晚上九点，“书衣小筑”己经打烊。林软软坐在柜台后的小桌子旁，面前摊着一叠客户反馈表，手里握着笔，眉头微微皱着。试运营这几天，来了二十多位客户，有订现货的，有咨询定制的，反馈五花八门——有人觉得书衣的口袋太浅，放书签容易掉；有人希望能加个挂绳，方便携带；还有人说刺绣的颜色可以再丰富一些。
她揉了揉太阳穴，正想把反馈分类整理，店门被轻轻推开，顾晏走了进来，手里拿着一个文件夹和一杯热牛奶。
“还没整理完？”他把牛奶放在她手边，“我刚才路过工作室，想起你说要整理反馈，就把之前做的‘客户需求分析表’拿过来了，或许能帮你。”
林软软接过文件夹，打开一看，里面竟然是顾晏手写的表格，分了“面料偏好”“功能需求”“风格倾向”三个大类，每个大类下面还列了细分选项，甚至标注了不同年龄段客户的需求差异——比如年轻客户喜欢亮色和卡通图案，中年客户更偏爱素雅的纯色和刺绣。
“你怎么会做这个？”林软软惊讶地问。
“之前做‘东方文创计划’时，调研过类似的客户需求，稍微改改就能用。”顾晏拉过一把椅子坐在她旁边，“我们一起整理，很快就能弄完。”
他拿起一张反馈表，指着上面的一行字：“这位客户说‘希望书衣能装下笔记本和笔’，应该是学生或者上班族，需要便携性，我们可以设计一款带侧袋的书衣，侧袋用弹性面料，能装下普通尺寸的笔和便签本。”
林软软点点头，在笔记本上记下：“带弹性侧袋的便携款，适配16开笔记本。”
顾晏又拿起另一张：“这位说‘想给妻子订结婚周年礼物’，日期是下个月15号，记得标注一下，提前一周提前制作，避免赶不上。”他说话时，手指轻轻点在“结婚周年”那几个字上，眼神认真。
林软软心里一动，赶紧在旁边画了个小星星：“我记住了，到时候提前跟刺绣师傅沟通，争取做个特别点的款式，比如绣上他们的结婚日期。”
“可以在书衣内侧绣上‘XX周年快乐’，用烫金的线，打开的时候会有惊喜感。”顾晏补充道，“面料选真丝混纺的，手感软，还显高级，适合纪念日礼物。”
两人一边讨论一边整理，不知不觉就到了十一点。林软软打了个哈欠，揉了揉眼睛，面前的反馈表己经整理得整整齐齐，还分了“急需改进”“可后续优化”“定制专属方案”三类，每一类下面都写了具体的执行建议。
“终于弄完了！”林软软伸了个懒腰，肩膀不小心碰到顾晏的胳膊，她赶紧缩回来，小声说，“谢谢你，不然我可能要弄到后半夜。”
顾晏看着她眼底淡淡的青黑，心里有些心疼：“以后别熬这么晚，有什么事可以随时找我。”他拿起桌上的牛奶，递到她手里，“快喝了吧，温的，有助睡眠。”
林软软接过牛奶，小口喝着，温热的液体顺着喉咙滑下去，暖到了心里。她看向顾晏，发现他正盯着自己手里的笔记本，上面画满了各种书意的草图，还有他刚才补充的细节标注。
“你看这个设计怎么样？”林软软指着一张草图，上面是一款带蝴蝶结的书衣，“我想做给喜欢可爱风格的客户，蝴蝶结用可拆卸的，不想戴的时候能取下来。”
顾晏凑过来，仔细看了看：“想法很好。蝴蝶结的面料可以用绒布的，冬天戴会很暖和，夏天可以换成棉麻的，轻便。另外，蝴蝶结的固定方式用暗扣，比系带更方便，也不容易掉。”他拿起笔，在草图上画了个小小的暗扣示意图，“就像这样，藏在蝴蝶结的内侧，不影响美观。”
林软软看着他画的示意图，眼睛亮了：“对哦！我之前没想到暗扣，系带的话确实容易松。”她赶紧在草图旁边记下“暗扣固定，可拆卸蝴蝶结，两种面料可选”。
顾晏看着她认真的样子，嘴角勾起一抹温柔的笑。灯光下，她的睫毛长长的，垂下来时在眼睑下投出一小片阴影，鼻尖微微泛红，像只认真啃胡萝卜的小兔子。他忽然想起第一次在书店见到她时，她踮脚够书架上的手稿，头发被风吹得飘起来，也是这样专注又可爱的样子。
【系统提示：顾晏回忆初见场景，对女主的“偏爱感”加深，心动值稳定80，默契值+3（当前63100）】