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传播第三原理 信号能量原理(第4页)

这样轻轻松松地做了几年之后,他们发现这个关键词是越买越贵了。最后贵到离谱,贵到看不懂了,说怎么有人还肯出这么多钱?流量成本越来越高之后,再想自己打广告,已经不可能有预算了。你不可能又买流量又打广告,你哪有那么多的预算呢?这个时候他们就开始想了:“商铺租金也太贵了,我不如把大街上的店关掉,搬到后面背街那个写字楼的楼上去,这样的话,租金不就大幅降低了吗?用这个租金省下来的钱,我不又可以去买流量了吗?”

我把这个过程叫作什么?就像吸毒一样,叫作“流量吸毒”。吸上了互联网流量的“毒品”,戒不掉了,为了筹集“毒资”就搬到写字楼里面去了。而街铺是什么?街铺本来是自带流量的,你在街上就有每天过路人的流量,到了写字楼,那不就没有流量了吗?这就等于把自己关进流量商的“流量监狱”里面了。每天都等着那个流量商来送牢饭,而这个牢饭不仅越来越贵,饭菜的质量还越来越差,这就是流量主权没有了。这个时候就需要“流量越狱”,要逃出这个监狱,重建流量主权。

◇不要计算投入产出比

要重建流量主权,首先就要我们改变财务的思维,就是要抛弃投入产出比的思维。我刚开始跟一个客户合作的时候,负责市场部的老总告诉我,他说他们最近在互联网上搞了一些营销活动,用了什么什么方法,投入产出非常清晰。我都没问他用的什么方法,我直接就说,那产出肯定不高呗?他说,你怎么知道?我就跟他讲了上面的这番道理。只要是人人都算得出来的,那肯定就是卡着你的脖子,直到你没利润为止。

他说,现在你说不清投入产出比,那财务部都不批预算给你,这个问题就大了,这就是公司的官僚化。哪个老板在他创业的时候知道投入产出比?如果都能知道的话,那所有的项目可行性报告都成了事实了。

营销是基于预期的投资,投资就有风险,投资的决策完全是靠个人的智慧。至于技术,那是大家都有的基础资源。火枪出现的时候大家都有火枪,机枪出现的时候大家都有机枪,原子弹出现的时候大家都有原子弹,那最后打仗就用不了原子弹了。所以凡是投入产出可控、可计算的,就是全国人民都有的技能,你一点优势都没有。作为一个经营者,一定要把风险担过来,因为利润和风险是一个硬币的两面,当你不要风险,你也就走向了死亡。

那么流量在哪里呢?流量就在你自己身上,只有自己投资,投资给自己,如果失败了,那么愿赌服输,才有未来。这就是流量主权。

◇用好你自己身上的流量

我们再讲讲街上商铺的问题。比如说我在大街上开一家店,大街上每天经过的人流就是我的流量;我在中央电视台打广告,在电梯媒体打广告,或者在地铁里打广告,建立的都是我的品牌,让人家来找我,这就是我的流量主权。但是我在网上买关键词,买的肯定不是自己的品牌名字,买的是“营销咨询”,买的是“脱发增发”,买的是“婚纱摄影”,这都是品类名词,那就没有主权,我的公司就变成了流量商的殖民地。没有主权,那条命都不是自己的,就成了别人的肉鸡。

有人就说没办法,我们一直在买流量。你说的道理我也明白,因为确实赚不到钱,但是现在也不可能有钱再去打广告,那怎么办呢?我也并不是完全反对你买流量,虽然我是绝对不买的,但我也知道已经“吸上毒”的人,不能一下子都给你撤了。流量的魅力在于马上买,马上有,而广告有滞后效应,而且滞后之后还不一定有效应。但是你自己身上就有流量,自己就是最大的媒体,这是华与华对自媒体的定义。

就像我们每个人一样,华杉最大的媒体就是华杉他自己,厨邦酱油最大的媒体就是厨邦的酱油瓶,洽洽每日坚果最大的媒体就是它的包装。商品自从来到世间,它的每一个毛孔都流着流量的血液,从取名字到包装设计、招牌、店面、每一个物料,都是流量转换的战略工具,销售的全部原理就是流量转换漏斗。

我在大街上开一家店,第一步转换是什么?有多少人看见了我的店。第二步,看见了有没有停下来?第三步,停下来有没有走进店里面来?第四步,在进店之后,他有没有买东西?每一步我们都有办法去进行改善和提升。

你想想顾客每天在街上走,他可不记得街上的每一家店,怎么能让他知道有一家你的店呢?那就要看你的招牌和门脸的设计了。如果你通过招牌的设计,能把转头看了你一眼的人,从1000人变成2000人,那么你的流量转换就增加了一倍。

下面这张图就是广州的牛小灶牛杂煲,一个卖牛杂的小吃店的招牌。看看华与华设计之前的和设计之后的样子,你看看它能不能把注意的流量提升一倍。事实上,每家店的店面改造完之后,销售量都提升了30%。

牛小灶旧门店

牛小灶新门店

再看下一个案例,也是小吃店,广西的三品王牛肉粉。第一张图是华与华设计之前的,第二张是设计之后的,重新设计了招牌和店面。每一家店改造后,销售额也提升了30%。

三品王旧门店

三品王新门店

北京最大的烘焙连锁店味多美,也是华与华给它重新做的设计。味多美最畅销的产品是招牌老婆饼,原来一盒是12只,卖24元钱。我们在店门口竖了一个大灯箱,“招牌老婆饼两块钱一个”,那么进店的人一下就多了,老婆饼的销量翻了一倍,而整个店的销量提升了18%。

味多美旧门店

味多美新门店

这是不是通过招牌和海报这些最简单的工具,就让我们在街上的流量转换得到了提升呢?

再看下一个案例,是华与华给绝味鸭脖做的店面改善案例。这个改善案例被客户评价为价值1个亿的改善,为什么说这个提案值1个亿呢?因为通过这个方案,每个店的销售额提升了18%。提升18%差不多15个亿,增加15个亿的销售就是增加1个亿的利润,所以说这个提案值1个亿。

那么这个价值1个亿的提案做了什么呢?原来在绝味鸭脖店面后面的墙上有四个灯箱,上面写着的是他们的品牌定位,比如鲜香、麻辣之类的。我们首先把这四个灯箱变成TOP5推荐菜单,也就是最畅销的五个产品,顾客一来一看,是不是就根据这最畅销的五个产品直接点单了?就不用看你的鲜香、麻辣了,这就提高了销售转换率。

其次,这个鸭脖不是放在冰柜里面吗?冰柜的外壁不是对着大街吗?原来在对着大街的冰柜的外壁上面他们打了四个字,叫“用心做鸭”,这是这个品牌的口号。我们把对着大街的冰柜的外壁,也给它改成了一个灯箱,上面放上鸭脖的照片,然后写上“招牌鸭脖”,再打上价钱。原来招牌鸭脖的价钱是多少呢?是39。8元一斤。由于打了39。8元一斤,那么顾客来的时候他也不知道买多少。问你要多少?他说,给我来一点吧。要多少呢?那来10元、20元吧,因为一斤他肯定是吃不了的,对不对?那我们把这个39。8元一斤,改成了19。9元半斤。改成19。9元半斤之后,就给了顾客一个明确的购买指南,多数顾客来的时候,直接一看,就来半斤鸭脖。一个对着外面的灯箱,到了晚上的时候,街对面的人看见都来了,也就是说我让大街上的流量提升了。原来只有从街的这侧路过的人能看见,现在街对面的人也走过来了。

特别有意思的是什么呢?原来我们是39。8元一斤,而周黑鸭是23元钱一盒,它大概是300克,那么我们显得好像比它贵。现在我们是19。9元半斤,我们的消费者的购买成本显得比周黑鸭更低了。

所以仅仅是这样一些简单的创意,就能够让销售额提高20%,这一切基于什么?都是基于你有流量主权。你的动作能够马上给你带来效益。

那这个流量转换是转换成什么?转换成销售对不对?如果你认为流量转换只是转换成销售的话,你就失去了一大半的生意。流量转换主要是转换成品牌资产,转换成销售那是我今天实现的,而转换成品牌资产,则是我的万世基业。

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