品牌标志的营销传播成本
每个企业,每个品牌,都要设计一个标志。市场上,70%以上的标志设计都是错的,都是给消费者添麻烦的。我们需要一个标志来解决品牌识别、记忆、传播的问题,而大多数的标志设计都不是解决问题,而是变成问题,制造新问题。
为什么?因为没有人认识到标志的本质——降低成本——降低品牌识别、记忆和传播的成本。
标志和命名一样,是为了降低成本而生的。
是放牛娃发明了Brand这个词,Brand就是指牛身上的那个烙印。你家的牛,我家的牛,分不清谁是谁的牛,就在牛身上烙一个符号,这就是标志的起源,也是品牌的起源。
那标志和名字又有什么成本上的区别呢?
标志成本更低,标志是为了降低名字的成本。
本来那牛身上烙上“乔布斯家的牛”“比尔?盖茨家的牛”,就有了品牌,不会搞混了。但是成本高,一串字也看不清。再说,牛也不干,因为你拿一个烧红的铁棍在它身上写那么多字,多疼啊!于是,为了降低人的成本和牛的成本,就做一个方框的烙铁,一个圆圈的烙铁,烙一下就好了,也容易识别。
再说呢,以前识字的人少,你烙上乔布斯、比尔?盖茨,好多人不认识,对于不识字的人来说,成本更高了。但是方框圆圈大家都认识,所以图形比文字成本低。
不过,那是以前。
现在,时代不同了。
现在的情况,需要辨识的东西太多了,圆圈、方框、三角、井字,简单的符号根本不够用了,图形越来越复杂。另一方面,识字的人又从1%变成99%了。那现在是图形成本低,还是文字成本低呢?
我们为什么要给品牌设计一个标志呢?一是为了降低识别记忆的成本,二是传达品牌的精神气质。但是我们看到,90%以上的标志设计,都是提高了品牌识别记忆的成本。首先,是增加了品牌识别记忆的任务。
因为我们设计一个标志,是为了突出我们的名字,而不是设计一个图形,把名字退居二线变成了图形的注解。现在的标志的问题是图形挤占了名字的空间,以至于名字无法得到展示。
那图形带着一大堆或抽象或复杂只有设计者自己才知道的所谓“深刻内涵”,内涵太深了,除了他自己,他的助理都不知道,更别说顾客了。然后他拼命地去推广想让大家都知道,徒劳地花费金钱、精力和时间。
消费者有一个任务,一个记忆任务:要记住我们的标志对应的是这个名字。标志的设计应该帮助他完成这个任务,而不是把他的一个记忆任务变成三个记忆任务:记住这个名字,记住这个标志,记住这个标志就是这个名字。那就把消费者的记忆成本提高了。
现在拿出你的名片,看看你公司的标志,是不是这样?
如果标志的“内涵”还需要在公司内部进行培训,甚至还要考试,我们能指望多少顾客了解?
在华与华的设计工作中,我历来拒绝给客户写“标志释义”。
“标志释义”是一个很荒谬的词,标志就是来释义的。为一个两个字的品牌来设计了一个标志,结果这个标志还需要300字来释义,世间还有比这更荒唐的事吗?
华与华方法就是,不要解释。
如果你提出一句口号,需要另一句话去解释它的“内涵”,把那口号扔掉,直接用后面那句;如果你设计一个标志,需要写一个标志释义来解释,赶紧把那标志扔掉。因为它连自己都解释不了,还能解释什么?
哲学家维特根斯坦说:“若一个解释不是最终解释,如一个解释没有另一个解释就悬在半空,它怎么解释?”
如何做到低成本、高效率的标志,让标志回归本质,发挥价值,有一个标准,就是“一目了然”。
在前面超级符号、超级话语、超级词语的章节里,我们提出了一个十二字方针:一目了然,一见如故,不胫而走。
这就是传播的最低成本。标志设计,本身是创造一个超级符号,所以它同样是以一目了然为基础,再追求一见如故,不胫而走。
了然,了然,你的标志能不能让人一目了然?
了然什么呢?第一,是要了然你是谁。张三的标志就要让人一目了然是张三,李四的标志就要让人一目了然是李四。
记住,这一目了然的“一目”,是“看一眼”就了然,也是“第一眼”就了然。
强调这个很重要,因为对于经营思想问题的绝大多数误区都是在一个地方产生的——就是以大家熟知的世界级企业为案例来思考,是在世界500强的语境来思考。大家离世界500强都还有一定差距,但整个商学院教学体系、思考语境全是世界500强的。所以我要强调“第一眼”,不是以那些已经存在并演变了五十年、一百年的品牌作研究对象,而是以新品牌的诞生为研究对象,就像后面的电视广告一章里,我们要研究的是如何用15秒钟,让一个消费者,愿意买一个他“第一次听说”的商品。