第七章战略之道
战略不是我们未来做什么，而是我们今天做什么，才有未来。
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竞争是一种假设，替代才是威胁
竞争是一种假设，替代才是威胁。我们把一些人定义为我们的同行，认为他们在跟我们竞争，关注他们甚至超过了关注顾客。这不对，我们心中应只有顾客，没有对手，关注如何为顾客创造价值，进而关注谁可能替代我们的价值，那范围可比竞争对手大多了。
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要着眼于我如何为顾客创造无可替代的价值，并警觉谁能替代我的价值
替代者思维，在建设性上，着眼于我如何为顾客创造无可替代的价值，而不是关注别人干了啥，我如何跟他竞争。从防御性上，警觉谁能替代我的价值，那扫描范围要比所谓竞争对手大得多。在战略上，建立竞争壁垒，就是提高客户的替代成本。
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竞争的本质在于盯住顾客，不在于盯住对手
“永远比别人快”是空话，因为那不可能。重要的是不要跟别人在一个跑道上跑。他跑他的，你跑你的，有什么快慢好比。别人要成功，你拦不住。你服务好你的顾客，自然有你的饭碗。竞争的本质在于盯住顾客，不在于盯住对手。盯对手的唯一意义是向对手学习，如果心怀仇恨要打败某某，会影响自己的心态、判断和决策。打败对手和赢得顾客，是两种思维，狭隘的竞争导向思维，对经营有害，也毁三观。要坚持顾客导向思维。如孟子说射箭，“射者正己而后发，发而不中，不怨胜己者”。我从没打败过谁，也不会被任何人打败，胜在己，败亦在己。
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创新，就是自成了一个专业
创新，就是你有独创性的思维，重新定义了一个新的产品和服务组合，虽然也会被人们归类于某个大的行业，但是自成一个专业，没有竞争对手，只有顾客。
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我们与同行的关系，不是竞争和差异化，而是模仿与反模仿
我们和同行的关系，不是竞争和差异化，而是模仿与反模仿。模仿与反模仿，不是我厉害，他模仿我，我不让他模仿。模仿，是指任何人有任何好的、有价值的想法和做法，我都要马上模仿！一分钟都不耽误！反模仿，我既然模仿他，也知道他会模仿我，我要提高他的模仿难度，而提高模仿难度的方法，就是创造一组环环相扣的独特的经营活动，他有一环模仿不了，就不成立。
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创新来自假设，不是调研
创新来自假设，不是调研。就像问卷调查是一种巫术，通过对问题的设计，你可以得到任何你需要的答案。
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模仿要找到模仿的关键
我看现在飞机杂志上有不少模仿我的咨询公司广告，版式姿势都一样。模仿是对的，人人都说差异化，但成功绝大多数是靠模仿。不过要找到模仿的关键，比如模仿我投广告，主要是模仿我持续十年不停，终身投放。而不是模仿版式姿势，或抄袭我的话。就像你看一个人能跑马拉松，你模仿他，也坚持每天跑十公里，练上几年，你也能跑。至于他穿什么衣服跑什么路线，不是模仿的重点。
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进入一个行业，先问自己两个问题
当你要进入一个行业时，问自己两个问题：
1。你是否能为顾客创造新的价值。
2。你是否能为行业“创造”新的顾客。
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排除动作浪费，不瞎折腾
早上起床，你是先穿裤子还是先穿袜子？如果先穿裤子，你要站起来提裤子，系裤带，然后又要坐下穿袜子，再起身，起身两次。如果先穿袜子，则只起身一次，省时省力。如此由小到大，扩充放大，从工位上工具的手头化，到业务流程上一次做全，一次做对，最高的效率是不返工，最快的进步是不退步。再发展到战略上，就是不瞎折腾，不做废动作，让企业少走弯路。
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知也无涯，认为自己掌握了真理，本身也是一种僭妄
近日思考企业战略，又有所悟。华与华一直在给客户做战略咨询，不过都是在品牌营销咨询服务套餐里免费赠送，想得到就做，想不到就不提，没有单独作为产品销售。所以运气好的客户就得了个便宜。我的目标还是要做一个战略咨询公司。有人说我把华与华方法都公开了，不怕别人学去？嗨！这我真没当回事！知也无涯，认为自己掌握了真理，本身也是一种僭妄，就算你世界第一，也是盲人摸象。今天世界上那么多大事，各国领袖们都搞得清楚吗？企业的事情也是一样。今天我们有什么心得，贡献出来，让别人学到了，并且还在我的基础上发展了，超过了我，能让我知道，那也是三生有幸，“朝闻道，夕死可矣”。至于会不会影响我的饭碗，我认为如果要让我吃不上饭的话，除非世界末日。
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保持清醒与清晰的头脑，把事情一次做对