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佩奇小说网>管理就是带团队2>§第二篇 用人让人才各就各位让才能发挥到位

§第二篇 用人让人才各就各位让才能发挥到位(第3页)

所以,企业合理的人才结构是“贤者在上、能者居中、工者在下、智者在侧”。智者在侧,是说企业要组成智囊团,他们不参与直线职能,而是集中精力于制定高瞻远瞩的战略战术。对于单个的人,委任时也要考虑其品德。有德有才,信而用之;有德无才,帮而用之;无德有才,防而用之;无德无才,弃而不用。

第四,同层相济。首先,要让企业的中、高、低各层次人才保持合适的比例。虽然各企业不同的产品特点、组织结构,导致比例各异,但一般说来,同一个层次的人不可过多,比如公司副职。否则他们在升迁等问题上就会“撞车”,在日常工作中也容易扯皮和彼此拆台。

其次,让不同部门的同层员工保持一定的可比性。加入A部门的一般职员的能力比B部门的经理都强,人们便会抱怨A部门,而想方设法挤到B部门或者其他水平不高但升迁很快的地方去。这会使公司陷入混乱。

第五,动态调整。企业面临的外部环境是不断变化的,所以人才的搭配不能一劳永逸。管理者可以不断寻求最佳的人才搭配,如年龄、性别、专业技能等方面的比例和组合等。还可以通过选拔、招聘、晋升调任、开发培训等方法来调整。另外,当企业目标、工作情况有大的变动时,须做出较大范围甚至全面的调整。

合理地搭配用人,不仅能充分发挥每一个人的个体作用,而且可使群体作用功能达到1+1>2的状态,并在整体上取得最佳效果。随着现代科学技术的发展,很多研究、攻关项目是需要体现多边互补原则的。这里既需要有知识、能力互补,又需要性格、年龄等方面的互补。

丹麦天文学家第谷有杰出的观察能力,经过日积月累,得到大量天文观察资料。但是,他的学说仍然没有摆脱托勒密地心说的束缚。1600年,他请了一位助手,德国天文学家开普勒。虽然开普勒的观察能力不如第谷,但他的理论分析和数学计算才能却非常突出。合作不久第谷去世,在第谷大量的观察资料和自己的分析计算基础上,开普勒大胆提出了著名的、对以后的航天事业有着深远影响的开普勒三大定律,这也有力地证明了“互补效应”。

另外,企业在用人过程中还应注意在一定程度上打破部门壁垒,有针对性、有计划地让人才合理流动,让人才能在各方面学习,在更广阔的天地里发挥作用。同时,这也是一种培养全面人才的手段。如果人才不能合理流动,在小环境里,容易窒息人才,使企业丧失活力。

优秀的管理者不仅要看到单个人才的能力和作用,更重要的是要组织一个结构合理的人才群体。要将不同类型的人才进行合理的搭配,并把他们放在最合适的地方,互补互助,相互启发形成一个有机的整体。通过这样合理的组织结构来弥补人才的不足,以求达到人才使用的最佳效能。

用人需要疑,疑人也要用

自古以来,国人对“用人不疑,疑人不用”的管理原则就较为推崇,这似乎也是国内某些特定大型企业管理层的用人标准,因为不疑,所以放心,因为得到信任,所以可以出成绩,所以整个团队的事业都可以得到延续发展。但事实上,这种用人理念未免过于绝对。

历史上,关于“用人不疑,疑人不用”的典型故事有很多,三国尤甚,刘备尤甚。刘皇叔向来推崇“弘毅宽厚,知人善任”,似乎从不会怀疑自己的部下,于是刘、关、张、赵、诸葛在一起,共同谱写了一曲君臣知心的传奇。所以后世之人更是推举刘皇叔的家业为亲情凝聚的典范。

但客观地说,这只是封建社会中的佳话,用坊间流传的话来说,只不过是在合适的时间遇到了合适的人,因而做出了合适的事情,成就了合适的功绩而已。但如果将其运用到现代管理之中,则未必是绝对的好事。

换而言之,“用人不疑,疑人不用”这句话我们应该辩证地看,要考虑到当前的环境,当前的背景,从而摆正“疑”和“用”的关系。

首先,从正面的角度上看,“用人不疑,疑人不用”最重要的效用不是有效使用人才,而更多的是一种精神激励。也就是说你给员工足够的信任度,他们就会“受宠若惊”,甚至会把你视为知己,于是肝脑涂地亦在所不惜。若单从这个角度上说,“用人不疑,疑人不用”的管理原则,是值得我们借鉴的。

但是,请注意,这只是从正面的角度上说。事实上,团队处于不同的发展期,用人的策略亦应有所不同。譬如说,在团队组建之初,有多少成员我们一目了然,对于大家的各方面情况我们也能做到心中有数。在这个时期,采用“用人不疑,疑人不用”的管理策略,是完全可以的。因为对于小团体而言,管理者依靠此策略确实可以收到“笼络人心”的效果。然而,倘若团队一步步地做强做大,在职员工成百上千,这个时候再遵循“用人不疑,疑人不用”的策略,就不符合客观规律了。因为我们这些做管理者的,面对如此庞大的人群,不可能对每一个人的情况做到了如指掌。打个简单的比方,如果我们自己驾车,拉着几位朋友出游,那当然不需要安检,因为我们了解,这些朋友不可能做出什么违法乱纪的事情。但是在汽车站、火车站,工作人员就必须通过安检来保障所有乘客的安全。换而言之,由于本性、教育、价值观上的差异,人的道德水准良莠不齐,倘若我们视“用人不疑,疑人不用”为箴言,在自己的团队中一味贯彻,那就是管理上的一个误区。

这也就是说,我们这些做管理者的,切不可忽略了人性的无常。毕竟,人无时无刻不处于变化之中,此时他清醒,彼时就可能糊涂;此时他是君子,彼时亦可能是小人。从这个角度上讲,如果我们“用人不疑”,团队就极有可能被搞得一塌糊涂;如果我们“疑人不用”,那团队中除了我们自己,几乎就没有可用之人了。因此可以说,我们若能做到“物尽其才,人尽其用”就已经比较理想了,若非要“用人不疑,疑人不用”就太不现实了。

所以,符合客观现实的做法应该是:用人一定要疑,疑人也要充分用。

举例说明一下:

某老总请客,入席的有老总熟识的两位朋友以及一位跟随老板多年的部门经理。中途,老总接了一个重要电话,因事提前离席,临走时交代部门经理埋单。结账时,服务员告知共计消费600元,那位部门经理竟然当着老总朋友的面开了800元的发票。那两位朋友回到家后,其中一位总觉得不对,觉得应该给自己的朋友打个电话。于是,他拨通那位老总的电话,告诉他:

“我今天看到一个问题,可能很严重,作为朋友,我觉得应该告诉你。不过,说实话,我也很为难,不知道当说不当说,是关于你的副手的问题。”

“没关系,你有话就直说,他是我多年的手下了,无论有什么问题,我想我应该能处理好的。”这位老总很自信。

“那好,我就说了,其实我们今晚吃饭只花了600元,可你的副手却开了800元的发票。我觉得这样的人不能再用了!”

“哦,就这事啊,这没什么的。他为什么不多开一千两千的?因为他不敢。这200元,就当是奖励他了。我告诉你,这个人不但会开票,还很会做事。我只怕那种光会开票却不会做事的人,而且,那种连票都不会开的人,在我这里也根本没大用。老朋友,这就叫‘用人要疑,疑人也用’。”

事实上,那位部门经理应该知道老总对他有疑,当然也知道老总会用他,因而,他能够把自己的行为控制在老总可以接受的范畴之内。老总也知道员工们喜欢利用职务之便占些小便宜,想要完全杜绝不现实,如果因为有这些怀疑而放弃能干之人,那么对于公司而言无疑是更大的损失。所以,他“疑人也照用”。

这位老总的用人策略很值得我们借鉴。事实上,如果我们对团队中的每一个人都不疑有二,就会让心术不正之人有机可乘,就会令团队的局面失去控制,尤其是我们正在试用一个还不是很了解的人时,“用人要疑”这一点就显得非常重要。

用人要疑,不是说就要对他们“怀疑“和“不信任”,而是应该在一定的范畴内对他们进行“约束”“监督”。“疑人照用”,也不是说一定要提拔和犒赏,而应该是人尽其才,将人才安排到适合他的位置。正确地理解这句话并将其运用到我们的管理工作之中,才是对团队真正地负责,对人才真正地负责。

“刺儿头”用好,也有大作用

在很多现代企业中,都有所谓的“刺儿头”,这些人狂妄自负,根本不把任何人放在眼里,但企业的很多事情偏偏离开他们还不行,这些“刺儿头”可谓是另类的能人。怎样处理与这些人之间的关系,如何应对由这样的人引发的组织冲突,对于我们这些管理者来说,实在是一个相当有难度的挑战。

这些“厉害”的员工,确实令我们十分头痛,该怎样处理?如果将他们这些全部炒鱿鱼,以保持组织的纯洁度,而到最后可能形成一个非常听话却平庸无比的团队——根本无从创造更高的管理绩效。所以,我们要像毛泽东所说的那样:“团结一切可以团结的力量!”把这些“厉害”的人物都团结起来,充分利用这些有强大能力或特殊资源的人,为我们团队的共同目标去努力。作为管理者,我们赋予这些另类的能人以重任,不但可以有效减少组织冲突,甚至还可以让这些拥有各种资源和能力的人积极效力。

有这样一个故事:

林肯任美国总统时,有一天,参议员蔡思来他的办公室跟他谈事情,正巧一位名叫巴恩的银行家前来拜访他。巴恩看见蔡思从林肯的办公室走出来,对林肯说:“总统先生,如果您要组阁,千万不要使用此人,因为他是个极其自大的家伙,他甚至对人吹嘘他比您要伟大得多。”林肯笑了,说道:“哦,是吗?除了他,您还知道有谁认为他自己比我伟大得多的?”巴恩答道:“据我所知,没有。您为什么这样问呢?”林肯说:“因为我想把他们全部选入我的内阁。”

事实上,巴恩说得没错,蔡思确实是个骄狂自大而且嫉妒心重的家伙。他狂热地追求权力,曾参与总统竞选,不料落败于林肯。最后,只坐上了第三把交椅——财政部长。不过,他也的确是个大能人,精于财政预算与宏观调控。林肯一直十分器重他,并通过各种手段尽量减少与他的冲突。

后来,《纽约时报》的主编亨利·雷蒙顿拜访林肯,也特地好心提醒他,蔡思正在策划竞选,谋求总统职位。林肯以他一贯的幽默口吻对亨利说:“听说你也是在农村长大的,我想你一定知道马蝇。有一次,我和我弟弟在农场里耕地。我赶马,他扶犁。被我们使唤的那匹马很懒,磨磨蹭蹭不愿干活。但是,某个时刻它却突然干活很卖力,跑得飞快。我想找到原因,便仔细观察他全身,这才发现,原来一只很大的马蝇叮在它的屁股上。我伸手正准备把马蝇打掉,我弟弟问我为什么要打掉它。我说不忍心看着马被它咬。弟弟说:‘哎呀,你不懂,就是因为有那家伙叮着,马才跑得那么快呀。’”然后,林肯意味深长地对亨利说:“现在正好有一只名叫‘总统欲’的‘马蝇’叮着蔡思先生,只要它能使蔡思不停地跑,我还不想打落它。”林肯的胸襟和用人之道,使他成为美国历史上最伟大的总统之一。

事实上,在实际工作中,我们应该学习林肯总统,把那些像蔡思先生一样“另类”又有强大能力或特殊资源的能人充分利用起来,为企业的发展奠定坚实的基础。

一、高学历、高能力、技艺独到、经验丰富。

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