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佩奇小说网>华与华方法>企业第二原理 德鲁克的社会职能原理

企业第二原理 德鲁克的社会职能原理(第3页)

这就是一个社会问题,就是一个商业机会,华与华就给葵花规划了一个儿童药的战略。从我们的非处方药开始,通过研发、收购、兼并,去取得处方药的产品,再取得保健品,再取得类似强生的那些痱子粉、止痒膏、婴幼儿沐浴露等儿童个人护理产品。这样就形成了一个产品组合,我设想可以形成一个30亿规模的儿童用药和健康用品的战略。这30亿的规划,在十年后得到了完全实现。

所以,我们的企业社会责任是什么?就是保护中国儿童用药安全。我们的经营使命是什么?保护中国儿童用药安全。我们用什么战略来保护中国儿童用药安全?就用这套产品和业务组合的规划,以及未来的研发投入。

在儿童药品牌形象上,华与华创作了一个小葵花娃娃的形象来代表儿童药,用这个形象统一了全部的包装,拍摄了大家熟悉的那个广告。“小葵花妈妈课堂开课了,孩子咳嗽老不好,多半是肺热,用葵花牌小儿肺热咳喘口服液。”

为什么我们的第一句话是“小葵花妈妈课堂开课了”呢?这就是华与华方法里面讲的战略企图和起手式(上手的第一招),因为我的战略企图不是只卖这一盒药,而是保护中国儿童用药安全,建立起整个儿童药品和健康护理的品类品牌。所以,我的起手式,就是建立起妈妈课堂,以后我还要推介别的东西,还要销售别的东西。

所以说,广告文案的背后是整个企业战略,是设计战略的人在设计产品,在设计品牌形象,在设计包装、创意广告,这在华与华,我们叫作所有的事都是一件事。所以说,华与华是战略家、创意人,既为企业制定战略,又能用创意来引爆战略。

我们为葵花儿童药设计的整个产品结构和业务组合的规划,也就是前面说的企业战略,不是企业的战略,而是企业为解决某一社会问题,为社会制定的战略。

对于葵花儿童药来说,是解决中国儿童用药安全问题设计的一个战略。葵花儿童药的收购和研发都以这个规划为指导进行,今天,葵花也成了中国儿童药的领导品牌。

葵花药业价值版图

葵花包装

第二个是360的案例。

2012年,华与华开始和360合作。当时360的主要业务战略,是做手机,正在和华为合作360特供机。华与华为360做了一个新的战略定位——互联网安全。

定位互联网安全,有两个理由:

一是社会的重大问题和需求,不仅是顾客的痛点,还是社会的痛点。

二是360的品牌基因和资源禀赋。

就社会的重大问题和需求而言,当时正在进入物联网时代,所有东西都上网了,如周鸿祎所说:汽车就是一台大手机,飞机也是一台大手机,都有被互联网犯罪分子操纵的风险。互联网安全问题会越来越严重,越来越急迫。家里的电器、窗帘、门锁都上网了,可以被你的手机操控,当然也就可以被网络犯罪分子操控。所以,网络安全将成为重大的社会问题。

就360的品牌基因和资源禀赋而言,360安全卫士,从免费杀毒起家,手机卫士还能拦截垃圾短信、骚扰电话。360有互联网安全的品牌基因,最接近这个位置。

按华与华企业战略“三位一体”的方法论,企业战略=企业社会责任=经营使命。

我们提出360的企业社会责任——保护中国互联网安全。

360的经营使命——保护中国互联网安全。

360的企业战略——不是360的战略,是360要拿出一套保护中国互联网安全的战略,拿出一套保护中国互联网安全的业务组合和产品结构,用这一套产品和服务,来解决中国的互联网安全问题,并且持续保持领先。

用一套什么样的产品和服务呢?用常识思考,我们写了三条:

1。个人网络安全;

2。企业网络安全;

3。国家网络安全。

这就是三个业务线的规划。

当时360没有ToB的业务,没有企业网络安全、国家网络安全的技术和业务,怎么办呢?

收购啊!

后来360收购了网神和网康,在2015年组建了360企业安全集团。

这是简单的过程。

在确立了这个战略之后,我们的第一个动作,是策划了中国互联网安全大会。这又涉及对“公关”的重新定义。

公关界怎么定义“公关”呢?

公关即公共关系,是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,是一个组织为了实现一种特定目标,在组织内部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。根据爱德华·伯内斯定义,公共关系是一项管理功能,通过制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。

爱德华·伯内斯公关理论的核心是明确提出了“投公众所好”的公关原则,即一个组织在决策之前,应先去了解公众的需求和兴趣,然后有针对性地展开说服性宣传,在迎合公众要求中争取其支持。

在爱德华·伯内斯看来,公关是为了获得公众的谅解和接纳。“谅解和接纳”这两个词,让人感觉跟“企业社会责任”的定义一样,预先把企业置于负面的前提下。比如烟草公司要搞搞公关,取得社会公众对吸烟有害健康的谅解和接纳。

在我看来,这个定义糟透了。庄子有一句话:“行贤而去其自贤之行。”就是说,做好事,不要去做那些为了让别人说我好而做的事。设计一些事去做,为了让别人说我好,怎么听起来也是多余的废动作。或者说,对自己干的一些“坏事”的对冲。你做什么事,你就是什么形象,哪有为了树立形象而去做的事呢?

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