善行天下(一)002
不久以前,我曾随朋友去澳门新建的赌城威尼斯小住,这里的客房每个标间也是70平方米左右,但进屋以后,第一个空间是洗浴室,第二个空间是临窗的卧室和会客的地方。因为住室纵深太长,光线显得有些暗,因此给我的第一感觉是,还是“昆明世纪金源大饭店”的标间设计合理。
陪同的人员听我讲完情况以后,遂又来了情绪,他兴味盎然地说道:
“我带您参观我们饭店的总统套间去!”
“有什么特点吗?”我边走边问。‘
“我们饭店的总统套间位于饭店南楼21层,房内设有桑拿干蒸室及模拟高尔夫,将豪华、时尚、舒适等元素发挥到极致。在客房一进门的地方,则设计了迷你酒巴和会客室,这种人性化的设计理念,为各国元首提供了更为温馨的居住环境。”
我走进这套总统套间,十分用心地参观了一遍,给我的人生最大的感悟是:为人一生,要么当元首,要么有钱,否则一辈子也住不起如此豪华、舒适的总统套间。最后,我轻声说了一句:
“不错!西南第一。”
“我们在全国也数得上。”
“也可能吧!”我悻悻然地走出总统套间,又问道,“听说,。你们就在这座五星级饭店旁边,还建了一幢四星级的饭店,是这样的吗?”“是!准确地说,是联在一起的,结账,用餐都在这座五星级饭店中。”
“你们的黄老板为什么要这样做呢?”
“这是结合昆明地区星级饭店客源的特点设计的。举例说,来昆明旅游的人很多,能住得起五星级饭店的客人不多,我们建了这座四星级饭店,就为客人提供了更多价位的选择。这样,我们就可以吸引更多的旅游团队,打造新的经营局面。”
我听后又情不自禁地喟叹自语:“何等精明的黄如论先生啊!’’
但是,据我所知,“昆明世纪城”和“昆明世纪金源大饭店”相继建成之后,依然没有改变官渡区的偏僻位置。换句话说,这里离市区较远,新建成的五星级饭店如何吸引客源,遂成了黄如论先生的一块心病。他历经深思,毅然作出一个惊人的决定:在饭店开业的时候,由集团公司出巨资,用十个晚上广泛宴请“昆明世纪城”的业主和社会有关人士,让大家切身体验其五星级水准,制造出轰动效应。
对此,虽说春城昆明各家媒体都给予了很高的评价,可属下却有着不同的看法,借用北京人的一句土话说,他们认为此举是花钱赚吆喝。对此,黄如论先生说道:
“我多次讲过,经商或做事,都要懂得‘舍得’二字,没有‘舍’就没有‘得’,不要光看眼前利益,要把你们的经营目光看得远一些!”
“昆明世纪金源大饭店”正式营业之后,黄如论先生再次指示饭店的领导,要懂‘舍得’二字的真正含义,要主动地让客人试吃、试住,亲身体验饭店软硬件设施。最后,他以惊人的气魄说道:
“我们这样做的目的,就是要首创‘先体验,后决定’的五星级服务理念!”
根据黄如论先生的这一指示精神,饭店管理层将业务接待费用,灵活地运用到邀请海外客户和重点大客户到饭店试吃、试住上,并安排车辆请当地重点客户到饭店亲身感受,这种先体验,后决定是否消费的超五星级服务理念,在当地乃至国内五星级饭店中也是绝无仅有的!
在黄如论先生这一服务理念的指导下,“昆明世纪金源大饭店”很快步入正轨,国内国外的各类客人纷至沓来,真可谓是顾客盈门,仅2007年的营业额就高达1亿元,创下昆明市星级饭店业的奇迹。这时,那些持不同意见的属下口服心服地说:
“由此,我们真正懂得了什么叫做‘舍’,什么又叫做‘得’了。”与此同时,黄如论先生根据“我们造城”的理念,又在“昆明世纪城”建造了一座集购物、休闲、娱乐、饮食、科普等于一体的购物中心——“昆明金源时代购物中心”。总投资人民币20亿元,总建筑面积53万平方米,内部有1。8万平方米共享空间,高度为32米,保证机动车停车位不少于6000个左右。同时,室内还有配套激光图像水幕电影、过山车、科技主题公园、溜冰场、儿童高智力乐园、电影院、美食城、游泳池等。从此,把春城昆明带入了所谓的“销品贸”时代!
自然,首先得利的是“昆明世纪城”的业主。
但是,如何解决“昆明世纪城”的业主进城上班难的问题呢?又如何把城里的人吸引到购物大广场来购物、消闲呢?简之,必须解决公共交通问题。为此,黄如论先生亲自出马和昆明市公交集团公司联系,几经磋商,他慷慨答应无偿捐赠世纪城内的二十多亩土地,建设一座公交车场。很快,149路、154路等二十多条公交线路相继驶达“昆明世纪城”公交总站。一位业主高兴地说道:
“现在,我们住在世纪城的业主出行十分方便,这都是金源集团黄老板的善举啊!”
开始,黄如论先生选择在官渡区建“昆明世纪城”的时候,就清楚这是一块很有潜力的地区,预计3年到5年,“昆明世纪城”的周围就会人住六十多万新人口。如果再加上世纪城自身的业主近7万多人,这里就变成了一座新型的中等城市。从好的方面说,“昆明世纪金源购物大广场”、“昆明世纪金源大饭店”等不再缺少客源;从不足的方面说,这六十多万人看病就成了大问题。怎么办?必须建立一座与之相配的医疗卫生设施。直言之,立即建立一座具有现代化水平的医院。为此,黄如论先生再次出面,和云南省第一人民医院联系,希望他们能来填补这片地区没有综合医疗机构的空白。经过多次磋商,“世纪金源集团”无偿地捐出世纪城内价值约有6000万元的土地,在“昆明世纪城”中建设一座现代化的医院,名字就叫“云南省第一人民医院世纪金源医院”。接着,黄如论先生就以“世纪金源集团”董事局主席的身份,与“云南省第一人民医院”的领导正式签订《土地使用权赠与合同》。
按照合同的规定,“云南省第一人民医院世纪金源医院”实施分期建设,第一期工程建设400个床位,全部建成后将有800至1000个床位,医院规模和医疗条件在云南省综合医院中将是首屈一指的。“昆明世纪城”的业主听后无不拍手称快,其中一位业主投书说:
“我觉得买世纪城的房子值啊!另外,我对黄老板无偿捐地建医院的善举由衷地钦佩和感谢。”
诚如前文所述,黄如论先生为了替业主着想,在北京建世纪城的时候,首先想到的就是把人大附小引进区内。如今,他又亲自出面,和云南师范大学协商,由他出地皮、出资1。2亿元,在“昆明世纪城”内建一所12年制的“云南师范大学附属世纪金源学校”,无偿地捐赠给云南省人民政府。这是一大德政,也是一大善举,因此,双方一拍即合。很快,黄如论先生就在“昆明世纪城”内建成了“云南师范大学附属世纪金源学校”。
我留居昆明期间,亲自到“云南师范大学附属世纪金源学校”看了看,望着不同年龄段的学生暗自说:
“你们是幸福的。但是,你们知不知道啊,这所学校是一位连小学都没念完的穷孩子建的!”
黄如论先生在此期间,还向云南教育厅捐资1000万元,向教育事业捐资1000万元——主要用来建希望小学。同时,他还向云南有关部门做了无偿的捐赠。计有:
捐赠云南省昆明市世纪城派出所50万元;
捐赠云南省公安厅500万元;