网店上线后的第五天,林软软收到了一笔特殊的订单——客户地址在海外,是一位华人,想订一款浅粉色小雏菊刺绣的书衣,送给在国内的闺蜜,作为生日礼物。订单备注里写着:“希望能尽快发货,闺蜜的生日在下个月,怕赶不上。”
林软软看着订单,有些犯愁——她从来没有发过海外快递,不知道怎么处理关税和清关问题,也不知道多久才能送到。“顾晏,你看这个海外订单,我该怎么处理啊?”她拿着订单表,走到顾晏身边。
顾晏接过订单表,仔细看了看,笑着说:“别担心,我帮你处理。我认识一家国际物流公司,清关速度快,而且运费也比较便宜,大概十天就能送到国内。”他拿出手机,拨通了物流公司的电话,用流利的英语跟对方沟通:“您好,我想寄一个包裹到中国,地址是……需要尽快发货,麻烦你们优先处理一下,谢谢。”
林软软站在旁边,惊讶地看着顾晏——她没想到他的英语这么好,而且还认识国际物流公司的人。挂了电话,顾晏看到她惊讶的表情,笑着解释:“之前在国外留学的时候,经常寄东西回国,慢慢就认识了一些靠谱的物流公司。而且,英语是留学时的必修课,自然就说得流利了。”
“你还在国外留过学啊?”林软软好奇地问。
“嗯,”顾晏点点头,“在英国学的设计,读了西年本科,两年硕士,回国后就开始做‘东方文创计划’了。”他顿了顿,又说:“其实,我这次回国找民国手稿,也是为了完善‘东方文创计划’,想把传统的文创元素和现代设计结合起来,做出更有东方特色的文创产品。”
林软软看着他,眼神里满是敬佩:“你的‘东方文创计划’听起来好有意义!以后我们的‘书衣小筑’,能不能也加入一些传统元素,比如刺绣、水墨画之类的?”
“当然可以,”顾晏笑着说,“其实我之前帮你设计的几款书衣,就加入了传统的刺绣工艺,比如金银花、小雏菊的刺绣,都是借鉴了传统苏绣的针法。以后我们可以多做一些尝试,比如在书衣上印水墨画,或者用传统的云锦面料,让书衣更有文化底蕴。”
林软软点点头,心里满是期待:“好啊!我以后要多学习传统工艺,把它们融入到书衣设计里,让更多人喜欢上传统文创。”
下午,物流公司的工作人员来取包裹。顾晏帮林软软把书衣仔细地打包好,还附了一张手写的贺卡,上面写着:“亲爱的朋友,这是来自海外的祝福,愿这款书衣能给你带来温暖和快福,生日快乐!”他还特意用英语写了一份产品说明,方便清关时工作人员查看。
“这样一来,清关的时候就不会有问题了,”顾晏笑着说,“而且,客户收到包裹的时候,看到贺卡肯定会很开心。”
林软软看着他细心的样子,心里暖暖的:“顾晏,谢谢你。要是没有你,我肯定不知道怎么处理这个海外订单,说不定还会耽误客户的生日。”
“不用谢,”顾晏揉了揉她的头发,“能帮到你,我很开心。而且,这也是‘书衣小筑’第一次接到海外订单,是个好开始,以后肯定会有更多海外客户喜欢我们的书衣。”
接下来的几天,林软软每天都查看物流信息,担心包裹会出问题。顾晏看出了她的担心,每天都会帮她跟踪物流,有什么情况及时告诉她。第五天,物流信息显示包裹己经清关完成,正在发往客户闺蜜所在的城市。林软软松了口气,开心地说:“太好了!终于清关了,应该能赶在客户闺蜜生日前送到。”
“我就说没问题吧,”顾晏笑着说,“这家物流公司很靠谱,以后要是有海外订单,我们都可以找他们。”
第十天,客户发来消息,说闺蜜己经收到了包裹,特别喜欢这款书衣,还发来了买家秀——书衣套在一本精装诗集上,浅粉色的面料衬着白色的书页,小雏菊的刺绣格外精致,旁边还放着生日蛋糕,看起来温馨又幸福。客户还说:“我闺蜜说这是她收到过最特别的生日礼物,谢谢你的用心!以后我还会在你们家订书衣,推荐给我的朋友。”
林软软看着买家秀和客户的留言,心里满是感动。她把买家秀发给顾晏,开心地说:“客户的闺蜜很喜欢!我们的海外首单成功了!”