝不会造成如此难堪的局面的。
（4）空泛说教
人们往往容易因为自己地位比别人高，年龄比别人大，潜意识里就有一种优越感，觉得自己比别人有经验，比别人懂得多。因此往往在谈话时容易带有说教的腔调。
当然，不能完全把说教一棒子打死，有时的确也有正确的忠告，但这些忠告也经常因带有说教腔而引起谈话对象的逆反情绪，使其不被接受。既然是要说服教育别人，那么就该注意如何使别人接受你的意见，所以要力避高高在上，目空一切的态度，而要拿出鲜明、生动、形象的事例让别人心悦诚服地接受。
我们见到的说教者常常如此说：“你须知道我并不是在干涉你的作为。”“现在我不喜欢讲这一类事情。”“我觉得有许多话不得不同你讲。”或者：“我也许不应讲这些话，可是我想你会明白这些话的好处的。”
其实，说教者说的这些话，应该是在别人接受观点时，自然而然地从心里产生的想法。而由说教者嘴里说出，说得再多也只是空洞的说教而已，收不到任何效果，反倒惹人生出抵触情绪。
（5）自我吹嘘
大言不惭的人也许会引起人们一时的兴趣，他所说的那些背离事实的故事，在疲倦的时候听听倒也无妨。而他讲的往往还有声有色，故事完整，波澜起伏。只是他讲的主题只有一个，即他自己。如果你留意一下，几乎每句话都会出现一个同样的字“我”，这个无限重复的“我”很容易让人失去耐心。
D是某大学讲师，总爱在人前吹嘘自己结识了多少名人，发表了多少文章，培养了多少弟子……日子久了，连他的学生都在背后讥讽他为“牛皮大师”。大言不惭、吹嘘自我的人到头来反而给人家留下浅薄和无知的印象，同时，他那过分关注自我、忽视旁人的“自我中心”最终会沦为“自我孤立”。
（6）说长道短
笑话、幽默、奇人逸事不失为一种良好的交际润滑剂，但一旦说过头了，沉浸于那些不堪入耳的黄色玩笑，或出言庸俗，常被人认为是缺少思维能力和知识浅薄的家伙，会失掉自己人格的尊严。
由于缺少健康、高尚情操的引导，低级趣味的人往往爱关注无聊的琐事，爱探听别人的秘密轶闻。有时是为了增加他闲谈的资料，有时是为满足他的好奇心，这类人还会把这些秘密轶闻添油加醋，然后传扬出去，并以此为乐，以此为荣。
对于这类爱说长道短的人，当他向你发问时，你最好不要直接答复他，只需转弯抹角地让他自己发觉他的问题只是废话就可以了。
（7）小题大做
爱小题大做的人，常将很多的时间与精力，放在一件很渺小而不合乎需要的事物上。若要他讲述一段遭遇，他一定会不厌其烦地反反复复地用五倍以至十倍的时间来讲述他的故事。你往往听上半天，已经被他众多的不必要的细节弄得晕头转向时，还不会听到他讲述的故事的要点。如果在他讲述的过程中，你想理出故事梗概，问他一句：“喂，你所讲的那位穿灰色风衣的女人究竟如何呢？”他仍只轻描淡写地回答你：“不用急，我就要讲到她了，你先听我把这个说完。”接着，他又啰哩啰嗦地说上很多无关紧要的话。
假如这位小题大做者，能看出听他讲故事的人如此耐烦完全是因为礼貌，那么他必定会决心把要说的话整理完后才讲。又如果能看出对方对故事并不感什么兴趣，他也会采用种种努力使故事讲述得更紧凑一些。遗憾的是，他们始终观察不出听众的反应。
（8）自说自话
交谈是两个人的事，应该形成一种交流，可是自说自话者常常只说自己那方面的事。他不管别人接受不接受，或对别人的话置若罔闻，自己说自己的。
E是一位年轻妇女，有一个聪明可爱的儿子，她常常以此为自豪。她总是不由自主地讲她儿子的一切。她不但同她的朋友们讲，就是对好些只与她有过一面之缘且不喜欢听这类事情的初交，也是照讲不误。有时，别人故意把话题转移开，可一停下来，她就又回到原来儿子的话题上了，让人觉得很烦。