周胜利改口喊道。
“同什么志呀，你这位先生找同志该找男的呀。”
女职员没有笑模样，声音冰冷地说。
杨兴波又改变了称呼，“xiao姐。”
女职员火了，“你说谁是xiao姐，我们是公家单位，政府窗口，找xiao姐到那种地方去。”
女职员好像是对来找她的人有仇似的。
杨兴波也有些火了，“不称呼你不行，称呼你又不是，我们得怎么与你讲话才可以？”
女职员这才给了外面一个正脸，看上去长得还很漂亮的，“你们既然什么都不懂，我来给你们普及一下礼貌用语知识，同志是人们对男同的称呼，xiao姐是出来卖的，现在对女人的称呼是女士，明白了吗？”
杨兴波几度想发火，都被周胜利用眼神给压下了。
周胜利面带微笑，改口称呼道：“这位女士，我们是来反映供暖不足问题的。”
女子脸上还是不带笑意，“反映问题有热线电话，如果谁有问题都进来反映，我们的办公室还不被挤爆了？”
周胜利说：“现在不是没有人来反映吗？我们已经来了，就当面反映吧。”
女子说：“按程序，先在热线上反映，不然的话我们的时间用于给你们解释了，打进来的电话谁来接？”
“你还负责接接线电话？”
周胜利感到奇怪，这都进屋够十分钟了，三部电话怎么一部也没响？
他用手机拨打了秘书办公室的电话，电话占着线，说明沙江海正在往外打电话。
他问女子：“我今天上午打了一个上午的电话，一个也打不进来，一直表示占线，但现在我们进屋已经十分钟了，你们的三部热线电话怎么一部都没响？”
他这一问惹来了众怒，另外两部电话跟前的年轻女子也来到了开着窗口的女子跟前，三人齐声问道：“你是来找事的吗？”
周胜利依然冷静地说：“我是来问事的。”
最先与他交涉的女子说：“我看你就是来找事的。我们是政府窗口，你找我们的麻烦就是找政府的麻烦，找政府的麻烦就不怕被抓起来？”
杨兴波怒吼一声：“你这是吓唬谁的？”
站在那女子身边的粗壮女子说：“我们不是吓唬人，我们是市政部门，你们出格我们就敢让公安把你们抓起来。”
杨兴波冷哼一声，问她：“你懂法吗？你知道违反了什么法律公安才能抓人吗？我们是来反映问题的，不是来捣乱的，公安局凭什么来抓人？”
杨兴波与三个女子争吵的时间里，周胜利再次拨打着手机，但均没有打出去。
他拿着手机对着窗口下面的女子说道：“你要求我拨打热线，我打了，你们的电话还是占着线。请问：你们的三部电话都没有振铃，也没有通话，我这里怎么还是显示你们的电话正在通话中？”
那女子没有回答他的问话，却倒打一耙：“你一进门我就看出来了，你果然是来找事的。”
她对那个身材粗壮的女子说：“别给他们浪费口舌了，打电话给保卫科，这里有人闹事，叫他们来把闹事的人抓起来送公安局。”
她这会的架式还真有领导范。