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果断办事坚定不移地保持高效率(第2页)

为了帮助追求完美的人戒除这个心理习惯,伯恩斯教授首先请她们列出追求完美的好处和弊端。一名向他求助的法律系女学生只举出一个好处:“这样做有时会得到优秀成绩。”接着她列出6个弊端:“第一,它令我神经非常紧张,以致有时连普通成绩也拿不到:第二,我往往不愿冒险犯错,而那些错误却是创作过程中所必然会发生的;第三,我不敢尝试新的东西,第四,我对自己有诸多苛求,令生活失去了乐趣,第五,由于总是发现有些东西未臻完美,因此我根本不能松弛下来:第六,我变得不能容忍别人,结果别人认为我是个吹毛求疵的人。”

对这个利弊分析后,这名女生终于认为若放弃追求完美,生活可能会更有意义和更有成就。伯思斯指出:“假如你目标切合实际,那么,通常你的心情便会较为轻松,行事也较有信心,自然而然便会感到更有创作力、更有工作成效。我不是鼓吹放弃努力奋斗,不过,事实上你也许会发现,在你不是追求出类拔萃成就而只是希望有确实良好的表现时,反而可能会获得最佳的成绩。”

希望取得成功的原因来自我们传统文化中最具有自我毁灭性的4个字,也是你成千上万次地听到并使用的这4个字——“尽力做好!”这就是渴望取得成功这一心理的根源所在。“不管你做什么事,尽力做好。”可是,如果骑自行车郊游,或到公园去随便散散步,又有什么不对的?在你生活中,为什么不能仅仅去做一些事情,而并不“尽力做好”?“尽力做好”这种误区心理会使你既不能尝试新的活动,也不能欣赏目前的活动。事事追求完善,都要拼命做好,这会使你自己陷入迷惘。不要让尽善尽美主义妨碍你参加愉快的活动,仅仅成为一个旁观者。你可以试着将“尽力做好”改成“努力去做”。

毫无疑问,你要在生活中有所作为,就必须完全消除追求完美的心理。它是精神上的死胡同,它绝不会给你带来任何益处。

A君在某厂宣传处工作,有一天,处长突然叫他整理一个劳动模范的先进事迹。据知情人士透露,这其实是一次考试,它将关系到A君是否还能继续在机关待下去。本来对这样的材料,他并不感到为难,但有了无形的压力,便不得不格外用心。花了一个通宵,写好后反复推敲,又抄得工工整整。第二天一上班,就把它送到了处长的桌子上。

处长当然高兴,快嘛,字又写得遒劲、悦目,而且在内容,结构上也没有什么可挑剔的。可是,处长越看到最后,笑容越收紧了。末了,他把文稿退回让A君再认真修改修改。看到A君满脸困惑的样子,处长像突然想起了什么似的说:“对,那个‘副厂长’的‘副’字不能写成‘付’,改过来,改过来就行了。”

这么简单I处长又恢复了先前高兴的样子,一个劲儿地夸道;“来得快,不错。”考试自然过关。

从这件事中,我们可以得到这样的启示:处理上司交办的事情,一定要尽可能争取时间快速完成,而不要过分纠缠于办事的细节和完美。因为如果你把事情处理得过于圆满而让人挑不出一点毛病的话,那就显示不出领导比你高明的地方。否则,当上司的就会感到你有“功高盖主”的危险。

所以,善于处世的人常常故意在明显的地方留一点儿瑕疵,让人一眼就看见他“连这么简单的都搞错了。”这样一来,尽管你出人头地,木秀于林,但别人也不会对你敬而远之。他一旦发现“原来你也有错”的时候,反而会缩短与你之间的距离。

在更多的时候上司需要并提拔那些忠诚可靠但表现可能并不是那么完美的下属,因为他认为这更有利于他的事业。

如果,你想保持办事的高效率,那么,事先,最好掂掂事情的分量。

有些人脸皮太薄,自尊心太强,经不住人家拒绝的打击。只要略一受阻,他们就脸红,感到羞辱、气恼,要么与人争吵闹崩,要么拂袖而去,再不回头。看起来这种人很有几分“你不给办就拉倒”的“骨气”,其实这是个性过分脆弱的表现,导致他们只顾面子而不想着千方百计达到目的,于事业无益。

因此,我们在找人办事时,既要有自尊,但又不要抱着自尊不放,为了达到交际目的,有必要增强抵抗挫折的能力。碰个钉子也脸不红心不跳,不气不恼,照样微笑与人周旋,只要还有一丝希望就要全力争取,不达目的绝不罢休。

有时候你去托人办事,对方推着不办,并不是不想办,而是有实际困难或心有所疑。这时,你若仅仅靠行动去“泡”,很难奏效,甚至会把对方“泡”火了,缠烦了,更不利于办事儿。如遇这种情形,嘴巴上的功夫就显得十分重要了。

20世纪80年代初,著名的引滦入津工程曾一度因炸药供不上而面临停工、延误工期的困境,领导心急如焚,派李连长带车到东北某化工厂求援。

李连长昼夜兼程千余里赶到化工厂供销科,可得到的答复只有一句话:眼下没货!他找厂长,厂长忙,没时间听他多解释,他跟进跟出,有机会就讲几句。他软缠硬磨,厂长不为所动,硬邦邦地对他说:“眼下没货,我也无能为力。”

厂长劝他另想办法并给他倒了一杯茶水,李连长并不死心,他喝了一口茶,看到这水又找到新话题:“这水真甜啊!天津人可是苦啊,喝的是从海河槽里、各洼淀中集的苦水,不用放茶就是黄的。”他一眼瞥见厂长戴的是天津产的手表,接着说:“您戴也是的天津表?听说现在全国每十块表中就有一块是天津的,每四个人里就有一个人用的是天津的碱,您是化工业的行家,最懂得水与工业的关系。造一辆自行车要用一吨水,造一吨碱要160吨水,造一吨纸要200吨水……引滦入天津,解燃眉之急啊!没有炸药,工程就得延期……”

他说得很动情,很在理。厂长理解了他的急切心情,同他聊了起来,问:“你是天津人?”“不,我是河南人,也许通水时,我也喝不上那滦河水!”厂长彻底折服了,他抓起电话下达命令:“全厂加班三天!”三天后,李连长拉着一车炸药胜利返程了。

你的语言技巧对简单办事也有着难以估量的作用,能言善道会使你顺利地达到目的。

一位幼儿园的老师是个非常热心的教育家。有一次,她到附近的图书馆去,想借一些有关幼儿教育的书籍。她询问图书馆内的管理员:“一个礼拜能否借20册书?”

图书馆的管理员告诉她:“一个人一次只能借走3册,这是无法通融的,因为要借书的人并不只你一个人。”

这个幼儿园老师听了这些话后很激动地说:“我知道,那么,以后我每周都带幼儿园的小朋友来,让他们每人都借一本。”

原来很固执的图书馆管理员听了她的话后,突然改变了态度,取消了原来的规定。

在这件事中,最令人痛快的莫过于当幼儿园的老师提出要让每一个小朋友来借书时,图书馆管理员就打破了规定和规则。图书馆管理员虽然知道应该遵守规定,但他又厌恶繁杂的工作,所以才做出让步的决定。

为什么幼儿园老师能使这个固执的管理员改变他一贯的原则呢?主要是因为潜在心理起作用。幼儿园老师采取的是声明“可以遵守规则”,但“我每周都带幼儿园的小朋友来给你添麻烦”的策略,这里有两种潜在心理:“要遵守规则”和“厌恶太过于琐碎繁杂的工作”,管理员在掂掂事情的分量后,由于实在不愿意让每个孩子都来借书,使自己工作更复杂,只好违反规定。

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